Maisons du Monde

"Super ! L’accueil au top, la décoration pleine de finesse et le mobilier... surprenant et tellement différent. Merci et bravo."

"Je trouve cela inacceptable. Ma grand-mère, âgée et malheureusement en perte de lucidité, a acheté une carte cadeau Maisons du Monde de 100 € sans être avertie qu’elle n’était pas valable sur tous les produits du site internet. Elle pensait faire plaisir… mais aucune information claire ne lui a été donnée au moment de l’achat. Après avoir contacté le service client, on me répond, je cite : « C’est au client de poser les bonnes questions au moment de l’achat ». Donc maintenant, c’est au client, même vulnérable, de deviner les restrictions cachées ? On marche sur la tête. Dans le cas d’une personne âgée, ce type de fonctionnement est très limite : imaginez si elle avait mis 999 €, le montant maximum autorisé ? C’est une méthode de vente qui frôle l’abus de faiblesse. Je demande un remboursement ou un avoir valable sur l’ensemble des produits du site, sans restriction. Faute de quoi, je n’exclus pas de saisir la DGCCRF et de partager cette expérience largement. J’ai les contacts nécessaires pour faire valoir mes droits. À bon entendeur. Dans l’attente de votre retour et d’une résolution amiable de cette situation, Bien cordialement."

"Très pratique même si parfois un peu cher"

"Scandaleux. Venue pour un retrait de commande, j’ai attendu plusieurs minutes sans qu’aucun employé ne me dise bonjour ni ne s’intéresse à ma présence. Tous passent sans un regard. Aucune politesse, aucun sourire. Cliente fidèle de Maison du monde, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin."

"Je me suis présentée avec une carte cadeau de 50€ à 2 jours de la date limite (aucune date inscrite sur la carte pour savoir exactement le jour d'expiration..) et impossible de l'utiliser ou de faire quelque-chose en magasin. On me dit de contacter le service client qui ne fait pas le moindre geste commercial à 48h près. J'ai écrit au service client qui ne m'a jamais répondu J'avais toute confiance dans l'enseigne chez qui j'achète régulièrement, très déçue du service client Je déconseille fortement l'achat de ces cartes cadeaux"

"J'ai été très bien accueillie et surtout aidée par un employé pour trouver tout ce dont j'avais besoin. Heureusement, car la disposition des produits et rayons ne permet pas forcément de trouver les articles si on les a trouvés d'abord sur le site. Le prix est un peu élevé mais je suppose que la qualité est au rendez-vous...à voir !"

"Je voulais acheter des pièces de tissu déco Mais vu ce qui est proposé cette saison j irai ailleurs Dommage l équipe est accueillante"

"Pire magasin et pire service client ever. Ne faites jamais de carte cadeaux dans leur magasin sauf si vous voulez vous faire voler. En tous cas, sachez que maisons du monde ne fera aucun geste et n'agira pas contre les hackers, même quand le problème ne vient pas de vous Honteux"

"Service client horrible, j ai commandé un canapé en stock début décembre 2024 et je ne l ai toujours pas reçu. J appelle on ne m explique pas le problème et me demande de patienter... Cela fait 2 fois qu on me dit que je vais être livrée, je pose du coup ma journée et attend pour rien une livraison qui n arrive toujours pas... Sur mon compte le canapé est toujours en statut entrepôt et la livraison prévue entre le 11 et le 19 décembre 2024!!! C est vraiment n importe quoi, service client incompétent !!!"

"Destination(s) Noël Pour un Noël inspiré d’ici et d’ailleurs, vous êtes à la bonne destination… Nos collections vous emmènent passer les fêtes en forêt scandinave, dans une ambiance british ou encore dans un décor aquatique."