DIRECT GROSSISTE ALÈS 30100

"Prix très correct avec du choix Très bon accueil à l écoute de nos besoins très pro"

"MAJ au 19/07 : canapé reçu. De bonne qualité, une bonne surprise (heureusement). Le magasin a fait un geste commercial et a cherché à nous joindre pour s'assurer que tout allait bien après la livraison. Nous n'avons pas pu décrocher mais nous les en remercions. Nous recommandons donc ce magasin si vous êtes prêts à être patients, vous ne serez pas déçus. MAJ 15 min après : Fruit du hasard ou pas je viens de recevoir un appel de leur part. Notre canapé est possiblement dans la livraison de la semaine prochaine. Je leur laisse donc une chance et ajoute 2* Canapé commandé le 15 mars, acompte de 500 € versé – parce que oui, on aime s’asseoir, mais pas sur notre argent. On nous annonce une livraison pour mi-mai. Fin mai, toujours rien. On appelle : accueil glacial, ambiance “vous dérangez”. On nous informe qu'une livraison est prévue la semaine suivante, peut-être avec notre canapé dedans (on croirait suivre un tirage au sort). Et surtout : “Ne rappelez pas, on vous contactera”. Mi-juin, toujours silence radio. Comme 500 €, c’est pas une pièce retrouvée sous le canapé (qu’on n’a toujours pas), on retente notre chance. Répondeur. On laisse un message gentil, on demande juste d’être tenus au courant. Toujours rien. Nouveau coup de fil, on insiste juste pour… un petit texto, même un mot, un emoji, n’importe quoi ! Nous sommes le 21 juin. Toujours pas de nouvelles. Le canapé ? Invisible. Le service client ? Fantomatique. En tant que commerçants, on sait que parfois, tout ne roule pas comme prévu. Mais un SMS, c’est gratuit, ça prend 10 secondes et ça évite de transformer un client en critique Google frustré. Dommage. On voulait juste un canapé, pas un polar à suspense."

"Mes fils et moi avions une idée très précise du canapé que nous voulions acheté. Malgré notre choix arrêté, le vendeur à pris le temps de nous faire essayer plusieurs autres canapés bien moins chers que nous pouvions avoir de suite. Après nous avoir informé du délai de livraison qui serait assez long nous avons décidé d'acheter malgré tout notre coup de ❤️. Après 3 mois d'attente (avec 1 délai pouvant aller jusqu'à 16 semaines comme bien indiqué sur le site officiel) donc dans les délais, nous sommes enchantés et ravis de notre achat. Merci Direct Grossiste pour votre accueil, vos conseils et vos produits rapport qualité/prix au top."

"A fuir .....accoudoir canapé cassé parce que mon fils de 6 ans s'est appuyé dessus (20kg) encore garanti, casiment 1 an pour avoir les nouveaux . Une personne vient pour les remettre parce que le système avait changer et la bin je pousse le canapé pour nettoyer dessous les accoudoirs tombent!!!!"

"Ne surtout pas faire confiance au belle parole de ce vendeur achat d'un canapé le 11/01/2025 livraison prévu le 07/03/2025 qui n'a pas etait respecté nous accordons un délai d'un mois supplémentaire pour la livraison toujours pas respecté nous sommes le18/04/2025 et toujours rien donc obligé d'annuler la commande. Magasin vraiment pas sérieux."

"Des très jolis canapés, beaucoup de choix , et vraiment très confortables. J’ai aussi acheté un lit coffre et un matelas, vraiment de qualité .. Je recommande ++++"

"Très bonne prix qualité !"

"Super déçus depuis le début ! J'aurai du m'écouter et demander à être remboursée ! Canapé livré dans le mauvais coloris, changé mais pas pour le bon on dit OK, on laisse passer ... Grave erreur car ce canapé n'a pas un an il s'affaisse déjà gravement à deux endroits différents tout en étant super dur et inconfortable par ailleurs et il faut bien admettre que nous allons devoir le changer très vite ! Une belle arnaque en fait ! Il n'a servi que deux fois en canapé lit car trop dur et inconfortable ! Je côtoie bcp de monde sur Ales et sur Nîmes et je peux vous assurer que je ne vous ferai pas une bonne pub !"

"Super accueil, bien conseillé, canapé au top ( Calmette gris) je conseille vraiment , merci à Seydou."

"Très bon accueil. Enfin un magasin où vous pouvez prendre directement le canapé qui est sur place si il n'est pas en stock. Bravo !"