JYSK Fourmies

"Idéal pour manger en famille pour un prix raisonnable, du buffet au dessert, très bon rapport qualité prix, je recommande vivement"

"Plus l’impression d’entré dans une cour de récrée qu’autre chose les commérages était au rendez vous ."

"Personnel très désagréable pas du tout investi je demande une responsable pour avoir au moins quelqu'un de professionnel et là on me répond pas de responsable avant deux mois, très étonnée de cette réponse, je leur demande pourquoi et ils m'ont répondu de toute façon la responsable ne sert à rien !!!! Et bien surprenant quand même Je pense acheter dans une autre enseigne dommage."

"Toutes mes étoiles vont pour Lucie qui s est montrée très attentionnée, patiente et est intervenue rapidement pour combler les défaillances de sa collègue Lucie tu es une perle de professionnalisme et tu mérites de monter les échelons Je conseille vivement à ta direction de te proposer un poste à responsabilité Bravo aussi au jeune homme qui t a accompagné pour aller chercher le matelas sans traîner la jambe Bonne continuation Lucie"

"Le personnel plus préoccupé à effectuer une vidéo que de répondre aux attentes de la clientèle en attente à la caisse aux questions posées sur le site le transport etc impossible de fournir des réponses n ayant pas accès 🤔surprenant l’investissement du personnel ! Un grand manque de professionnalisme je trouve"

"Personnel peut investis pour la clientèle . Nous demandons pour être encaisser , l’employé fait une réflexion à sa collègue faisant sous entendre qu’on les dérange … L’employé n’a pas été capable non plus de nous informer sur les modalités de livraison à domicile . Belle enseigne mais le personnel manque de professionnalisme et de respect de la clientèle ."

"Très déçu .nous avons commandé 2 sommiers sur Internet. heureusement que nous avons appelé avant d'aller les chercher car au téléphone on nous annonce qu'il n'y en a qu'un. Nous avions plus d'une heure de route . Quelqu'un aurait dû au moins nous appeler pour nous prévenir"

"Délire de commander trop long"

"Depuis l'ouverture de l'enseigne Jysk sur notre secteur, j'y ai fait plusieurs achats. Au départ, essentiellement de la déco. Depuis 2023, j'ai fait de plus gros achats : lit, matelas, 6 chaises à 75€ pièce, salon de jardin lounge + 3 fauteuil individuel (1000€), couettes, linge de lit... La semaine dernière j'ai été désagréablement surprise de l'accueil réservé en magasin. En effet, j'avais repéré une petite table d'appoint soldée à 20€ sur internet. Je la demande en magasin à Fourmies. Elle est amenée en caisse, où l'on me demande 35 €. J'exprime mon incompréhension. Réponse en résumé : c'est exactement la même table mais la référence a changé. Pas la même référence sur le nouvel emballage. Je ne la prends pas. Le lendemain, à Jysk Maubeuge, même explication. En revanche, l'interlocuteur me propose 10€ de réduction pour 50€ d'achat. Je repars avec la table. Malheureusement, celle-ci est en fer et elle présente un coup au montage. Je la ramène le lendemain à Jysk Fourmies. L'interlocutrice m'indique qu'elle n'est pas contre l'échange mais m propose une table verte ou beige, à la place d'une noire 🤔. Je lui suggère de se mettre à ma place de cliente (prix changeant, proposition d'échange avec couleurs différentes)... la vendeuse me répond : Et vous mettez vous à la nôtre. En l'absence de table noire, je demande le remboursement. On me répond qu'il faut retourner à Maubeuge pour cela... Finalement, par miracle, l'interlocutrice retrouve une table noire. Malheureusement, au montage, cette fois, il manque un pied en plastique. Je retourne en magasin où l'on me rend l'un des pieds de celle que j'ai ramené la veille (abîmée). Lors de ces échanges, j'ai vraiment eu l'impression d'embêter le personnel. D'ailleurs, la dernière fois que j'y suis allée, à peine j'avais le dos tourné que les 2 vendeuses etaient en pleine séance de commérage. Je n'ai pas manqué de rappeler que nous sommes mieux reçus pour les achats plus importants, par exemple quand j'ai acheté mon salon de jardin... En conclusion, j'ai été déçue de cette expérience. À mon sens, quelque soit la valeur de l'achat, les clients méritent tous d'être accueillis avec bienveillance."

"Ça teste un peu cher. Magasin agréable."