Lapeyre

"Expérience client CATASTROPHIQUE ! On prend rdv pour un projet de cuisine, le centre d'appel nous envoie à Arcueil pour limiter le délai... On a passé 2h avec un vendeur qui tentait de faire une modélisation 3D. Ses collègues passaient leur temps à l'interpeller, aucun sens de l'accueil, de l'écoute, du conseil et de l'empathie. La visite des modèles exposés arrive enfin, il faut mendier des explications, courir après ce vendeur qui fait milles choses au lieu de s'occuper de nous. Pardon, mais on se demandait qu'est ce que l'on était venus faire ici. Le devis est imprimé en nous promettant un complément retravaillé qui n'arrivera jamais. L'expérience est désastreuse, pardon mais ça respire le beauf, la négligence, l'incompétence. Je déconseille à tous."

"10 personnes attendent. Personne pour gereemr les clients. Juste pour récupérer un bon suite a une commande et récupérer le matériel..."

"Je suis très satisfaite pour l’achat de ma cuisine auprès de Melissa au magasin Lapeyre de Clamart. J’ai bénéficié de très bons conseils. Je recommande cette prestation et les produits."

"Pose de rampes d'escalier le 25 septembre 2025 , le 5 octobre une rampe au rch se décroche ! 11 jours d'utilisation ! C'est un record ! Heureusement pas de blessés ou de tués . Veuillez me contacter pour réparer cette erreur au plus vite sinon ce sera le tribunal car cela est trop grave, on n' a pas le droit de mettre la vie des gens en danger"

"Accueil professionnel et très agréable de ma jeune interlocutrice."

"A fuir, Il y a un parking pratique, c'est le seul point positif que nous y avons trouvé. L'agencement de qualité très moyenne. Et l'accueil est tout simplement inacceptable. Je vous conseille de prendre rdv, dans ce cas vous aurez probablement le droit de poser des questions et d'avoir des réponses. Sans rendez-vous, ils sont bien moins aimables qu'un site internet. Heureusement qu'il y a de nombreuses enseignes qui font la même chose, nous irons ailleurs."

"Expérience très agréable. Avec quelqu’un qui a su être gentil, patient et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !"

"je recommande Roqaya c'est une bonne conseillère, très efficace et claire."

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Lapeyre Arcueil pour la qualité de leur accompagnement et le professionnalisme dont ils ont fait preuve tout au long de notre projet. Un merci tout particulier à Jordan et à Arnaud pour leur expertise, leur disponibilité et leur implication lors de la conception de notre cuisine. Grâce à leurs conseils avisés et leur savoir-faire. Je recommande vivement leur travail et leur professionnalisme."

"Expérience très mitigée : la vente de passe très bien avec les conseillers, mais en cas de problèmes c’est la catastrophe. Aucun suivi des dossiers n’est fait. Pendant la pose de la salle de bain des pièces manquaient et j’ai dû assurer le suivi et la synchronisation avec le poseur. 4 mois après le carrelage se décolle. Je signale le problème sur le site et en appelant le magasin. Résultat. Aucune nouvelle depuis 2 semaines."