Maisons du Monde

"Enseigne très malhonnête qui ne respecte absolument pas la loi. Achat sur internet - 10 % sur un article alors qu'ils ne sont pas appliqués ! J'appelle le service client qui doit me rappeler évidemment rien ! Après on 3eme appel on finit par me dire qu'il s'agit d'un bugg informatique, j'explique alors que le Code de la consommation est clair : selon l'article L113-3 et que l'erreur profite au consommateur. Je leur demande d'appliquer la loi. Réponse : NON CHOISISSEZ AUTRE CHOSE ! Un scandale ! Une honte ! Je vais alerter la DGCCRF mais franchement je n'avais pas que ça à faire !"

"Très joli magasin avec de jolies choses."

"Merci à Jordan pour son professionnalisme et son accompagnement. Il m’a aidé à charger mon véhicule avec beaucoup de gentillesse et de sympathie. Je suis vraiment content de sa prestation. Un grand bravo pour la qualité de son service client"

"Ce jour, un personnel, très très sympathique, dévoué, cherchant à trouver le produit que je souhaitais Bravo"

"Une membre du personnel très désagréable, grincheuse et peu professionnelle. Elle m’a accusé de lui avoir donné mon nom incorrectement et que soi-disant à cause de cela qu’elle ne trouvait pas ma commande dans son outil. Premièrement je ne vois pas l’intérêt de dire ça au client après avoir récupéré sa commande, est-ce le but est de trouver un fautif ? et deuxièmement je ne sais pas dans quel monde je donnerais mon nom incorrectement pour récupérer ma propre commande !? C’est hallucinant quand même ! Il faut assumer ses responsabilités ! Clairement il y a un gros problème dans le “service client” lorsqu’on pointe du doigt au client lol, qui je le rappelle, est celui qui paye. C’est dommage qu’il n’y a pas plutôt une culture de service et d’appartenance dans ces équipes. Je pense que je vais arrêter d’acheter de MDM car ce n’est pas la première fois que je galère avec eux au niveau du service après vente. ils sont devenus trop industriels et moins soucieux de la qualité du service livré."

"Beau magasin, grand, vaste. Cartons en coûts de déballage pour expositions, on peut comprendre. Malgré tout bien achalandé, offres diverses et variées. Mais ne mettre qu une seule personne en caisse ,qui débute certainement d ailleurs, et le llaisser galèrer alors qu il y a 4, 5, 6 clients dans l'attente de leur encaissement c est pas terrible. Et de plus, ce débutant (ce n est pas un reproche) qui va chercher une commande internet qu il ne trouve pas mais surtout qui n est pas aidé, n est pas mis dans les meilleures conditions pour débuter."

"Accueil très bien, l’équipe et le directeur à l’écoute de nos besoins, de très bon conseil. Magasin bien rangé. Je vous recommande ce magasin."

"Un membre du personnel très désagréable et très peu professionnel Le groupe devrait la former pour être aimable à la clientèle Quand on est en b to b il est important d avoir une bonne image du groupe que l on représente C est dommage qu elle n ait pas décline son identité"

"magasin toujours plein de choses originales. personnel aux petits soins."

"Un article abîmé, une remise effectuée de 30% directement, un grand sourire! Un plaisir !"