Mobilier Petitcolin - Story

"Très bon accueil, excellents conseils comme d'habitude, prix raisonnables chez Story"

"A peine un an suite à mon achat et a peine utilisé le coussin et dossier de la partie électrique de mon canapé complètement ramollie et flasque. Après plusieurs demandes de photos on nous programme le retour en usine pour réparation sous un mois. Deux mois plus tard toujours aucunes nouvelles. Depuis un mois maintenant et une douzaine d appels nous apprenons que le matériel a été envoyé à l usine (nous n avons pas pu vérifier) et qu il va passer seulement maintenant en reparation, enfin on l espère !. La vendeuse trouve toujours des prétextes au retard (ouvriers malades, victime de leur succès ???) , elle ne rappelle jamais toujours a nous de relancer et toujours pas de réponses. Nous commençons a perdre patience. Pour finir bien déçu de notre achat dans cette enseigne on nous vend du rêve et on en fait des cauchemars . Sont ils seulement incompétents ou plutôt malhonnêtes ? Sans doute les deux. Les meubles sont de mauvaises qualités et le sav inexistant dommage que l on ne peut pas mettre 0 étoiles"

"9000 euros pour une banquette qui ne grinçait pas lors des tests en Showroom et qui grince une fois arrivée à la maison. Nous demandons un échange car le produit est défectueux dès son arrivée et là des procédures à rallonge à promettre un échange pour qu’au bout de 1 an toujours rien de changé. Bravo à des retraités de 80 ans qui étaient très bon client chez vous, vous ne les verrez plus à moins de faire changer les choses."

"Un canapé qui grince et c’est à nous d’entreprendre les démarches chez le fournisseur. Ils essayent d’avoir les anciens à l’usure des procédures, à éviter."

"Maison sérieuse Très beaux produits"

"Très cher mais beau"

"Nous avons acheté une table basse dans cette enseigne en pensant que la qualité et le service après vente serait au rendez-vous. Nous nous sommes totalement trompés ! En effet, la table n'était pas stable, elle a basculé et le plateau de verre s'est cassé (occasionnant des dégâts sur notre sol). Nous avons dû changer le plateau à nos frais et faire la livraison de la table jusqu'au magasin nous même. Après le changement du plateau, la table n'était toujours pas stable. Nous l'avons donc comparée avec des photos sur Internet et il s'est avéré qu'elle avait été mal montée par le magasin. Après plusieurs mails, appels et venues au magasin, un technicien est enfin venu chez nous pour remonté la table correctement. Nous avons demandé le remboursement du plateau puisque ce dégât n'était aucunement de notre faute. Après des dizaines de venues au magasin, de nombreux appels et de mails, nous avons dû montrer notre agacement pour être enfin entendus et remboursés du plateau. Cette mésaventure aura duré 3 ans ! Le directeur du magasin nous promettait de nous rappeler mais ne le faisait jamais. Il ne nous a pas considérés et s'est même montré désagréable. Nous ne vous recommandons pas d'acheter dans cette enseigne !"

"Nous avons été accueilli par une gentille petite vendeuse c'est après que cela c'est gaté car une vendeuse et un vendeur plus âgés mais pas du tout aimable dommage ils ont raté une vente a 3200 euro"

"Accueil au top! La responsable conseille très bien, l expérience le savoir faire, tout est parfait. Merci"

"Je recommande vivement ce magasin !"