Kave Home

"Excellent accueil au sein du magasin de Metz, produit conforme, réception rapide, excellent rapport qualité prix"

"Super bien accueilli et conseillé en magasin ! Un grand merci à Cyrielle qui a passé la commande pour moi et en a assuré le suivi."

"Très mauvaise expérience sur la qualité des produits vendus par cette marque . On paie un prix fort pour une qualité médiocre. Achat d’un canapé en mai 2024, il se casse au bout d’1 an sur un coté . Je tente de le faire passer en garantie (2 ans) le sav me répond qu’il s’agit d’une casse liée à une force excessive faite sur le canapé or il n’en est rien je ne m’amuse pas à sauter sur mon canapé et suis très soigneuse . Donc autant vous dire que je ne recommande pas cette marque . J’irai au bout du compte à IKEA dont les prix sont moindre et feront très bien le travail. C’est juste dommage car très bon accueil en boutique mais derrière quand il y a un soucis le service client se trouve à l’étranger et les échanges se font par mail et ne sont pas conciliants . Donc un canapé à 1500€ ne l’acheter pas ici !"

"Merci pour l’accueil que j’ai reçu, l’équipe est extra, de bons conseils. Je suis ravie de mon achat je reviendrai."

"L'accueil chez Kave Homes Wave était très sympathique. Mais la suite a été catastrophique. Il ne m'avait pas été précisé à la commande que je n'aurais pas la possibilité de choisir une date de livraison. Quand on me l'a finalement dit au téléphone, il a été décidé de faire livrer le meuble dans la boutique. Et depuis, ce ne sont que catastrophe sur catastrophe. Un mois après je n'ai pas mon bureau. Je vais tenté de me faire rembourser efficacement et rapidement, ce n'est pas gagné. Je vous suggère donc de bien vous faire préciser les choses, parce qu'ensuite, il est trop tard et leur transporteur est gravement incompétent. h, dernière chose, pour le remboursement, ils me retiennent les frais de livraison ! Les frais d'une livraison donc que je n'ai jamais vue ! Très classe. Merci Kave Home, vraiment, continuez dans cette voie."

"Peu de meubles en magasin, dommage"

"Extrêmement déçue du délai de livraison non respecté, et de la prise en charge de ma réclamation sur un bien livré ne correspondant pas à ma commande! Délai de prise en charge très long, transporteur à côté de toit ne respectant pas les dates… et le service client se trouvant en Espagne qui ne traite que par mail… franchement je ne suis pas prête de revenir!"

"Très contente de mon achat chez Kave Home ! Les chaises de salon sont confortables et de très bonne qualité. Un grand merci à Elaine pour ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse !"

"Nous avons pris la formule premium avec le décorateur d’intérieur. Ici, c’est Marie qui s’est occupée de notre projet. Avec les documents fournis, nos inspirations, nos goûts ainsi que nos exigences, Marie a pu créer une atmosphère incroyable. Nous nous attendions pas à un tel rendu. Des murs aux tapis, des lampes aux chaises, Marie a compris nos goûts dès les premiers échanges. Elle nous a fait un projet du feu de Dieu avec la première proposition. Ensuite, de file en aiguille, elle a créé ce que nous voulions. Un lieu typique, chaleureux et reposant. Un grand merci pour son professionnalisme ainsi que celui de ses collègues. Nous avons passés plusieurs moments ensemble et ce malgré notre petit monstre, gentillesse, bienveillance et patience se sont révélés les meilleurs atouts de l’équipe. Merci à vous encore et à bientôt."

"Excellent moment passé chez Kave Home pour l'achat d'un fauteuil. Accueil chaleureux, très bon service client et produit de qualité ! Il se fond parfaitement dans mon intérieur. Je recommande."