Conforama Englos

"Venue pour des conseils pour un nouveau lit, j’ai pu échanger avec Sylvain. Très grand professionnel, à l’écoute et des conseils d’experts, il m’a également accompagné dans l’achat d’un canapé et je le remercie pour sa gentillesse, son investissement et son professionnalisme"

"Très déçu.. .aucun stock...tu passes commande et tu reçois un mois et demi après. .tu vas chercher ta commande à l entrepôt à englos ...tu montes un premier meubles ..un bureau, il te manque deux fonds 2 tiroirs noirs....délai d attente 2 à 4 semaines. ...du coup meubles en attente...tu monte du coup la chambre à coucher et voilà qu au lit manque une vis... Je vais devoir y aller encore une fois...j espère ne pas être en attente aussi pour 2a 4 semaines....mon fils ne va pas pouvoir encore dormir dans sa nouvelle chambre.. Faudrait peut être faire attention ...armoire manque de la peinture niveau porte miroir... Si j avais pu mettre 0 j aurai mis... Juste bon accueil à l entrepot"

"On a plus l’impression d’être des portesfeuilles à qui on forcé l’achat… Et une fois qu’on achète on nous dit rien sur ou récupérer nos meubles (pour finalement après avoir fait le tour du magasin et revenir voir à la caisse on nous dit que l’entrepôt se situe à 6minutes en voitures un peu plus loins..) Bref, ensuite en montant le meuble on se rend compte qu’il manque une pièce, on nous a même pas proposé un geste commercial. Alors que j’habite loin et qu’au final je dépense + d’essence que le prix du meuble en lui même juste pour une pièce.. Je n’y retournerais pas et au vu des autres avis, c’est pas la première fois."

"Bonjour à tous très beau cités toujours bien entretenu a chaque fois je passe je regarde tout le temps bon courage a toutes les personnes qui travaille la bas ."

"Je sais pas le nom de la personne mais elle etait au niveau des machines a laver ! Je voudrais saluer son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur ! Je suis ravie de son accueil ! Passage le : 24/09 vers 10:30/11:00"

"Avis très négatif sur la commode FOREST 2 tiroirs avec table longue (achat juillet 2024) Produit extrêmement décevant et dangereux. Ce n’est pas le meuble en lui-même qui casse, mais les coulisses des tiroirs, qui se brisent facilement. Quand cela arrive, des billes métalliques se répandent sur le sol, ce qui constitue un risque sérieux, surtout pour un enfant. Ces petites pièces roulantes peuvent provoquer des chutes ou blessures ou risque d’ingestion ce qui est inacceptable pour un meuble censé être utilisé dans une chambre d’enfant. J’ai déjà dû faire passer la commode en réparation, mais malgré un SAV compréhensif, chaque intervention prend environ un mois. Je déconseille fortement ce produit, non seulement pour sa mauvaise qualité de fabrication, mais surtout à cause du danger réel qu’il représente dans un environnement familial."

"Je mets une seule étoile et si je pouvais j'en aurais mis 0, car je suis hyper déçu de la politique de l'enseigne. Je dois emménager en Juin alors je commande ma cuisine au près de conforama en Mai. Ma cuisine a eu un retard de livraison de presque 1 mois. J'ai dû camper pendant tout ce temps dans ma nouvelle maison. On ma vendu la carte confo+ en me disant que j'allais cumuler 5% de tout ce que j'achète. Je l'ai payé car intéressant, n'est ce pas? Mais ce qu'il faut savoir c'est que vous devez attendre le chèque pour pouvoir utiliser vos sous cumulé. J'ai fais mes achats en Mai, nous sommes en fin septembre et toujours rien. Autant vous dire que je fais toutes mes courses avec mes sous. Lorsque ce fameux chèque arrivera je n'en aurais plus besoin. Je ne comprends pas qu'en 2025, conforama ne fasse pas comme toutes les enseignes qui utilisent les points sur la carte fid. On en est encore a recevoir des chèques pour pouvoir utiliser nos points???"

"Très satisfaite de mon achat, et tellement bien accueilli et bien servi par la vendeuse qui s’appelle Stéphanie sa fait plaisir de voir des gens avec le sourire sa deviens rare dans les grandes enseignes, et pour finir au moment d’aller récupérer l’article à l’entrepôt un monsieur qui s’appelle « Lorenzo » étais vraiment au top dans la bonne humeur très gentille !!!!! Garder ces personnes là qui donne envie de revenir s’il vous plaît !!! 🥰🥰"

"Un service client à revoir, malgré un personnel de livraison irréprochable Mon expérience avec Conforama Englos a malheureusement été très décevante. Je m’attendais à un service fiable et professionnel, mais j’ai été confronté à de nombreuses difficultés qui, à mon sens, ne devraient pas exister dans une enseigne de cette envergure. Tant bien que mal, le nécessaire a toutefois été effectué et j’ai fini par obtenir gain de cause. Le canapé que j’avais acheté a pu être remplacé et monté par une équipe efficace, minutieuse et irréprochable dans son travail. Ce contraste met en évidence un vrai déséquilibre : d’un côté un service client à améliorer d’urgence, et de l’autre une seconde équipe de livraison exemplaire qui a su faire preuve de professionnalisme et redonner un peu de confiance. Merci ! De 1 étoile je passe donc a 3 Afin de continuer à travailler sur cette relation client Cordialement"

"Avec une très mauvaise expérience à l'entrepôt conforama pour une panne sur mon micro onde, je suis retournée au magasin conforama récupéré un autre micro onde neuf grâce à deux vendeuses très arrangeante et à l'écoute, très contente d'avoir fais mon achat avec l'aide de ces vendeuses Nathalie PM et Isabelle 10/10 ✅️✅️elles ont su réglé le problème rencontré à l'entrepôt très heureuse !! Je recommande vivement leurs aide sans hésitation !!!"