IKEA Marseille Vitrolles

"J'aime beaucoup le service de reprise offert par Ikea pour la vaisselle et les livres, cela permet de faire un beau geste pour les associations. J'espère que vous continuerez longtemps ce service !"

"Je suis tombé sur David au rayon Tv il m'a super bien conseillé, merci a lui !"

"Je suis allé le vendredi 10 octobre 2025 à Ikéa vitrolles pour acheter un bureau et un fauteuil de bureau ..mon épouse et moi-même nous avons été reçu par SEVERINE de ce service là. Nous tenons à remercier SEVERINE pour son accueil sa disponibilité sa bienveillance et ses compétences merci 1000 fois à cette personne qui honore votre entreprise . Nous reviendrons dans votre magasin ne fusse que pour revoir cette personne admirable"

"Magasin très propre et bien équipé on trouve toujours quelques choses soit pour la maison soit pour le commerce, le petit plus aux caisses automatiques c’est l’hôtesse (Aline) qui nous a très bien guidé très aimable et surtout professionnelle nous étions plusieurs à nous dire la même chose en sortant. À recommander."

"Bonjour après avoir effectué un achat dans ce magasin ou j'ai bien étais conseillé par la vendeuse j'ai eu un énorme soucis de communication avec leurs service de montage Taskrabbit au niveau échanges de communication et confirmation de RDV mais le plus fort c'est le fait d'avoir reçu un mail me confirmant avoir étais livré alors que çà n'était pas le cas et avoir en pièce jointe un bordereau de livraison rempli de mes soins et signé de ma part chose totalement fausse vu comme je dis ne pas avoir été livré.C'est de l'abus de confiance de la part de la Sté de Livraison et je peux assurer que je suis insatisfait à ce niveau d'IKEA."

"Très bien. C'est un ikéa avec tout ce qu'il faut. Lors de ma dernière venue, un produit n'était pas disponible en libre service au rez-de-chaussée (il restait un produit mais en mauvaise état). Après avoir été voir un vendeur, celui-ci à été dans la réserve le chercher et me l'a ramené, puis l'a déposé directement sur mon chariot. Donc au top. Le personnel est aimable et le restaurant très bien. J'ai du retourné un produit abîmé. L'attente a été un peu longue, et le système de ticket doit ètre amélioré. Ormis, cela, je n'ai pas d'argument pour enlever une étoile. La machine est bien rôdée et efficace."

"Beaucoup de choix, tellement qu'on s'y perd, à part l'effet labyrinthe où il n'y a pas d'ouverture naturelle, les produits sont sympas, utiles et les tarifs intéressants. Petit plus pour le service restauration où on peut déjeuner à un prix dérisoire 👏🏼"

"Cette méthode de faire tourner la clientèle dans tout le magasin pour accéder au dépôt n'est plus possible ! Ma fille avait la référence de son meuble, on pouvait y aller directement. Mais non... C'est dépassé comme méthode ! Maintenant, les gens veulent tout et de suite. Ikea ne peut plus faire perdre de temps à ses clients comme ça. Fatigant."

"Je me suis rendue ce matin pour le lancement d’une collection attendue avec un designer Gustaf W collection VINTERFINT. À 9h, nous étions une trentaine de clients devant les portes, mais une fois à l’intérieur : aucun article exposé, ni disponible en rayon. Les produits sont arrivés bien plus tard, encore dans les cartons sur palettes. Je venais pour une lampe, annoncée en rupture après seulement 3 ventes, alors que le stock affichait 38 pièces. La responsable du rayon tapis (une dame blonde avec un carré) m’explique que « d’autres clients dans le magasin les ont déjà prises » étrange. Plus tard, j’ai vu cette même responsable dire à d’autres clients que ces lampes n’étaient plus disponibles depuis longtemps, avant d’aller en chercher une dans l’entrepôt pour… je cite : « quelqu’un d’autre ». Quand je lui ai demandé si je pouvais l’acheter, elle m’a répondu que « cette lampe n’était pas pour moi ». Alors mes questions sont simples : pourquoi refuser la vente à des clients présents dès l’ouverture, qui ont parfois pris un congé, payé une nounou, ou dans mon cas fait 2H de route pour être là ? Est-ce de la discrimination ? Pourquoi certains ont droit à la lampe et d’autres non, alors que le stock existe ? Êtes vous Mme IKEA pour choisir les clients qui ont le droit d’acheter dans vos rayons ? J’aimerais vraiment une réponse claire de la part de la responsable concernée. Bien cordialement, Lisa Rousset"

"Magasin incontournable pour moi. J’adore y aller. Même si il faut une journée pour tout voir."