Maisons du Monde

"Bonjour à toutes et tous venue hier dans le magasin qui nous manque beaucoup à Charleville Mézières . Je suis passée en caisse ,là reçu part Laura 1 personnes très sympathique avec joie, l'humour très bien accueilli ça fait plaisir 1 grand merci et à bientôt Valérie"

"Excellent accueil de la part de Pauline et Baptiste, qui ont trouvé la solution parfaite pour ma grand-mère qui souhaitait s'offrir un beau plaid en fourrure. Au-delà du conseil, Pauline a pris le soin de nous accompagner à chaque étape et Baptiste de s'enquérir de notre satisfaction. J'ai longtemps travaillé au service d'une clientèle exigeante, je sais donc à quel point ce métier peut être fatigant, aussi bien physiquement que psychologiquement. Aussi je suis toujours très sensible au fait que des collaborateurs prennent des initiatives pour apporter un conseil de qualité. Bravo à eux, en espérant que leur travail sera encouragé !"

"De jolies meubles bien sympa et de décoration en tout genre"

"L’attente…… alors qu’il y a des caissières partout !"

"Magasin spacieux et moderne. Beaucoup de choix.Personnel agréable."

"Accueil zéro , service au client et après vente zero ...ça a bien changé.."

"De jolis articles, bien mis en valeur et des prix attractifs. Le personnel est particulièrement aimable et sympathique. J'y reviendrai avec plaisir."

"accueil catastrophique. Quand on veut faire du commerce, il faut être commerçant. Je vois que malgré les avis précédents, les clients sont toujours aussi mal considérés."

"Bonjour Je suis extrêmement déçue de l'accueil et de la manière de présenter les choses aux clients. Nous sommes allés à Cormontreuil pour acheter une table de salon il y a 1 semaine. Nous étions fort intéressés par une qui était exposée. La vendeuse nous annonce que la table est forcément livrée, car elle pèse plus de 35kg les frais de port de 39.90 euros étant pour nous : sauf erreur de ma part c'est affiché nulle part, en tous les cas pas sur l'étiquette prix de la table. Elle nous propose éventuellement celle exposée mais sans remise (il y avait qques traces d'usure....) elle nous fait sentir très fermement qu'il n'y a aucune discussion possible. Nous en commandons donc une. Livraison ce matin, pas de chance : reçue cassée nous refusons le colis. Je me suis présentée au magasin à 13h00, accueil juste ce qu'il faut par une autre vendeuse, j'explique le problème, on me répond que comme indiqué sur le bon de commande(que je n'avais pas pris) je dois contacter le Sav...elle me donne le numéro de téléphone en me précisant que c'est fermé le samedi après midi, je demande si cela ne peut pas se régler ici elle me répond comme je vous l'ai dit il faut contacter le sav... visiblement excédée. Je dit les magasins ne servent plus à rien donc.. ? Elle coupe la conversation et m'éconduit....J'avoue être très déçue du comportement des vendeuses, du manque d'explication, mais également des techniques de vente (frais de port non indiqué mais obligatoire à rajouter au prix du produit). Il n'y aucune prise en compte du déplacement du client, on sent une implication très minimaliste, on ne prend pas en compte le client et on n'explique rien. Cela me confirme que bientôt tout se fera par internet et la relation client en vis à vis n'est plus importante ! J'espère recevoir assez vite ma table malgré tout... Pour info je ne mets jamais d'avis négatif je sais trop l'impact que cela peut avoir mais ma déception est trop importante !"

"10 ans sur Reims, 1 de mes magasins préférés... c etait avant! Visite ce jour, vers 10h30...2 employés qui me passent devant juste en entrant, pas 1 bonjour, pas 1 regard...toc toc toc, c est grâce aux clients que vous avez du travail, n oubliez pas ça!"