Roche Bobois Marseille - Plan de Campagne

"SAV honteux / piètre qualité canapé set UP Nous avons acheté un canapé set up qui s’est détérioré en à peine un an, l’expert Roche Bobois reconnaît que la structure est totalement défaillante , or le magasin refuse le remplacement et nous propose une réparation ! Nous sommes contraints d’assigner la marque pour obtenir réparation 😡 SAV honteux au regard du prix payé ( presque 4000 euros !!)"

"Encore faudrait-il qu'ils daignent tous se lever de leur siège pour accueillir le client ! Bravo. Passage totalement incognito. Je n'y reviendrai plus."

"Après avoir écumé une bonne quinzaine de magasins (de même gamme de prix) Roche Bobois Plan de Campagne a fait la différence .Il n'ya pas eu photo! Je souligne tout particulièrement la qualité de l'accueil et des conseils de Laura Gonsard qui nous a aidé à affiner notre choix. La livraison s'est très bien déroulée en terme de ponctualité mais aussi en terme d'efficacité."

"Très beau magasin, Accueil et service très pro."

"Au delà de l'esthétique et la qualité des meubles qui n'est plus à prouver. Nous voulions rendre hommage au professionnalisme et la gentillesse d'Éric, qui nous a toujours reçu et bien accueilli que ce soit pour des conseils ou un suivi bien après la vente."

"J achète un canapé à 6000 euros en août 2023 Le rêve de ma vie un canapé roche et Bobois le vendeur impec mais ça se gâte , en janvier il présente un défaut de couture , on nous dis « pas de soucis on vas l’expertiser  mais c est garantie « en février On nous enlève la moitié de notre canapé on nous prête un fauteuil d occasion après négociations et finalement on reçois un appel le 5 avril pour nous dire que ce n est pas garantie. Tout simplement scandaleux. Le 1 mai 2023 toujours dans l attente du retour de mon canapé. , la réparation vas être prise en garantie , c déjà une bonne nouvelle. Mais bon ! On attend toujours. Ça y est enfin pb réglé sous garantie."

"La télécommande de notre canapé ne fonctionne plus. cela fait maintenant 1 mois que nous sollicitons le service après-vente... RIEN. Le mail au responsable du magasin pour l'instant ne donne pas davantage de résultat ! Faut-il jeter le canapé parce que la télécommande est en panne, sachant que ce n'est pas un problème de piles ??? Les articles ROCHE BOBOIS NE SONT PAS DES PREMIERS PRIX , ON ATTEND UN SAV DE QUALITE ! ¨POUR L'INSTANT CE N'EST PAS LE CAS"

"En plus de la qualité, on tient à remercier le service après vente, nous avons cassé une pièce d un meuble et le SAV à été hyper réactif en nous envoyant la pièce dans les 8 jours"

"En dehors de la qualité et du design des meubles dont la réputation n'est plus à faire, j'ai particulièrement apprécié l'accueil qui m'a été reservé au show room de plan de campagne. Pas de jugement attif malgré mon style décontracté. Stéphane, le gérant, a su répondre à mes attentes et a tout mis en œuvre pour me satisfaire: ayant besoin d'une table basse en urgence, il n'a pas hésité à me vendre la seule Cestello en expo (à un prix préférenciel) J'en suis à ma 6ème commande chez eux: service clientèle très pro, delais respectés, livraison avec pose des meubles aux endroits souhaités à prix très raisonnable. Je ne peux que recommander chaudement cette enseigne à tous les amoureux du contemporain. Au plaisir de revenir vous voir prochainement!"

"Des vendeurs de canapés premier prix. Nous rentrons pour un canape Sense en promo ( 15 à 20 % de mémoire) sur le site jusqu'à au 30 06. Le responsable nous annonce une promo jusqu'à au 28 02 sans possibilité de prolonger. Nous lui montrons le prix affiché sur le site, Il pratique donc une réduction .Resultat, après maintenant calcul, le prix du devis est 100 e moins cher que le prix affiché. Euh ....vu le dîner de con, nous sommes allez chez ligne roset.Total achat 6000 e avec une réduction de pratiquement 20 % avec une satisfaction optimale. Merci Roche Bobois 🤮"