La Maison Déco Champagne - Meubles - Canapés

"Très belle expérience, un grand merci à Anthony et ça collègue pour leur disponibilité et leurs conseils. Modeler de A à Z un salon et une salle à manger avec certains critères précis : c’est une réussite ! Merci à vous de nous avoir aider à réaliser ce projet :)"

"Une jolie boutique mais une qualité qui n'est pas durable: après 3 ans d'usage, le tissus de notre canapé montre déjà de fortes traces d'usure (trous en formation) et un confort très dégradé. Pour un prix d'achat très élevé, nous nous attendions à bien mieux. Décevant!"

"Magasin très agréable. Rare magasin d'ameublement où l'on commencer par regarder sans avoir un vendeur qui nous alpague ! Un grand merci à Anthony pour sa gentillesse et ses conseils judicieux."

"Très bons conseils donnés par Anthony et présentation d’un canapé correspondant à nos attentes."

"Un accueil simple et authentique , ce que j'ai apprécié! Anthony a su être à l'écoute de mes besoins et demandes. Il n'a pas hésité à montrer toute l'étendue de la modularité du canapé. Une attitude très professionnelle et discrète. L'ensemble du personnel est très agréable. Ce fut un achat coup de coeur et dont je me souviendrai...et un showroom qui vaut le détour."

"Super showroom. Un accueil très pro. Florence très à l'écoute en respectant le client, sans pressions, très sympa"

"Que dire sur cette enseigne d’ameublement ? Que tout a été simple et agréable comme le début d’une romance ? Puis détestable et méprisable quand il s’agit de se séparer ? Soyons factuel : Tout d’abord l’accueil, la disponibilité et les conseils du vendeur sont à souligner. Mais n’est-ce pas à ce que nous sommes en droit d’attendre lorsque nous entrons dans un commerce lors d’un achat ? Pour le reste, de la déception, très peu de communication et gestion du SAV catastrophique Dépôt Bleu suivi à Megane. Lors de la réception du canapé, nous nous retrouvons avec un débord de 2 cm entre nos 2 assises, des pieds non-alignés pour 4 cm et des attaches mal positionnées qui ne permettent aucunement de corriger ces erreurs de montage. Certes, les attaches restent flexibles mais comme les 2 ont été mal placées, il est impossible de corriger le débord. Les pieds quant à eux n’ont pas été alignés et les accroches flexibles ne permettent aucunement une correction hormis à travers une intervention. À la suite des photos envoyées au Dépôt Bleu pour SAV (1ère sous-traitance car leur SAV n’est aucunement géré en interne par mais bien externalisé, ce qui est très important à savoir avant tout achat chez eux), nous recevons un appel quelques jours plus tard d’une personne en charge de notre SAV (2ème sous-traitance) qui nous indique vouloir déplacer les attaches et les pieds de notre canapés pour rattraper les erreurs de montage. En revanche, les mauvais trous resteront apparents. « Ce n’est pas grave, c’est sous votre canapé et cela arrive souvent » m’indique l’intervenant. Souvent ??? Pour ma part, je ne peux accepter cette remarque et reviens vers Mégane pour un changement d’assise ou un dédommagement. Aucune réponse de Mégane jusqu’à ma relance par mail qui m’indique qu’un courrier m’a été adressé. Ce dernier stipule « qu’au vu du désordre tout à fait insignifiant sur votre canapé, votre dossier sera classé sans suite ». Mégane aime ses tournures de phrase et nous a même ajouté que « pour cet état de fait (tout à fait minime et qui ne nuit en rien à l’utilisation de votre salon), vous auriez pu effectuer « la correction » par vous-même ». Mégane tu es magique…! Aucun appel à la suite de ce courrier, aucun suivi. C’est méprisant et détestable. Un magasin se recommande et s’apprécie à travers la gestion de tout son cycle de vente. À la maison Déco, une fois la vente réalisée, tout est sous-traitée et l’acheteur délaissé… À fuir…!!!"

"Ils ont fait enlever mon avis par Google !!! Je le reposte. Cela montre bien la non qualité du service !! J'ajoute la photo de l'un des 4 pieds de canapé qui se sont cassés (vous ne pourrez plus dire que ce n'est pas le canapé que vous m'avez vendu). A fuir ! Qualité médiocre confirmée sur place. J'ai acheté chez à cette enseigne un canapé à 2650€ après quelques années : tissus sous les coussins se déchirent, 2 pieds de canapé se sont cassés nets. Malgré ces défauts flagrants le magasin n'a pas voulu prendre les réparations en SAV. Je suis passé en magasin, j'en ai parlé avec un vendeur qui de ce mots m'a indiqué que ce canapé était de mauvaises qualité et que les vendeurs (l'enseigne ?) le savaient , que plusieurs clients avaient eu des problèmes avec ce canapé avec les pieds qui avaient cassé. Comment peut on acheter dans un magasin qui vend une aussi faible qualité de produit et qui indique à ses clients qu'ils savaient qu'ils vendaient de la mauvaise qualité.. Le prix qu'ils m'ont fait payer le ne présageait pas en tout cas !"

"Fuyez, les vendeurs se regardent en chien de faïence, la responsable très désagréable. Très mauvaise ambiance. Dommage car de beaux produits."

"Le show-room nous a séduit par la qualité du mobilier exposé. Nous avons été très satisfaits de l'accueil et des conseils d'Anthony, qui a su nous guider dans nos choix d'ameublement afin de créer une belle harmonie dans notre pièce de vie."