Wanda Collection

"Je mets une étoile par rapport au service client. Il vous annonce un temps de délai, délai non respecté. Forcément dans votre retour vous allez me dire le contraire, mais tous les mails le prouve. Pour ce qui est de la marchandise, nous sommes pas déçu. Ce n’est pas sérieux côté, service client, nous recommandons pas, nous préférons retourner là où on se servait, car c’était plus sérieux."

"J'ai commandé une vasque en bois fossilisé. Malgré un problème de livraison (commande perdue dans la nature…), le service après-vente a été très réactif pour me proposer une vasque de remplacement. La vasque reçue est tout simplement magnifique. Je recommanderai sans hésiter"

"Bonjour, je suis très satisfaite de mon achat chez Wanda collection ! J'ai commandé la statue Ganesh en 1 m de hauteur (la plus grande) qui pèse au passage 350kg. Un service client au top qui prend le temps de répondre à chaque question. Je trouve juste cela dommage que le poids ne soit pas indiqué sur les statues. La statue est de bonne qualité, à voir dans le temps, en tout cas nous avons appliqué un hydrofuge. Je vous conseille vivement Wanda collection !"

"Très déçu du produit !!! Réception d’un vasque en pierre de galet gris alors que je souhaitais un marron noir qui figurer sur la première photo du site . Mais leur système est très mal fait ils vous mettent plusieurs couleurs et plusieurs formes de vasque sans vous indiquer qu’il vous envoi ce qu’ils ont en stocks ! Inadmissible on a pas la possibilité d’indiquer si on souhaite le vasque 1 ou 2 ou 3 des photos afficher . Quand je fait une réclamation déjà le service client très désagréable au téléphone on vous explique que c’est de votre faute car il fallait le stipuler dans la case commentaire qui n’est même pas indiquer au moment du paiement de votre panier et si on nous le dit pas on peut pas savoir ! On vous sort l’excuse qu’il s’agit bien du bon produit et que les photos sont contractuelle j’ai vu que c’est pas la première fois qu’un client se plaint et ils sortent toujours la même excuse. La solution du service est de renvoyer le vasque à mes frais énorme blague il n y’a eu aucun geste commercial aucune compréhension rien pour fidéliser le client on a plutôt envie de fuir à la façon qu’il vous répond et ce n’est jamais de leurs fautes surtout ! J’ai passer commande pour ma maison entière dans plusieurs site et c’est la première fois qu’on me traite de cette manière sans trouver de solution qui convient au client très honteux ! Ils n’ont pas le sens du commerce . Je me retrouve avec un vasque qui n’est pas de la même couleurs de ma salle de bain du hors sujet total !! Merci Wanda collection je ne rachèterais plus jamais chez vous et j’en ferais par à mon entourage !"

"Nous avons acheté deux vasques de salle de bain. Nous n’étions pas à la réception et avons découvert qu’une des deux était cassée après coup. Le service client a gentiment accepté de nous renvoyer une vasque (en ne payant que les frais de port) alors qu’il aurait fallu que l’on vérifie à réception afin qu’ils bénéficient de leur assurance. Merci à eux pour ce geste ! Les vasques sont magnifiques, hate de voir le rendu une fois notre salle de bain terminée ."

"Commander une vasque en pierre sur internet n’était pas notre première idée. Mais quelle agréable surprise de découvrir ce site. Très belle sélection, un service client professionnel à l’écoute et hyper réactif et une livraison impeccable. Que dire de plus que nous recommandons vivement. Un grand merci à toute l’équipe."

"Des produits de très bonne qualité. Le service client est au top, ma construction ayant pris du retard, wanda collection a accepté de conserver gratuitement ma salle de bain en attendant mon feu vert pour l’expédition. Je continuerai à acheter sur votre site lorsque l’occasion se présentera Cordialement Sullivan Eveno"

"Nous avons acheté une fontaine Bouddha de 2m10, la livraison a été rapide avec une société joignable qui nous a permis de décaler celle ci. La fontaine est arrivée très bien emballée avec des renforts en bois permettant qu’elle soit bien protégée durant le transport. Après la mise en place le rendu est superbe. Seul bémol j’aurais aimé avoir le poids du produit sur le site car 300 kg il faut prévoir pour l’installer à l’emplacement requis. Merci à WANDA collection pour c’est beaux articles. Je recommande ce site"

"J'ai équipé mon institut avec grâce à wanda collection depuis 2019 5 produits articles deja commandé je viens passer ma 6 ème articles car c'est des meuble de qualité ça n'a pas bouger depuis je recommande 100% merci wanda collection"

"Aujourd’hui nous avons reçu notre commande, jardinière béton avec ardoise, délais respectés,très bon moyen de transport avec un emballage haute qualité, une fois installé que du bonheur, merci beaucoup 😊"