IKEA Vélizy

"Ikea magasin toujours sympa et accueillant qui donne envie d'acheter. Rayons variés et bien achalandés"

"Belle expérience pour la conception d'un dressing, prix abordable qui aurait été au minimum triplé pour du sur mesure. Meuble établi selon notre goût et au maximum proche de nos dimensions. Un grand merci à Amelie qui nous a très bien accompagné lors du rendez-vous de conception, douce, patiente, souriante qui a su s'adapter aux besoins du couple.Très petits bémols: Pour récupérer les pièces soit même en magasin un montant de 5 Euros est prélevé (plusieurs fois si c'est dans différents magasins) puis le remboursement du rendez-vous de conception de 9 Euros se fait par un bon d'achat après 2 semaines, temps dattente pour en bénéficier et pas forcément possible sur l'achat en cours. Sinon très belle expérience je recommande car on peut pofiner notre intérieur pour avec un budget modeste."

"Très sympa, magasin et restaurant IKEA. Choix correct en rayons cuisine et salle de bain mais choix de meubles plus restreint, en restant correct"

"C’est la deuxième fois que je débarque et que le comptoir de retour et échanges est fermé sans aucun avertissement, aucun employé capable de faire un retour/échange alors que j’ai déjà fait la procédure en ligne après plus d’une heure de route. Aucune solution apportée par l’assistante store manager au ton plus que désagréable. Service client inadmissible."

"Pire IKEA de France ! Nous sommes venus de Chartres car Plaisir n’avait plus de stock. Pour récupérer 2 colis, il nous a fallu plus d’une heure. Le système n’avait soit disant pas enregistré notre commande. Les employés cherchent les commandes dans un hangar « organisé » en bord**. Prenez votre journée si vous y venez, non pas pour vous promener mais être assis sur leur canapé au retrait marchandises & voir les gens s’énervent d’un tel manque d’organisation"

"Bonjour et bonne nuit vu l’hzure a la quelle je sort de ce magasin Allez jamais dans ce IKEA, allez meme au IKEA de Marseille, ou meme de Suède directement je pense que sa sera plus rapide. Jamais vu un Ikea ou on paye et doit attendre apres pour recuperer nos articles, en plus ils sont lent , meme moi je vais plus vite quand je fais moi meme. Jespere que leur heure supp sont payé , parce que fermer a 20h , alors qu’il y a encore 173 commande c impossible"

"Après de longues mésaventures pour mon évier en céramique, j'ai dû me rendre à Vélizy. En effet, il n'avait pas été trouvé et donc, n'avait pas pu être expédié comme prévu. Le jour ou je me suis présentée, l'équipe du dépôt était sous staffée il n'y avait donc pas d'accueil pour les problèmes de livraisons ou de stock. Je tiens à remercier Alfonso qui m'a prise en charge du début à la fin avec efficacité et bienveillance ainsi qu'à Morgane. Ils ont tous deux cherché cet évier et réglé la situation. Un grand merci à eux deux pour leur pro-activité et professionnalisme. Bonne continuation."

"Super Agent de sécurité de la société Securitas. Il m a aidé a m orienter et garder mes affaires pendant mon absence. MERCi pour son service"

"Repassez lundi !! Voilà ce que l'on vous dit à Ikéa ékizy quand vous désirez commander un article qui n'est pas disponible. C'était déjà le cas le lundi d'avant et encore celui d'avant Il s'agit de l'évier HAVSEN En rupture depuis plusieurs semaine Nous avons commandé la cuisine, mais sans évier, c'est dommage Impossible de le réserver Impossible d'avoir une date , sauf le jour apparemment ( le lundi) Vous n'êtes pas au top !!"

"Visite pour modéliser un plan de cuisine. Après 30mins de queue, on nous enregistre et on nous place devant un ordinateur en nous expliquant que c'est a nous de nous débrouiller car pour l'instant aucuns conseillers n'est disponible.. Quand on demande de l'aide personne n'est dispo, on nous dit systématiquement qu'il faut demander à un autre conseiller.. Finalement un pauvre vendeur qui est laque que depuis 15j essaie de nous aider sans succès. On nous explique que le logiciel modélisation est accessible de chez nous sur le site Ikea. J'ai expliqué que si je me déplace en magasin justement c'est pour avoir de l'aide, sinon effectivement je serai chez moi, si j'avais su que j'aurai dû me débrouiller seule. Au bout d'1h30 nous avançons fini par partir sans aucunes aides, ni aurevoir, ni rien. Pour un Ikea spécial cuisine je vous conseille de fuir. Je déconseille, acceuil et aide ZERO."