Istikbal Blois

"Une étoile, c’est encore trop. J’ai passé commande pour des meubles il y a maintenant 1an et non seulement je n’ai jamais été livrée, mais en plus aucune réponse claire du service client. À chaque fois qu’on me promet un rappel ou une livraison « bientôt », rien ne se passe. On me balade depuis des semaines. J’avais effectué une commande de plus de 4000€, il y a eu aucun problème sur le délais, ensuite j’ai voulu rajouter quelques tables que j’ai pas pu prévoir car je devais voir l’espace qui resté. Étant un petit budget ils ne m’ont pas prit au sérieux. Au final, j’ai toujours pas de table que j’attends depuis plus d’un an. C’est un manque de sérieux total, une perte de temps et une énorme déception. Je continuerai à faire de la mauvaise pub, car aucun suivi c’est toujours nous qui les relançons. FUYEZ cette enseigne si vous voulez éviter les promesses non tenues et les galères."

"Magasin à fuir, PAS DU TOUT PROFESSIONNEL !!! Expérience catastrophique avec İstikbal BLOIS ! Les finitions sont médiocres, des fils et des agrafes qui pendouillent de partout ! À la livraison, les pieds du canapé étaient cassés. Mais le pire, c'est le service après-vente totalement incompétent et mensonger ! Voici mon expérience en détail : Ils ont oublié de passer ma commande de canapés, entraînant 4 mois d'attente ! J’ai dû appeler plusieurs fois pour qu’ils arrivent enfin dans ma ville, car le magasin refusait de se déplacer pour une livraison. Une fois livrés, les pieds du milieu étaient cassés. J’ai immédiatement signalé le problème au livreur et au magasin, qui m’ont assuré que tout était pris en charge... C’était un mensonge ! Après des mois d’attente, je demande des nouvelles : ils prétendent ne jamais avoir eu l’information. Encore des mois d’attente, et à chaque appel, on me dit qu’on va prendre en note et m’envoyer les pieds Un an plus tard, j’ai enfin le directeur au téléphone. Choqué par la situation, il me garantit à 100% que les pieds seront livrés avec une autre commande qui aura lieu dans ma ville. Quelques mois, puis quelques semaines avant la livraison, j'appelle une énième fois pour être sûr de recevoir ces fameux pieds, mais la dame au téléphone ose me dire vous avez bien fait d'appeler, je prend en note, parce qu'on avait pas l'info, on va vous envoyer les pieds. Surprise ! Lors de la livraison toujours rien ! Et ils s'en foutent carrément, parce qu'à ce jour je n'ai toujours rien. Donc İstikbal BLOİS un magasin à ÉVITER absolument !! Un service client inexistant ! Ne vous faites pas avoir, ils sont très aimables au moment de la vente, et même au téléphone, mais une fois l’achat effectué, plus personne ne donne suite à votre demande. Plutôt que de faire des vidéos sur Instagram pour attirer des clients, ils devraient apprendre à respecter ceux qui leur font confiance."

"Je suis extrêmement déçu par la qualité des meubles achetés. En moins de trois ans, mon armoire à portes coulissantes est déjà hors service : les vis se desserrent continuellement, et le mécanisme est totalement défaillant, rendant son utilisation presque impossible. Quant au lit, acheté neuf il y a moins d’un an, il grince de toutes parts à chaque mouvement, ce qui nuit considérablement au confort et à la qualité du sommeil. Pour un meuble censé être durable, c’est tout simplement inacceptable. Il est clair que la robustesse et la qualité de fabrication ne sont pas au rendez-vous. À ce prix, on s’attend à des produits fiables et durables, ce qui est loin d’être le cas. Je déconseille vivement ces meubles à toute personne recherchant un minimum de solidité et de longévité."

"Magasin au top excellent accueil, la vendeuse très accueillante, souriante et de bon conseil ainsi que le vendeur qui répond à nos questions et qui est à notre écoute. J’y suis allée pendant le Destockage, café offert. J’ai acheté mon Lit en 160 ma table basse et une table gigogne dans le magasin rapport qualité prix rien à dire je recommande vivement !! Équipe au TOP !!!"

"Beaucoup de choix dans le magasin, personnels très sympa, je recommande"

"J'ai effectué plusieurs achat chez istikbal je recommande énormément ce magasin. Le personnel son très aimable et essaye de faire le nécessaire pour le bien des clients."

"Très belle expérience ! Je recommande"

"Accueil chaleureux, personel a l'écoute, souriant et bienveillant. Je recommande le magasin pour l'embelissement de vos maisons, produits de qualité."

"Très bon magasin, beaucoup de choix. Merci pour votre accueille et votre bienveillance."

"Cliente fidèle jamais déçue je recommande à 100%"