Conforama Merignac

"Je partage ma très bonne expérience de l achat à la livraison pour un canape . En magasin très bien accueillie et facilité de commande et programmation de la livraison. Très bon suivi de livraison le montage a été rapide livreurs très agréables et efficaces. Vraiment je suis ravie."

"Je recommande énormément, surtout le vendeur de tapis exceptionnel"

"Pour acheter il n'y a pas de problème mais pour le SAV il n'y a plus personne. Fuyez si vous ne voulez pas perdre du temps, de l'argent et votre patience."

"Accueil très aimable et disponibilité des vendeurs"

"De jolies chaises et de belles malles déco ."

"J’ai acheté un lave-vaisselle encastrable chez Conforama Mérignac en juin et il a été livré sans certaines pièces nécessaires pour fixer la façade. Depuis, le service après-vente est un véritable parcours du combattant : • On m’a d’abord dit que le modèle était arrêté et qu’il n’était pas possible de commander la pièce manquante. • Ensuite, on m’a demandé de prendre une photo de la pièce pour en trouver une similaire. J’ai envoyé la photo par mail, sans aucune réponse. • Je suis retourné en magasin, où l’on m’a demandé d’envoyer le numéro de série afin que la pièce soit commandée. Après l’avoir fait, j’ai reçu un mail quelques jours plus tard me disant d’appeler la hotline. • La hotline m’a alors expliqué que ce n’était pas de leur ressort et que seul le magasin pouvait régler le problème. Résultat : plusieurs mois de mails, d’appels et de déplacements pour rien. À chaque fois, on me renvoie vers quelqu’un d’autre sans solution concrète. Expérience très décevante. Si vous comptez sur un vrai service après-vente, je vous déconseille fortement d’acheter vos appareils ici."

"J’ai été très déçue par l’accueil en caisse . Le caissier n’était pas poli, ne répondait pas vraiment aux questions et avait une attitude tellement froide qu’on avait l’impression de parler à une machine plutôt qu’à un être humain. Ce manque de considération rend l’expérience d’achat vraiment désagréable."

"10min à attendre dans le magasin, aucun vendeur. Le caissier me dit il appelle quelqu'un qui ne viendra jamais, en sortant les caissiers qui s'en foutent...on est bien, changez rien."

"les personnes à qui nous avons eu affaire ont été très sympathique"

"Merci à Chrystelle (rayon électroménager) pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse."