IKEA Marseille La Valentine

"Le magasin top , par contre . C’est un employe qui a scanner mes articles , il ne m’a pas lâcher d’une semelle. Il a scannner le ticket à ma place. J’ai tant une tête de voleur que ça. C'est pas fini, encore le mec de la sécurité verifie que mes cartons correspondent bien avec le ticket. Je viens de sortir 600 € de meuble. La prochaine fois , ils regardent rien du tout .. je vais appeler un avocat. J’ai rien fait . J’achète pour 600 € et on me prend pour un voleur. C’est inacceptable, c’est peut être parce que je suis mat de peau. La prochaine fois, ça va partir en live avec la sécurité. Je vais appeler un avocat . J’achète une plante à 25 € , le code barre est sur le pot en terre cuite , et le vendeur me soupçonne d’avoir mit la plante dans le plante dedans. Il connaît meme pas ses produits. On dirait une G.A.V presque. Le magasin est bien , c'est juste certain à la caisse et à la sécurité qui se prennent pour des cowboys. Avant de soupçonner quelqu'un. Il faut une preuve . C'est clairement à la tête du client. La prochaine, il regarde rien du tout sinon j’appelle l’avocat sur place."

"Je ne comprends pas pourquoi ils ne me laissent pas tout faire moi-même à la caisse. Je reste planté là, comme une personne handicapée, à regarder l'employé scanner mes affaires. Je ne suis pas un petit enfant, puis-je le faire moi-même ? Je ne leur demande pas d'aide. Pourquoi font-ils ça ?"

"Agréablement accueilli pour 1 projet cuisine par Laurent et Samia À l écoute de nos désirs Et très compétents ensuite les problèmes surgissent et c est dommage car les entretiens pour acheter la cuisine étaient excellents après cela se gate,envoie d éléments en trop éléments manquants Poseur difficile à programmer et quand il vient doit revenir pour rectifier l installation Au final notre belle cuisine n est toujours pas terminée ne sachant pas bricoler je pensais bien faire en prenant un poseur chez ikea malheureusement je le me suis trompée tellement emballée par l accueil et les conseils de la 1ère visite Bientôt le mois d octobre et je n'ai pas ma belle cuisine j ai annulé mon plan de travail en porcelaine car je crains le pire pour la suite. J attend une porte livrée d une couleur non identique à celle commandé et encore quelques pièces non conforme C est dommage .........et la cerise sur le gâteau je dois moi même ramener les pièce à retourner moi qui voulais n avoir rien à faire et attente interminable au SAV pour une personne âgée et fatiguée SI vous pouvez monter votre cuisine débrouiller vous car ikea s en lave les mains ma cuisine n est toujours pas terminée et je suis extrêmement déçue par les poseurs 1400 euros pour un résultat médiocre il y a de quoi essayer de le faire soi-même"

"Je ne reconnais plus ce magasin une catastrophe, c’était tellement bien géré avant. achat d’un dressing de 3200 € il y a quelques jours mal monté portes sans frein . Taskrabbit les prestataire nul on ne peut même pas les avoir au téléphone ce n’est que par message, aucun retour de leur part depuis. IKEA nous disent c’est pas eux et ça ne les regarde pas. C’est grave !!! Aucune solution possible avec taskrabbit impossible de les contacter c’est dommage IKEA que vous changiez pas de prestataire. Beaucoup de client sont mécontents par apport à ce prestataire."

"Ikea la valentine, c'est le top, petit déjeuner abordable. Le personnel est à votre service. Merci à Hamed au service financement."

"La gestion de ce magasin est vraiment chaotique ! Venue aujourd'hui pour le lancement de la collaboration avec Gustaf Westman, après être venue très en avance avant l'ouverture, ce sont les clients eux-mêmes qui ont organisé un semblant de file d'attente. Absolument rien n'a été mis en place par le magasin, sachant très bien l'affluence qu'il allait y avoir, et quand le magasin ouvre, les personnes arrivées 5 minutes avant l'ouverture se sont ruées dans le magasin, doublant tout le monde. Puis le chaos total : tout le monde pousse, arrache des mains des vendeurs qui n'ont d'ailleurs même pas prévu de sortir le stock en rayons avant l'ouverture du magasin. Des personnes prennent 4, 5, 6, 10 fois le même article, sans limiter les gens à un nombre d'articles minimum, pour au final les revendre sur Le Bon Coin à peine sortis du magasin, à 4, 5 fois le prix ! C'est vraiment honteux, un manque de professionnalisme pour une enseigne comme celle-ci ! Il n'y a pas besoin de travailler dans la vente pour savoir anticiper ce genre d'événements. Un stagiaire aurait certainement su être plus compétent que l'ensemble de la direction de ce magasin ! Ce magasin n'est vraiment pas à la hauteur de ce genre d'événements, il va falloir se remettre en question sérieusement."

"Bonsoir, Ça fait 2 fois que je me présente à la barrière pour les véhicules hors gabarits, et 2 fois que j’ai un problème On me refuse l’accès au parking hors gabarit alors que mon véhicule dépasse la hauteur de votre parking . Garce a l’opératrice de la sécurité vous avez perdu une cliente qui est partie à la concurrence…. Cdt"

"Magasin qui ne respecte pas la charte IKEA. Meme le service consommateur confirme qu’un echange aurait du etre fait mais ils veulent rien savoir !! Vente de plantes malades faites attention aucun recours !!!! Fuyez ce IKEA !!"

"Je ne pouvais pas mettre 0 alors j'ai mis 1. Après une vérification des articles ( certains étant volumineux et lourds) le vendeur nous a expliqué que nous pouvions payer. Bien entendu il n'a rien remis dans le chariot et nous avons du tout reagencer dans le chariot. Très mauvais agents commerciaux."

"Mon conjoint & moi-même avons été très bien accueilli et renseigné par Soidrou du rayon dressing ! Nous avons été ravis de son écoute, sa patience et ses conseils. À bientôt . Laura & Christophe"