La Redoute Intérieurs - BHV Paris Rivoli

"Espace La Redoute BHV Rivoli visité ce 1er Avril 2025 vers 17h. Deux dames vendeuses discutent de leurs prochains congés sans s'occuper du client , pire encore ces deux Dames CHOISISSENT À QUI DIRE BONJOUR . Cherchant un article en faisant le tour du magasin plusieurs fois j'ai entendu des bonjours pour certaines personnes et non envers moi présent dans le même espace depuis quelques minutes..Donc ce sont des : BONJOURS AU FACIÈS.......???? ."

"J'ai passé une commande, mais elle a été annulée sans mon consentement. Pire encore, je n'ai pas été intégralement remboursé. Le service client ne cesse de faire des promesses en l'air et ne les respecte jamais. C'est totalement inacceptable. Une entreprise se doit d'honorer ses engagements et de traiter ses clients équitablement. Je recommande vivement de réfléchir à deux fois avant d'acheter."

"Accueil chaleureux, les 2 vendeurs présents étaient attentionnés, l'ambiance cosy du magasin fait qu'on s'y sent comme chez soi"

"Service livraison déplorable, commande pour un canapé convertible, soit disant le canapé est livré le 16 février à 17h ce qui est totalement faux car ils sont passés à 19h hors du créneau proposé et donc nous étions absents, information bien remontée dans vos systèmes, depuis impossible de se faire livrer car tout est bloqué, cela fait 18 jours, nous avons emménagés et nous sommes sans solution pour dormir, c'est inadmissible ! Nous ne recommandons vraiment pas La Redoute Intérieurs BHV !!"

"Je remercie bien vivement la grande gentillesse et compétence des excellentes conseillers de vente de La Redoute du BHV RIVOLI. David Samuel, Imane et Leese. Maria Elisa, cliente fidèle et très heureuse."

"Excellent accueil Le problème avec la redoute ce sont les livraisons, très problématiques, pas de dates fixes. De même impossible de commander et de se faire livrer 3 mois après, dommage pour le CA de la redoute !! Exemple, il faut voir pour commander en juin, si au moment de la livraison sur juillet vous n'êtes pas en vacances.....très très dommageable. Les produits sont top, design, une belle. Collection. Cdt"

"LaRedoute vend des meubles d’autres entreprises, mais n’offre pas les mêmes services de livraison, comme la livraison dans la pièce préférée. Je regrette mes achats ici. Le service client n’a pas été d’une grande aide."

"Samedi 8 avril 2023, Je veux juste acheter une table basse !! le vendeur ne connaît pas le produit et je décide de passer quand même la commande Je vais à la caisse payer et tombe sur une femme pas aimable qui répond à peine à mes questions sur la livraison et les délais. Bref je paie 554€ pour Ia table basse en chêne avec livraison dans 10 jours d’un seul colis. En regardant le site chez moi je vois que j’aurai acheté un lot de deux tables gigognes. Je retourne au BHV redoute intérieur l’am : le vendeur découvre donc le produit et me confirme que j’ai bien acheté deux tables !! La femme -responsable ou vendeuse?- enfonce le clou avec son air hautain et froid que c’est comme ça et tout le monde nous a fui l’air embarrassé Ce n’est pas professionnel, la caissière pas aimable voire désagréable des vendeurs perdus . Ce n’est pas correct même pas un geste commercial ou une parole aimable : . Plus jamais vraiment plus jamais je commanderai au BHV la redoute intérieur Denis F"

"Pire expérience commerciale. Nous essayons les canapés en vue d’un achat. Aucune possibilité de conseils produits. Seulement un vendeur venant nous sermonner « merci de ne pas déplacer les coussins ». Au lieu de vendre des meubles, passez à la garderie, ce sera plus cohérent !"

"Commande passée sur le site pour une livraison le 8 décembre … toujours rien et le service client dit ne rien pouvoir faire. Je dois attendre. On parle d’une commande à plus de 400€ de meubles. Pas de remboursement, pas de visibilité. Une vraie arnaque."