JYSK Vernon

"Visite d’hier.. nous avons été très bien accueillis et très bien renseignés par le jeune Quentin. Nous allons commander 4 chaises. Équipe jeune, dynamique et très agréable."

"Une honte le dénommé quentin oblige le client à repartir avec un colis défectueux en sachant que le matériel es hs tous ça parce que ça été commandé sur internet au lieu de faire son travail à 16h 15 monsieur devait être fatigué de ça journée heureusement que son collègue relève un peu le niveau"

"Expérience d'achat et service client exécrables et très décevants malgré un bon produit. Nous nous sommes rendus en magasin pour acheter un canapé repéré en exposition. La vente, réalisée samedi dernier, a été extrêmement désagréable et gérée de manière très peu professionnelle. Dès que nous avons manifesté notre intérêt, la vendeuse nous a coupé la parole pour exprimer sa grande joie, non pas de nous satisfaire, mais parce que le canapé devait absolument partir le jour même (il devait être retiré car il ne faisait plus partie de la collection de mémoire). Elle a insisté de manière pressante sur cette urgence de dégagement, créant une situation stressante et nous forçant à prendre une décision et à nous organiser immédiatement, alors que nous souhaitions l'acheter sereinement plus tard dans la semaine. Son seul objectif semblait être de vendre ce modèle d'exposition et de s'en débarrasser au plus vite. Lorsque nous avons demandé le paiement en plusieurs fois, elle a indiqué que le système ne fonctionnait pas là tout de suite. Pour compenser, elle a proposé une réduction de 50€ uniquement alors qu’il s’agissait du modèle d’exposition(payé 550€ au lieu de 600€). Nous nous sommes sentis poussés à accepter le paiement intégral en urgence, regrettant après coup de ne pas avoir pu acheter sereinement. Le manque de service après-vente a été la goutte d'eau : après que le canapé a été démonté par ses gars, comme elle les appelle, nous avons dû charger nous-mêmes les deux grosses structures du canapé dans nos voitures, sans aucune aide, pendant que la vendeuse et le personnel étaient assis à l'arrière du magasin. En résumé : Le canapé en lui-même est impeccable et nous en sommes très contents. Cependant, la vente a été menée avec une pression inacceptable et un service client inexistant une fois le paiement encaissé. Nous nous sentons clairement lésés par la manière dont la situation a été orchestrée pour simplement se débarrasser du produit au plus vite. Très déçus de l'expérience chez Jysk."

"Retour de congé un peu compliqué pour la sympathique directrice qui semble avoir oublié les basiques : service client en priorité. On ne fait pas patienter indéfiniment un client qui s’est tapé 70 bornes pour rien. (Refus de vente du modèle d’expo) Je sais maintenant qu’un click n collect validé en ligne pour un produit affiché en stock n’est pas une garantie."

"Beau magasin, bon produits"

"Jysk vernon visiter en juin d'abord je suis allée au magasin voir les chaises arrivee chez moi et bien décider je me renseigne sur les chaises la responsable me dit pas de problème pour les chaises et que au pire elle les commande mais elle est en pose OK je je décide d aller au magasin elle reste à la réserve et ne peux venir donc avec le vendeur je téléphone dans un autre jysk et la ont me dit que si j avais téléphoner avant.on aurais pu me les livrer à vernon donc la responsable dans la réserve ne c est pas renseigné bien que elle avait mes coordonnées. Mais réussi à en avoir une avec difficultés car malgré que c étais une fin de série la responsable ne voulait pas me la vendre je connaissais ce magasin mais pas sous cet angle"

"J'ai fait une belle balade, c'est un beau magasin !"

"Magasin propre mais je doute fortement de la qualité et de la durabilité des articles."

"Passer votre chemin et éviter ce magasin si vous souhaitez une livraison rapidement. Commande de 5 chaises le 24 avril 2025 . Deux sur cinq m ont été rémises. Le 9 mai sms d information comme quand le reste de la livraison était livrée. Je passe au magasin le 13 mai Je paie et au moment du chargement des chaises elles avaient disparu des stocks . Réponse du magasin un bugg informatique. Je viens aux nouvelles le 1 juin Pas de nouvelles cde en cours pour moi et on me propose des chaises d expositions Je refuse bien sûr Nouvelle commande en cours délais sous 10jrs au mieux . Je les aurai peut-être en septembre qui sait ..... Du personnel aimable Mais cela ne fait pas d eux des gestionnaires de magasins . Mauvais point pour l organisation de cette équipe."

"Cela fait deux fois en une semaine que nous allons dans ce magasin avec mes parents, nous comptions acheter deux salons de jardin (un pour moi, un pour eux) et quelques accessoires décoratifs. La première fois, una vendeuse était sur son téléphone au fond du magasin, nous ainsi que deux autres couples sommes partis (lassés d'attendre). Aujourd'hui la seule vendeuse visible (la même) a fuit dans la réserve en nous voyant à la caisse... On fait difficilement plus déplorable... Nous avons décidé de boycotter l'enseigne à l'avenir ."