Cuir Center Toulouse

"Je recommande cuir center, particulièrement Emma qui s’est occupé de nous mais ces collègues étaient tous aussi agréables. On est venu avec des photos de notre intérieur, des dimensions et avec Emma nous avons réussi à trouver l’ensemble qui irait bien chez nous. Après deux heures en magasin, nous ressortons ravi de notre commande. Elle a pris le temps avec de très bons conseils de trouver le canapé qu'il nous fallait."

"Très bon accueil. Nous remercions Emma pour son écoute et ses conseils dans le choix de notre futur canapé! Jérôme et Sabrina"

"MARS 2025 : Nous avons acheté un canapé relax et un fauteil en cuir assez cher et nous sommes déçus par la qualité et surtout le SAV au bout de deux ans. Le prix ne correspond pas à la qualité et au service qu'on peut en attendre. Nous sommes revenus chez cuir cinter avec photo pour montrer le problème, ils nous ont dit que c'était un problème de reajustement de verrin sans venir voir, qui n'était plus garantie(2ans) depuis quelques mois, donc ils ne prennaient pas à leur charge l'intervention d'un technicien. Nous avons insisté en disant qu'on était pas d'accord, ils sont restés sur leur position. Nous avons fait venir un technicien de confort service qui répare les canapé, il ressort qu'il s'agit pas d'un problème du système relax mais bien d'un problème de structure donc ça rentre dans la garantie des 5 ans, il m'a bien expliqué le problème donc on part en procédure début 2025. Le problème sur le cuir vient de l'intérieur du canapé ne pouvant être visible de l'extérieur et c'est si facile de dire que c'est un problème qui vient du système relax qui n'est plus garantie pour ne pas prendre en charge l'intervention du technicien. A la livraison on vous demande de mettre un commentaire positif sur l'enseigne, ce qu'on fait .... mais attendez, utilisez votre canapé, divan,fauteuil et vous verrez, votre avis va complètement changer. Concernant votre réponse, la structure est toujours sur garantie, elle est de 5 ans. Nous attendons toujours votre réponse de notre recommandé, on ne lâchera rien. Vous avez eu l'expertise d'un professionnel qui dit bien qu'il y a un problème de structure. AOUT 2025 : Nous sommes déjà venu et vous avez refusé de prendre en charge la réparation. Nous vous avons envoyé un recommandé dans lequel il vous a été de demander de répondre en recommandé, à ce jour vous ne nous avez toujours pas écrit pour nous dire votre réponse, votre prise en charge de la réparation."

"Canapé acheter il y a 5 ans avec un défaut vue a la livraison impossible de faire reprendre le Canapé la solution trouver réparation du canapé 🤣🤣 Aujourd'hui c’est le chrome des pieds qui se fait la malle Aucun sérieux avec la direction pour une reprise ou un échange Qualité et relationnel médiocre A fuir surtout quand on a payer un canapé 🛋 aussi cher 🤢😡🤬"

"A FUIR ,le cuir est de très mauvaise qualité.Notre canapé s'effrite ( 4 ans),mes précédents canapés n'ont pas bougé. Le Sav devait intervenir,FAUX .On ne peut rien faire sur un cuir écaillé, explication du spécialiste SAV.!!! Par contre,l'équipe de Toulouse trouve toujours une réponse à votre problème,mais sans aucune solution !!!"

"Nous avons acheté un canapé convertible chez Cuir Center et nous en sommes très satisfaites. Le vendeur et les livreurs ont été irréprochables, et le canapé est aussi confortable en canapé qu’en lit. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme."

"Nous quittions le magasin après visite car étions en recherche de fauteuils lorsque nous avons croisé '' un bout de choux' très agréable qui nous a professionnellement invité à faire demi tour pour nous présenter quelque chose qui pourrait nous convenir . nous avons été conquis par le professionnalisme de cette personne, aussi bienveillante, attentionnée, à l'écoute du moindre détail. Elle nous a dirigé vers de nombreux produits, essais, étude de notre morphologie, et surtout de l'écoute. Nous avons vu et essayé, les gammes de départs, le haut de gamme, avons trouvé un compromis, mais surtout avons découvert, à travers cette personne ce qu'était le vrai commerce ( connaissance du produit, sincérité, bienveillance, et clarté du bon de commande ) . Au fait ce bout de choux se nomme EMMA, ma femme et moi lui souhaitons de belles vacances, bien méritées. Donc vous pouvez visiter ce beau magasin, les yeux fermés. DIDIER ET BETTY"

"Mauvaise expérience, malgré un très bon accueil lors de la première visite. Dommage, que par la suite cela s'est dégradé,nous savions que le délai serait de plusieurs mois car la plupart des salons sont fabriqués en Italie, mais après avoir prévenu que nous serions absents à certaines dates ; nous n'avons eu aucune réponse, après plusieurs appels de notre part,obligés de se rendre au magasin ( 45 kms' A / R )pour nous proposer une date de livraison en moins de trois jours . Après plus de sept mois d'attente, nous avons pris la décision d' annuler la commande avec une perte de quelques centaines d'euros, mais quand le service n'est pas assuré tant pis !!!"

"Très bon accueil avec une vendeuse exceptionnelle .Alexia nous a fait une belle offre avec un échange hors du commun que nous avons vraiment apprécié."

"Merci à Emma pour son accueil et son énergie. Une vraie passionnée qui prend le temps avec ces clients. Merci beaucoup Emma pour cette belle matinée. Et très heureuse de ce magnifique canapé 🙏 à bientôt !"