Maisons du Monde

"Service client déplorable. Le magasin de Labège n'est pas en cause, le personnel est à l'écoute et serviable, je les remercie. C'est la gestion bien au dessus qui pêche. Après plusieurs lapins posés pour la livraison d'un meuble sur une durée d'environ 2 mois, notre meuble est enfin arrivé, cassé. Mdm a proposé des solutions de dédommagement mais n'en a appliqué aucune. Malgré plusieurs relances c'est au point mort et plus personne ne prend la peine de répondre. Nous sommes décus et en colère. Le meuble a été payé fin juin, est arrivé fin août (cassé), nous sommes début octobre et toujours sans solution."

"bonne ambiance mais une petit odeur de produit synthétique."

"Rien a dire sur les articles,la personne qui s'occupe du rayon des verres est très gentille. Par contre à la caisse c'est juste, surtout quand vous demandez que l'on vous fasse un paquet cadeau. 1 fois on ne peut pas parce que c'est noel. Aujourd'hui parce que c'est la période des soldes. A savoir qu'il y avait une personne de libre à la caisse. C'est bien dommage...."

"Merci Leïla pour vos conseils et Maé pour votre sourire et votre excellente mémoire , Christelle et Gwen pour leur gentillesse , sans oublier Pauline la directrice de cette superbe équipe."

"Bon accueil, personnel sympa. Merci"

"Merci pour les conseils, je reviens la semaine prochaine"

"Personnel très à l'écoute. Merci pour votre aide !"

"Le magasin est très bien mais certains produits restent néanmoins chers."

"Commande passée sur le site internet fin janvier, en période de soldes, pour deux articles. Livraison prévue entre le 11 et le 19 février, facturée 9,99 euros. Le 20 février, ma commande n’est toujours pas expédiée. Je contacte le service client, où l’on m’informe que la commande n’est pas en stock, qu’il n’y aura pas de livraison et que le réapprovisionnement n’est pas prévu. Je demande donc s’il est normal de vendre des articles qui ne sont pas en stock, de faire des ventes fictives. On me répond simplement que cela est normal et que je serai remboursée des articles soldés (prix payé : 85 euros), alors que les articles valent le triple aujourd’hui. Je n’aurai donc pas les articles, et je ne les retrouverai pas à ce prix-là. Je demande donc un geste commercial ou une solution de remplacement. Refus catégorique. Une honte ! Des pratiques commerciales inacceptables. Si je n’avais pas réagi, combien de temps aurait-il fallu pour que l’on m’informe ? J’ai demandé à parler à un responsable. Nous verrons après cela si les pratiques commerciales de La Maison du Monde sont effectivement celles-ci. Cela ne m’étonne pas que leur chiffre d’affaires soit si mauvais ces derniers temps."

"La vendeuse en caisse, en ce jour veille de Noël, 24/12/2024,pas du tout commerciale, pas de sourire, j'ai sentie qu'elle n'avait pas le choix que d'être là..."