Lapeyre

"Très bon produits,Équipe sympathique et disponible"

"Très bon conseil de Géraldine. Je recommande !"

"Nous avions commandé un portail pour notre maison. L'installation s'est bien passé et le technicien est sérieux. Il n'a pas pu installé les cellules de détection sur les poteaux car ceux-ci ne sont pas alignés. Or, ceci était dans le devis et une visite de pré installation avait pourtant été faite. Nous avons donc contacté le commercial (le monsieur hautain déjà mentionné dans d'autres commentaires négatifs) pour lui décrire la situation. Nous avons été une optique d'arrangement, c'est à dire que l'on comprenait que cet accessoire pourtant facturé ne puisse pas s'installer mais on a demandé une troisième télécommande en compensation (prix 50euros vs. un portail de 4000euros) ce qui aurait pu et du arranger tout le monde. Réponse du commercial : il fallait qu'il paye son employé et qu'il puisse gagner de l'argent. Effectivement, gagner de l'argent sur le dos des clients en leur facturant des installations qui ne sont pas réalisées. A vos risques et périls d'entrer dans ce magasin et de tomber sur ce commercial qui se permet des choses rarement vues. Quoiqu'il en soit, nous déconseillerons Lapeyre à notre entourage et sommes abasourdis par cette relation client d'un groupe pourtant avec un minimum de renommée. Avec ce genre de comportement, cela ne va pas durer."

"Très déçue de mes achats auprès de ce magasin. Malgré des prix élevés qui font penser que les produits sont de qualité, il n’en est rien. Nous avons commandé un escalier et un receveur de douche : chacun d'eux avaient des défauts ayant impactés l’avancement de notre chantier (nous avons dû vivre 3 semaines sans douche…). De plus, notre expérience avec l’équipe du magasin de Vichy n’a rien arrangé : la responsable du magasin ne s’est jamais excusée de ces problèmes, et a même été désagréable par téléphone en indiquant qu’elle “n’était pas responsable de la qualité des produits qu’elle vendait” … Nous avons dû engager nous même les démarches avec le SAV Lapeyre France pour régler le problème ! Heureusement le SAV de la chaîne a été plus à l’écoute et a fait en sorte de nous dépanner au mieux. Mon conseil : allez dans les grandes enseignes de bricolage ! Vous aurez des produits et un accompagnement technique de qualités équivalentes, mais, au moins, vous paierez moins cher !"

"Une expérience déplorable en SAV, personne n a de responsabilité et surtout on vous explique que l on pourra intervenir dans 1 an. Fermer définitivement, vous éviterez les clients. Une honte"

"Nous sommes rentrés dans le magasin, la première observation est que le magasin est très beau . Nous avons étaient conseillé par Alban un jeune homme souriant et de très bonne humeur , il a réussi a nous conseiller avec une grande connaissance grâce à son expertise nous avons réussi à monter une terrasse sans encombre. Si je n’ai qu’une seul chose à retenir c’est les conseils et la bonne humeur de ce vendeur exceptionnel ."

"Excellent accueil. Très heureux du rendu de ma cuisine. Trop chouette. Les ouvriers sont tops. Ne pas hésiter"

"Très bien reçu du début à la fin . Je suis venue pour un devis puis ensuite pour la commande finale . J’ai bien était conseillé du début à la fin . Je recommande sans hésiter pour leur professionnalisme. Maintenant plus qu’à recevoir mon portail ."

"Bon magasin et Géraldine super"

"Personnel très agréable,de bons conseils."