Maisons du Monde

"J'ai acheté un canapé, qui peut servir de lit d'appoint, fin septembre. La vendeuse a été très pro et sympathique malgré sa jeunesse. Nous établissons les papiers et les formalités de reprise de l'ancien canapé et la livraison du nouveau (une partie se traite sur internet par l'acheteur). Jusque là, tout va très bien ! Ce matin les livreurs me pose l'objet en kit au 1er étage et...me souhaite une bonne journée. Le souci est que le canapé est en plusieurs morceaux et que je vais devoir me dém....seule ! Quand vous aller chez Ikéa, vous savez que vous allez devoir monter votre meuble vous-même mais chez Maison du Monde, pas du tout vu le cadre, le lieu et les prix pratiqués ! Ils serait de bon ton de prévenir le Client tout de même ! Ça ne parait pas évident du tout quand même..."

"J'achète un banc sur maison du monde. Je souhaite le retourner dans le délai de rétractation et je n'ai aucune livreur qui vient récupérer ma demande. J'attends le remboursement depuis 2 mois. Un enfer. Je ne commanderais plus jamais dans un magasin qui ne respecte pas les délais de rétractation"

"0/5!! On nous a offert une carte cadeau que nous avons utilisé mais pas la totalité. La vendeuse nous a gentillement marqué sur la carte ce qu'il restait et la date de péremption... Le mois dernier, nous avons fait des achats chez maison du monde mais la carte était périmé apparemment depuis quelques mois. J'ai donc du appeler le service après vente car la date que la vendeuse nous a marqué sur la carte ne correspond pas. Du coup on se retrouve avec une carte cadeau d'un gros montant qui est périmé à cause d'une erreur d'une employée de l'établissement. Vraiment à fuir ce genre d'enseigne qui font des erreurs et ne sont pas capables de les assumer !! Les erreurs ça arrive mais faut savoir les régler... (et je préfère pas vous parler de la personne que j'ai eu au téléphone qui n'a rien pu faire car elle est en télétravail...)."

"Je ne sais pas si c’est la directrice (je suppose) ou pas mais elle n’est pas de bons conseils…. Et ne vous accompagne pas jusqu’au bout je regrette bien Eugenia"

"Tres bonne accueil ! Conseils de pro. Magasin indispensable à Ecully"

"J’ai vraiment été satisfaite par la gentillesse et la bonne volonté du personnel et plus particulièrement de l’un d’entre eux qui s’est mis en quatre pour retrouver une commande qui n’arrivait pas. Il a même pris sur sa pause pour m’aider. Franchement ça devient rare d’avoir des gens aussi gentils et je félicite vraiment Maisons du Monde ECULLY où tout le personnel est toujours très gentil. En plus le magasin est très bien rangé. Merci encore pour votre aide."

"Un grand merci à Zouha et Zeina et Romy qui ont réussi à trouver le modèle que je souhaitais, elles ont étés adorables. Encore un grand merci à elles!"

"Je trouve que cette enseigne a énormément de choix et de beaux produits mais cette boutique est particulièrement mal rangé par endroits malgré les thématiques de couleurs. J'ai effectivement quitté les lieux avec une petite plaie au doigt qui aurait pu être plus grave si des clients, qui passaient par là, n'étaient pas venus m'aider!!! En effet, en voulant prendre un petit miroir caché dernière une fleur métallique (grande mais légère), se trouvait 7 ou 10 gros miroirs stockés. Ces derniers me sont tombés dessus! J'ai crié très fort plusieurs fort à l'aide car je n'avais qu'une main pour tout retenir et une jambe et que mon doigt était coincé dans la fleur. J'ai reçu en retour un simple désolé, j'ai conscience du problème, d'un sopalin, d'un antiseptique et d'un pansement... je trouve la prise en charge très superficiel!!!"

"J'ai été bien accueilli gentillesse et considération, compréhension et service après vente adaptés concernant le retour d'un article. Je recommande vraiment Maison du Monde à Écully Lyon."

"Je tenais à féliciter toute l’équipe de maison du monde Écully où nous avons été extrêmement bien reçue ! De très très bons conseils ! Du temps consacré aux clients. Bravo à Zouha et à son équipe ! On se revoit mardi pour la suite des achats en magasins ! Je recommande vivement maison du monde Ecully."