Dépôt 2 Conforama Dijon

"Accueil chaleureux. Personnel au top pour aider si besoin !"

"Venu à ce jour pour récupérer une armoire et un lit, j’ai été très agréablement surpris. Accueil parfait, prise en charge rapide, personnel à l’écoute et aidant (pour une partie de Tetris avec mon Partner). Le professionnalisme de l’équipe que j’ai rencontrée mérite bien ces 5 étoiles, facilement."

"Rapidité de service et efficacité merci"

"Première expérience et un flop total, une intervenante avec un accent parlant difficilement le français, qui n’a pas répondu à mes attentes car je souhaitais acheter plusieurs meubles en harmonie, qui a botté en touche, vu son incompétence, en me renvoyant chez cetelem, cherchez l’erreur. Incompétence totale, beau reflet de Conforama, qui amène à se poser des questions en cas de nécessité. Une étoile pour pouvoir rapporter mon désappointement. Cordialement."

"Commande faite sur internet la veille. Mon conjoint va la récupérer tout était scotché ensemble. Jusque là tout va bien. En rentrant on se rend compte qu'il manque deux articles donc j'appelle le service après vente puisque les magasins n'ont pas de numéro pour les pauvres clients que nous sommes, juste bons à raquer. La personne au téléphone qui me dit que c'est notre commande qu'il fallait vérifier... Euh donc on descotche tout??? Bref je l'ai remercié de son inutilité. Je rappelle tombe sur une autre personne qui refuse de me passer le magasin et me dit que c'est a disposition au magasin. Je l'ai envoyé sur les roses déjà son français était approximatif et elle ne comprenait rien à ce que je disais. Il serait peut être bien que les personnes qui délivrent les commandes, les vérifient avec l'acheteur. Quand on habite à 10km c'est déjà pénible mais ceux qui habitent à 50-100 km... Les préparateurs de commande drive des magasins alimentaires vous disent quand il manque qqc... Je souligne donc l'incompétence des conseillers téléphoniques qui brillent par leur inefficacité et des préparateurs de commande qui, j'espère, se remettront en question au niveau des process. L'erreur est humaine ça peut arriver mais Conforama a vraiment une politique plus que limite, a refusé de passer le magasin en question. On devrait quand même pouvoir joindre quelqu'un qui n'est pas sûr une plateforme téléphonique, je ne sais où, pour ce genre d'incident. J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Si on choisit ce service c'est pour gagner du temps mais là c'est tout l'inverse et en plus ça nous coûte plus cher. Comme moi on est jamais mieux servi que par soi même"

"Bien accueillies par Valérie qui est tres professionelle, elle a sû nous conseiller et s adapter à notre demande aidée de l équipe des vendeurs toute aussi efficace! Nous sommes ressorties contentes de nos achats! Grand merci à Madame de son sourire et sa patience…"

"Bonjour , hier je suis aller chercher un clic clac , naturellement je me suis débrouillée pour le faire ramener à la maison car votre livraison et 130 euro abuser d’ailleurs , Arriver au moment où je dois le monter le bas et complètement defoncer , je peux rien faire , au prix 800 euro clairement foutage de gueule , Même pas vous vérifier les produits, j’aimerais le faire remplacer et vous avez intérêt à me le livrer gratuitement ! Je vais venir vous le ramener cette après midi vous avez intérêt à trouver une solution car je suis très en colère ! très très déçu de vos produit et prestations !"

"C'est du n'importe quoi. Mon conjoint est allé récupérer un matelas qui est à mon nom et on lui a refusé. C'est serieux"

"Salon 2 fauteuils 1 banquette 3 place Déjà mis un avis avec photo Bjr j’ai eu par téléphone la responsable Alexandra Qui m’a dit que je devait envoyer les photo par e-mail au Sav ce que j’ai fait Aucune réponse après 2 e-mail envoyer Et je n arrive plus à joindre personne par téléphone J habite à 50 m de Conforama Je vais quand même pas me déplacer Que tous pourrez ce faire par téléphone Ces vraiment pas sérieux J espère avoir un retour"

"Soit ils font mal leur boulot soit ils en font trop! Mon mari est allé récupérer notre clic clac, ils ne voulaient pas lui donner car c'était à mon nom! Obligé de faire une procuration à main levée et de donner ma carte d'identité ! Alors que je les avaient au téléphone en direct! C'est du n'importe quoi, on est pas à la banque!"