Conforama Poitiers

"Accueil et disponibilités du personnel super a 100% et cela malgré le destokage donc énormément de public!!retrait avec location de camionnette super!!! Pr nous qui arrivons d'une autre région sans transport et peu de moyen financier nous avons été soulager de la camionnette et du prix!!!!! Pas cher du tout et camionnette neuve et grande pouvant transporter canapé lit cuisine etc etc etc.. bravo a CONFORAMA POITIERS A 100%"

"Jamais personne pour vous renseigner et lorsque enfin quelqu'un il y a pas le produit demandé mais pas de problème pour propose un autre a 300€ de plus et quand on dit non la comme par magie le produit est disponible nous sommes partis sans rien acheter ils ont perdus 1500€"

"Bonjour , J’ai passé hier pour voir les articles qui sont en liquidation j’ai vu une accueil très chaleureux et très professionnel je remercie Sarah qui m’a ouvert le compte de Cetelem grâce a leur travail j’ai acheté un télévision oled je recommande fortement , mille merci à tout équipé CONFORAMA son oublié le vendeur aussi."

"Achat en magasin, on nous dit retrait samedi prochain. Une heure après un mail pour annoncer retard. 15 jours plus tard toujours rien. Le mieux? Magasin injoignable, juste un numéro surtaxé pour avoir un robot qui par définition ne peut que dire en préparation. Mais pour quand? Pour Noël ???? Comble du cynisme, Conforama répond à ce message en me disant de les contacter directement ! Alors que je n ai qu un numéro surtaxé de robot. Nous avons aussi fait un mail, avec. Retour nous contactons le magasin pour voir ce qu il en est. Nous sommes nous fait arnaquer par un faux vendeur dans le magasin?'?''"

"Achat de juin 2024. Je commande un meuble avec livraison et montage. Les livreurs arrivent tres tardivement. Ils commencent à monter le meuble sans protéger (meuble laqué) Il monte redemontent et. Et la il.me dise c'est bon. Je les stoppent pour vérifier et la des éclats partout sur tout les côtés. Ils me disent que c'est pas leur fautes (ba voyons c'est la mienne)et que le SAV va être long (a ba oui 1 ans et demi) Je ne parle pas en détail de l'armoire qu'ils avaient monté quelque mois avant Quel manque de professionnalisme et puis j'oubliais je n'ai jamais reçu ma carte conforama ou je devais avoir une réduction avec mes achats"

"Attention si vous acheter un canapé chez conforama chasseneuil la garanti ne fonctionne pas en cas de panne car j'ai acheté un canapé avec fauteuil électrique qui est en panne pendant la garantie. Conforama renvoie la balle au fournisseur qui neveux pas fournir la pièce. Donc je déconseille fortement ce magasin."

"Le personnel en caisse est toujours aimable ça fait plaisir."

"Vanessa s’est parfaitement occupée de moi après une erreur d’un des vendeurs sur l’achat de trois meubles. Vraiment une super vendeuse très professionnelle qui a beaucoup de courage pour travailler dans ce millieu. J’espère vivement qu’elle est payée suffisamment pour ce qu’elle vaut."

"Ne voulant pas porter atteinte à la vendeuse, je ne détaillerai pas plus mon expérience. Mais la seule chose que je puisse dire, c’est que mon frère et moi en voulant acheter des meubles avons été mal conseillé et avons reçu notre commande avec un meuble manquant. Après réclamation, il s’est avéré que nous avions été mal conseillé par la vendeuse et la caissière. Résultat, nous qui pensions avoir payé pour tous nos meubles, nous sommes retrouvés avec un meuble manquant à la livraison, Réalisant que nous avions sûrement été victime de dol ou peut-être d’une vendeuse qui n’était pas suffisamment bien renseigné sur Le rayon en question. Une chose est sûre C’est qu’ils me verront de nouveau dans leur magasin. Mdrrrrr"

"Une incompétence à couper le souffle Franchement, je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence. J’ai commandé un frigo chez Conforama avec un service de livraison censé inclure le déballage et le branchement. Dès le départ, ça commence mal : lors de la première livraison, ils indiquent une adresse qui n’était même pas la mienne. Quand j’envoie un mail pour demander la correction, on me répond que c’est “trop tard”. Heureusement que les livreurs, eux, ont été compréhensifs et ont tout de même accepté de venir jusqu’à la bonne adresse. Et le résultat ? On me dépose le carton à l’arrache, sans un mot, sans le déballer, sans le brancher. Et cerise sur le gâteau : le frigo est défectueux. Je vais donc au service client (car impossible de les appeler sans que ça coûte une blinde – oui, leur ligne est PAYANTE, en 2025 c’est honteux), et là, deuxième sketch : ils galèrent à retrouver la trace de ma commande. À croire qu’elle a été livrée par un fantôme. Il a fallu près d’un mois – oui, un mois – pour qu’ils daignent me livrer un frigo de remplacement. Le jour de la nouvelle livraison, le livreur arrive en retard… sans mon frigo. Vous lisez bien : il est venu, mais sans le produit. Livraison finalement reprogrammée l’après-midi, me bloquant chez moi toute la journée. Et devinez quoi ? Quand le frigo finit par arriver, il est abîmé. Résultat : retour au service après-vente (encore une fois), et finalement, j’ai fini par obtenir une troisième et dernière livraison prévue le lundi suivant. Chez Conforama, si vous ne vous déplacez pas, si vous ne râlez pas et si vous ne haussez pas le ton, personne ne bouge. Service client très approximatif, organisation catastrophique, aucun respect du consommateur. C’était ma première commande chez eux, ce sera la dernière."