JYSK Duisans

"Vendeurs désagréables ! On a l’impression de les déranger Pas de bonjour ! A fuir"

"J’ai acheté un ensemble table + 8 chaises pour 1300 € jeudi dernier. Une des chaises avait un défaut (deux pieds identiques n°4 au lieu d’un n°3 et n°4). J’ai ramené le pied en trop, encore emballé, pour l’échanger contre le bon. Sur place, on me refuse l’échange en m’expliquant qu’il faut ramener la chaise complète. Après avoir appelé, on me confirme que je peux revenir pour changer uniquement le pied. Mais ensuite, une autre personne me rappelle pour me dire que je lui aurais mal parlé et que si elle le souhaite, elle me fera attendre 15 jours pour recommander la chaise. Elle insiste pour que je ramène la chaise entière, car selon elle, sinon elle ne peut pas la remonter et la remettre en vente. Je ne comprends pas cette logique : si j’avais pu monter la chaise, je n’aurais pas appelé ! Ce protocole n’a aucun sens pour la satisfaction client. Si un simple pied doit être remplacé, pourquoi faire perdre du temps et compliquer les démarches ? Imaginez si c’était un canapé : il faudrait relouer un camion juste pour un pied ? Franchement déçu par la gestion du problème et le manque de souplesse. J’attends mieux d’une enseigne comme Jysk."

"Vendeuse très gentille qui m’a même aidé à charger ma commande à emporter. Du choix et des beaux meubles. Je recommande !"

"Les vendeurs sont sympathiques"

"Retour Marchandise que j anticipais déjà compliqué au vue des politiques actuelles des magasins... Bref, equipe réactive, agréable et professionnelle .Je recommande !"

"Aucun accueil de la part des vendeurs, un bonjour très succinct. Une attente de 15 min pour avoir notre commande. Vendeurs sur leur téléphone en train de boire leur boisson."

"Très belles expériences ! 3 passages en magasin avec achats Personnel agréable et disponible. Donnent de bons conseils Produits de qualité pour un bon prix ! Achats : Chaises de jardin inclinables. Coussins de chaise : nombreux modèles dispo a tous les prix. Canapé en promo hyper confort ... Certes tout n'est pas dispo en magasin, car leur catalogue est fourni ... Mais la livraison en magasin est gratuite !"

"Aucun professionnalisme , personnel inexistant , sinon ignore la clientèle. Après avoir demandé un vendeur pour l’achat d’une table, les 2 fois on m’a ignoré. Au bout de 30mn d’attente, je suis partie acheter une table à la concurrence dans cette même zone industrielle. Décevant, ne vaut pas le Jysk d’Hérouville Saint Clair dans le Calvados. Obligé de mettre 1 étoile qui en vaut 0."

"Nous sommes venus pour une table de salle à manger, trois personnes du magasins étaient derrière la caisse à discuter, nous sommes passés devant eux, mais aucun bonjour ! Nous avons pris le temps de regarder les meubles mais aucune personne n'est venue vers nous pour nous proposer de l'aide dans notre recherche ou des conseils etc Honteux ! Nous sommes allés chez but de ce fait et c'était bien plus agréable !"

"Après 2 grosses commandes avec attente interminable pour la réception manque de pièces pour des articles canapé abîmé vendeuses désagréable (pas toutes heureusement) moi qui leur disait ne pas vouloir me fier aux avis Google j'ai eu tord. J'ai annuler ma dernière commande quand il l'on reçu et ceci grâce à leur collègue : si vous n'êtes pas contente on peut allée voir ailleurs Chose faite bête et discipliné. Donc je confirme l'annulation de ma commande la responsable me répond c'est annulé bonne journée au revoir Et mon canapé abîmé ???? Bah je reste comme cela elle a annuler aussi Enfin bref Bon courage à certains employés agréable (très peu) ."