Conforama Saint-Priest

"A FUIR !!! -Le jour de l’achat le personnel dans le magasin me confirme la commande avec un acompte à payer de 70% du montant, en arrivant à la caisse la caissière me fait payer 100% en me disant « la table est pas dispo ? J’étais pas au courant » -Table arrivée depuis 5j le magasin ne m’appelle même pas car ils ont « oublié» - au final en montant la table il me manque la moitié des vis pour monter la table et une personne du magasin me demande de me déplacer pour au final le SAV me dit « envoyer un mail on regardera lundi.. » Une honte pour un produit à plus de 500euros"

"Nous avons beaucoup apprécié votre collaboratrice MARIE CLAUDE qui a répondu avec gentillesse et bienveillance a nos questions concernant les articles qui nous interraissais ,nous la remercions infiniment"

"Un grand merci à Magali mais surtout à Ilies d’avoir réglé le problème avec la commande du canapé lit de ma fille. Commande passée sur internet mais le SAV du site n’est absolument pas professionnel. Aucune initiative pour trouver une solution, rien à faire du problème. Nous attendons un geste commercial du SAV d’internet mais vu les échanges, je pense que ces personnes s’en moquent complètement. Si nous obtenons un geste convenable car on m’a proposé 20 € 😂, nous resterons fidèles à Conforama pour continuer notre aménagement sinon nous irons chez la marque suédoise que tout le monde connaît. Mieux vaut aller en magasin que le net car les personnes que nous avons au téléphone ne sont absolument pas commerciales."

"La vendeuse de matelas Christine est très professionnelle et aimable. Contente de mon achat, par contre l'odeur n'est pas encore partie j'espère qu'elle partira dans quelques jours ...."

"Pas de vendeur a notre disposition heureusement que je savais ce que je voulais mais quelques explications aurait été un plus j'aurais fait mes courses dans une grande surface sa aurait été pareil dommage."

"Peu de choix en matelas mousse avec anse, livraison rapide non installée. Merci à Neronie, vendeuse accueillante et à l écoute...🙂"

"Achat sans que la vendeuse ne me saute dessus a ete présenté lorsque je voulais des renseignements la livraison etait parfaite livreurs sympas et respectueux"

"Catastrophique ! À bannir je devais me faire livrer un matelas à plus de 1600€ à domicile (livraison à 79€), le matelas à ressort a été roulé et est donc inutilisable + les livreurs pas du tout aimables n’ont pas voulu reprendre notre ancien matelas qui était pourtant indiqué à reprendre ! Inadmissible ! Service client pas du tout réactif et ne répond pas à fuir. Passez votre chemin."

"J’ai acheter mon canapé fin août au prix de 900€ depuis que de mésaventures. Lors de la vente, le conseiller m’a expressément indiqué que si le moindre problème survenait après la livraison ou à l’installation chez moi, le canapé serait remplacé en urgence à leur frais bien sûr la re livraison et le montage en cas de soucis bien sûr du coup lisez la suite lol. J’ai d’ailleurs réglé mon achat comptant, en une seule fois, précisément pour être tranquille et recevoir mon canapé rapidement, car j’attendais prochainement des invités. Je récupère mon canapé arriver à la maison à ma grande surprise. Canapé casser dans le coffre fissurer plus précisément. Je contact le sav on m’informe que je dois ramènner moi même le canapé par mes propose moyenne ramène donc le canapé et récupérer un autre canapé arriver à la maison cette fois ces l’autre partie du canapé qui est fissurer là ras le bol je rappel on me dit de nouveau de ramener le canapé (100€ de frais pour les 2 trajets maison magasin par mes propres moyens ). La je refuse on me l’impose ou sinon une compensation de 225€. Pratique commerciale trompeuse + manque de considération pour les clients c’est dommage. J’ai donc accepter les 225€ et oui pas de virement rien je dois retourner en magasin !!! Et peu importe le fait que vous m’ayez proposé 225 € pour tous les dommages que j’ai subi le manque de considération de votre personnel ça ne les vaut pas si pour vous c’est satisfaisant. Pas pour moi et le client c’est moi donc je vais vous faire de la mauvaise pub Parce que c’est tout ce que vous méritez. Je suis vraiment très déçu de votre service et pourtant je me suis toujours équipé chez vous quand j’habitais chez mes parents, je comptais tout prendre chez vous, mais je vais bien voir ailleurs. Merci Conforama je ne reviendrais pas."

"J’ai acheté une plaque de cuisson à VPC Boost qui est arrivé endommagé et inutilisable. Le vendeur ne veut pas me rembourser et conforama se dédouane de tte responsabilité."