JYSK Terville

"Merci à l’équipe qui s’est montrée serviable même à 10 min de la fermeture !"

"Personnel absolument pas souriant, aimable et serviable… C’est juste les critères que l’on demande dans le commerce mais soit… Je souhaitais acheter un article (reste 2 en stock) ils n’ont pas été capables de les retrouver ni en rayon ni en réserve, donc je leur propose le click and collect ? Ce à quoi on me répond, « de toutes façons c’est à nous de dire oui ou non pour le click and collect donc si on le trouve pas on dira non » Super service dis donc… Très déçue du service, dommage car il y a de très beaux produits"

"Nous sommes venus il y a une semaine récupérer une commande internet. Nous sommes venus de Nancy exprès pour récupérer des chaises à 15€. Arrivés à la caisse on nous fait patienter 20 minutes sans explications et au final erreur de stock il n’y a pas de chaises on est venu pour rien. Alors on nous propose une alternative qui est à 20€ plus cher donc bien évidemment pas intéressant. Bref la communication client c’est 0."

"Plusieurs visites sur quelques mois et l'attitude du personnel laisse franchement à désirer, on a constamment l'impression de les déranger. Pas de bonjour, ils n'interrompent même pas leur discussion le temps d'encaisser. Ça ne donne même plus envie de se déplacer, on commandera sur le site c'est mieux"

"A éviter Personnel pas professionnel et incompétent Commande effectuée en magasin Message recu pour prévenir que la commande est arrivée On se déplace dans les horaires d ouverture pour le récupérer Refus de la responsable d une amabilité indescriptible"

"Si tu n'achètes pas un parasol, il ne te vende pas de pied, vive Amazon et la fermeture des magasins de quartier"

"Dommage de proposer des produits en promo qu'on ne peux avoir sur place."

"J'étais une cliente régulière et j'adorais ce magasin – j'y ai dépensé plus de 400€ rien que ces 15 derniers jours. Pourtant, on m'a refusé l'échange d’un simple drap à 8€, alors que je ne demandais même pas un remboursement : je voulais simplement acheter la bonne taille. Ce drap m’avait été conseillé par une vendeuse, mais il s’est révélé trop petit. Je suis très déçue. Ce manque de souplesse ne donne vraiment pas envie de revenir."

"Peu de choix, des tarifs plutôt élevés, je ne me prononcerai pas sur la qualité mais je ne pense pas y revenir , j'avais pourtant vu des produits intéressants sur le site web mais indisponibles lors de ma visite en magasin, c'est dommage."

"Nous nous sommes rendus dans le magasin de Terville le mercredi 20/11 pour acheter un produit indiqué comme étant « en stock » sur le site JYSK. Nous entrons dans un magasin en chantier. On se renseigne et demandons à récupérer le produit souhaité (4 exemplaires en stock d’après le site), la vendeuse nous dit que le produit est en stock mais nous propose/demande de repasser pour la « réouverture » du magasin la semaine suivante. Quelle bonne blague. On a donc quitté notre travail plus tôt pour se faire refouler. Pourquoi garder votre magasin ouvert si vous ne vendez rien pendant les travaux ? Enseigne à fuir, peu professionnelle."