UBALDI.com Salons Cannes transféré à côté du magasin de Literie

"Service client a fuir. Apres avoir acheté un canapé a plus de 2000€, les coutures de la housse d'assise craquent moins d'un an apres. Ça en dit long sur la qualité des canapés... Je suis passé en magasin 3 fois pour faire un SAV, et envoyé 2 fois les photos a la vendeuse qui m'a accueilli. A chaque fois, on me dit qu'on revient vers moi. Jamais eu un retour. Est ce que la vendeuse contacte vraiment le service client? Est ce que celui ci est incompetent? Cela fait maintenant 3 mois, et 3 relances, et je n'ai eu ni un appel, ni un e-mail a ce sujet. Silence total. Que faut-il faire pour avoir un SAV pris en charge? Passer par des assos de consommateurs?"

"A fuir!!! Service client zéro 3 mois pour un meuble à 1800 euros toujours pas livré"

"Malgré un accueil sympathique et une vente rondement menée par le vendeur, je suis malheureusement très déçu. A l'achat on nous rappelle bien qu'un délai de 6 à 8 semaines est à prendre en compte, ce qu'on accepte évidemment car jusque là, nous avions trouvé le canapé correspondant à nos recherches. A l'approche de ce délai, les Mails du service client n'ont fait que se succéder, repoussant à chaque fois le délai de 2 semaines de plus. C'est le 4e mail impersonnel que nous recevons (car oui c'est un service client centralisé qui traite ce genre de problèmes.) Soit 8 semaines de délais supplémentaires. Au dela du délai, ce qui peut arriver et n'appartient en rien a l'equipe de vente... Aucun suivi, aucun geste commercial proposé spontanément de la part de l'équipe du magasin. Pas un responsable pour nous contacter et s'excuser directement, peut être proposer un autre ameublement en dédommagement pour faire passer la longue attente. Rien. Extrêmement déçu et impuissant"

"Magasin bien agencé accueille parfaite vendeur disponible et simpa les prix correct et de très bon produit j'ai acheté une machine à laver j'en suis très satisfaite"

"J attend toujours mon canapé"

"la vendeuse Margot et au top agréable professionnel en revanche la partie financement et très trés longue énorme perte de temps et pour elle et pour nous"

"On prend souvent le temps d’écrire pour se plaindre mais plus rarement pour féliciter. Je voulais remercier Pierre Thomas pour son grand professionnalisme. A toute les étapes de notre projet, il a su nous accompagner, nous conseiller de manière pertinente et efficace. Malgré nos nombreux changements d’avis, il a toujours su prendre le temps de nous écouter, avec pour seul objectif que notre projet de bibliothèque corresponde en tout point à nos attentes et nos besoins. Tout cela sans jamais aucune pression d’achat. A toutes les étapes, son accompagnement a été sans faille et ce même si les obstacles rencontrés n’étaient pas de son fait. Il a toujours su trouver des solutions rapides et efficaces. Bref, un vendeur plus que sérieux qui fait passer la satisfaction client avant tout le reste. Un véritable plaisir d’avoir traité avec lui. J’espère que la direction a conscience de l’atout majeur qu’elle possède avec ce vendeur. Encore un grand merci."

"Excellent Acceuil et vente finalisé en un clin d’œil et sans pression, merci Pierre !"

"Une équipe très professionnel et agréable. Toujours à l’écoute, avec des conseils d’excellentes qualités . Je recommande fortement ce magasin !"

"Très beau magasin beaucoup de choix, une mention spéciale pour Pierre le vendeur qui va au bout de ses promesses et tient un suivi client avec beaucoup d'audaces. Un grand merci à lui , la direction doit savoir qu'elle a en cette personne un grand pilier commercial."