IKEA Thiais

"Je viens de prendre à manger a emporter, franchement il mérite que le contrôle sanitaire passe tout le monde touche à tout sans gants, ça passe de la caisse au sandwich normal , le pain à hot dog et tripoter par tout le personnel. Et sa dérange personne J ai vu personne se laver les mains ou désinfecter 🤢"

"Commande passée pour une livraison en magasin pour un dimanche. Je reçois un SMS le lundi d’après pour me demander d’aller récupérer le produit sous 48h. En gros il faut le récupérer jusqu’à mercredi sinon le produit sera retourné. En définitif, tant pis si j’ai choisi un dimanche car c’est ma seule disponibilité mais c’est IKEA qui décide pour vous. Incroyable !"

"Personne du click and collect nonchalant. Accessibilité au click and collect, aucune indication, introuvable et pas de panneaux —> plus de 30 min à trouver. Personne ne répond au téléphone, trace de pas sur le carton. Service qui laisse à désirer."

"Bonjour, je suis allé à IKEA Thiais, je suis tombé sur une pépite une demoiselle simple, Dior m’a aidé à refaire tous les plans de ma cuisine de très bon conseil dans tous les Terrain que ça soit parti pratique esthétique je recommande vivement. Merci à elle."

"Superbe expérience au magasin IKEA thiais village la vendeuse Stéphanie a étais au top elle m’a beaucoup aider elle a fait se que je voulais je vous la recommande elle es super gentille et la seule qui voulais travailler ces autre collègue il fessais que de bavarder en tou cas sans commentaire Merci encore Stéphanie pour le travail qu’on a fait"

"Pour ma part, c'est le seul magasin où je trouve mes meubles avec un très bon rapport qualité-prix, j'y trouve de la déco et surtout un coin bonnes affaires....de la seconde main ou tout simplement des fins de séries, des emballages manquants.... Et après avoir déambulé les rayons, je me régale en allant au self...."

"Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le service livraison. J’avais réservé toute la matinée pour être disponible, mais le livreur m’a contacté uniquement à l’heure où je déposais mes enfants à l’école. Résultat : la livraison n’a pas pu avoir lieu, alors même que j’étais organisé pour être présent le reste de la matinée. En appelant votre service, on m’a simplement indiqué qu’il n’y avait rien à faire et que la prochaine livraison ne pourrait avoir lieu que dans trois jours. Cette réponse est très insatisfaisante : j'ai subi un contretemps alors que j’avais respecté mes engagements, et je me retrouve pénalisé sans qu’aucune solution rapide vu le montant de la commande ."

"Magasin PAS professionnel du tout ! Nous avons commandé une armoire avec portes (Tout est dans le nom, une armoire AVEC DES PORTES MONTEES DESSUS) et le vendeur ne nous met pas les charnières dans la commande, nous reçevons donc le livreur dont nous avons également payé le montage des meubles qui nous apprend que les charnières ne figurent même pas dans le bon de commande. Il nous dit également qu'il ne pourra pas revenir pour monter la porte une fois les charnières en notre possession. Il faudra donc que ça soit moi qui m'en occupe alors que J'AI PAYE LE MONTAGE du meuble entier pour justement ne rien monter moi même. Nous appelons donc le service client d'IKEA qui nous dit clairement que c'est de notre faute car il aurait fallu vérifier le bon de commande, puis nous raccroche au nez. Désolé mais moi j'ai acheté une armoire avec portes, c'est pas à moi de vérifier si le vendeur a fait son travail correctement, surtout qu'il nous a fait une simulation en magasin de notre armoire en fonction des éléments du bon de commande. Je ne suis pas charpentier, ni professionnel du meuble, et même son bon de commande je ne sais même pas à quoi font reference les éléments TROTTEN pièt ass/deb ca veut dire quoi déjà ? Je dois savoir parler suedois pour me rendre compte qu'il manque des élements sur le bon de commande ? Et puis quoi encore ? Je ne reviendrais pas."

"Dior à été remarquable pour la conception de ma cusine. Elle est hyper pro, et de très bon conseil. Elle connaît bien son métier. Je la recommande."

"La condescendance de certains de vos collaborateurs (notamment la manager aux retours présente le 17/09/25 à 14h30, qui cache son nom) qui a une manière très désagréable et hautaine de communiquer avec les clients et les autres collaborateurs prouve une fois de plus que le service client baisse très nettement en qualité. J’étais bon client de ce magasin jusque là, maintenant c’est terminé"