JYSK Faches Thumesnil

"Choix et qualité de produit avec un personnel sympathique et compétent !"

"Très mauvaise expérience ce jour je me suis sentie humiliée par l’adjointe responsable. J’avais commandé et réglé un meuble en magasin et je suis simplement venue le récupérer aujourd’hui. La dame a voulu me refaire payer, me disant que c’est impossible de régler en avance. Devant tout le magasin elle m’a fait passer pour une voleuse en me disant que c’était impossible et que je devais régler. Elle n’a même pas cherché à comprendre. Après m’avoir humiliée elle a quand même vérifié dans sa caisse et a vu que j’avais bien payé le meuble. Mais elle ne s’est même pas excusée ! C’est un manque de respect total ! Accuser les clients à tort et devant tout le monde, c’est vraiment honteux !"

"Super conseil et accompagnement dans le processus d'achat par les vendeurs."

"Une fois arrivée à la caisse, le gérant a refusé mes chèques CADHOC précisant qu’il ne les acceptait plus depuis 2023 et avoir prévenu la société UP (car toujours présent sur la liste des commerçants acceptant les CADHOC). Après vérification auprès de la société UP il s’avère que cela est faux et que ce gérant ne s’était jamais désengagé auprès de UP. Bref, ça sent la malhonnêteté à plein nez !"

"Magasin de décoration très sympa"

"Difficile de mettre plus d’une étoile. Je commande une table que je dois emmener sur Paris pour un emménagement . Sur place je me rends compte d’un défaut qui empêche le montage de la table, je retourne donc sur Lille pour faire l’échange et cela se passe bien et plutôt fluide. Je demande quand même un geste au magasin car cette plaisanterie me contraint à faire un À/R sur Paris soit 400kms. Le collaborateur du magasin s’en va donc demander à sa « manager » que j’écris entre guillemets car cette dernière ne sortira jamais de son bureau pour venir nous voir et nous expliquer qu’à priori 400 kms c’est trop,peu pour faire un geste! Chère Mme la directrice du magasin Jysk Fâches Thumesnil votre absence de courage managerial n’a d’égal que de votre bêtise car je voulais exprimer avec beaucoup de respect et de bienveillance mon histoire mais malheureusement vous avez peur des clients . C’est votre collaborateur qui a du monter au front pendant que vous vous cachiez derrière votre ordinateur. Un VRAI manager ne fait jamais ça. À bon entendeur ."

"Équipe de bons conseils et toujours souriante ! Je recommande !"

"Tous les colis livrés étaient abîmés aux angles. Les produits ne sont pas chers mais ce n'est pas une raison...."

"Si je pouvais ça serait 0 étoile. Personnel mal poli qui refuse de communiquer les dimensions des colis pour transport et qui prend de haut les clients. Dommage que je n'ai pas le prénom de cette dame mal poli."

"Très déçus de ce magasin! On commande des chaises et on nous annonce 2 semaines de délais, j'appelle au bout de 2 semaines, on m'annonce une semaine de plus, je rappelle la semaine suivante et on me dit qu'il y a rupture de stock, et que je dois encore attendre 3 semaines. J'ai annulé ma commande, 1 ère expérience client plus que décevante. On retente ( quand même ) avec une table, en stock sur leur site mais on appelle quand même pour être sûrs de ne pas se déplacer pour rien et on nous dit qu'il ne faut pas se fier au site et qu'il faut la commander....non merci! Magasin a fuir si vous commander! Par contre les produits disponibles en magasin sont chouette."