JYSK Carcassonne

"Je suis très satisfaite de mon achat de deux lits dans ce magasin ! Les vendeurs ont été vraiment formidables : accueillants, bienveillants, patients et à l’écoute. Ils ont pris le temps de me conseiller et ont même accepté de me faire une réservation pendant deux jours, ce qui m’a beaucoup arrangée. Leur professionnalisme et leur souci de satisfaire le client sont exemplaires. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et la gentillesse de son équipe !"

"On vous explique qu’un modèle que vous avez sous les yeux n’est ; ni disponible au magasin, ni commandable, et qu’il n’est pas non plus possible de prendre le modèle d’exposition. Dans ce cas, retirez-le des rayons ? Sans oublier la politesse qui est en option bien sûr !"

"Excellent accueil, personnel très agréable et disponible. Rien à redire sur ce magasin."

"N’achetez surtout pas de meubles là bas, j’ai reçu les miens avec de gros défauts de fabrication notamment sur les plateaux de deux tables où il y a carrément des trous constatés et signalés dès le jour de la réception et ils ont refusé de faire quoi que ce soit car le problème, bien que ce soit entièrement de leur faute, « n’est qu’esthétique ». Malgré des dizaines de relances au service client je n’ai jamais pu les faire changer. À fuir"

"J’ai commandé un salon de jardin le 20 juin via le site Jysk (stock venant de Carcassonne), avec une livraison assurée par JP Home. Nous sommes aujourd’hui le 23 juillet, et après plus d’un mois d’attente, je n’ai toujours pas reçu l’ensemble de ma commande. Le 28 juin, soit après les 10 jours ouvrés annoncés, aucune nouvelle de la livraison. Nous contactons Jysk, qui nous donne enfin un créneau : le jeudi 17 juillet, entre 8h et 10h. À 8h40, JP Home nous appelle pour annuler – prétendument parce qu’il manquerait un colis. Pourtant, le suivi indiquait bien “colis 3/3” en stock. Impossible d’obtenir des infos claires de la part de JP Home, c’est Jysk qui doit s’en mêler pour débloquer la situation. Nouvelle livraison prévue ce matin : le 23 juillet, entre 8h et 10h. Résultat : on reçoit… un plateau de table. Sans pieds, inutilisable. Je rappelle encore une fois Jysk, qui m’annonce que le reste de mes colis est “sur le site mondial”, qu’il faut attendre qu’ils soient envoyés au site régional, et qu’on me recontactera… dans une semaine. Tout cela pour une livraison que j’ai payée 90 € ! Si la commande n’avait pas été aussi chère, je l’aurais annulée depuis longtemps. Une chose est sûre : je ne repasserai jamais commande tant que JP Home sera en charge de la livraison. Je tiens toutefois à souligner que le service client Jysk a été impeccable tout au long du processus, malgré les nombreux ratés causés par leur transporteur. Les 3 étoiles sont pour le service client sinon le reste, à fuir !"

"Vendeur souriant, serviable et professionnel."

"Accueil chaleureux. Vendeur très sympathique et à l'écoute. Je recommande"

"Déplorable. Pour acheter une desserte de 50 cm de haut et 35 de large obligée d aller la récupérer en voiture derrière tous les magasins la ou se font les livraisons ! Le colis devait peser 3 kg je me suis retrouvée au milieu des poids lourds qui déchargent. C est le même employé à la caisse qui m à ensuite servie à l entrepôt ! Pour des questions de ...SECURITE ... paraît il. J avais absolument besoin de cette desserte avec cette dimension ou je serai partie ! D ailleurs j éviterai le plus possible ce magasin ... dommage quand on essaye d eviter d acheter en ligne d'être ainsi reçue."

"Cher pas trop de choix déçus"

"A fuire, apparemment j'ai eu à faire au manager... plus incompétent et arrogant que lui c'est pas possible c'est bien dommage..."