Conforama Colombes

"Bonjour, Je lis les commentaires et quand je tombe sur les réponses de CONFORAMA c'est juste un message automatique selon la réponse ! Mais que faites vous réellement ? Un client vient de dire que c'est une pub mensongère vos communications que nous recevons dans les boîtes à lettres ! Liquidation ! Prix au plus bas! C'est toujours la même chose! Et certains de vos conseillers qui sont pas à leurs rayons, pas disponible, et souvent pas convaincant ! On les cherche dans tout le magasin... Heureusement qu'il y a des conseillers pro encore et bienveillants. C'est pas évident d'arriver chez vous sans se plaindre comparé à la concurrence... Pas la peine de me répondre avec vos messages automatique. Y a pas de changement chez vous. Bien cordialement."

"On nous envoie un prospectus de liquidation pour travaux qui sont en fait de fausses soldes déguisées. La plupart des produits remisés sont à des tarifs normaux correspondant aux prix pratiqués par la concurrence hors promo. De plus la majorité des produits n'étaient pas en promotion."

"Personnel compétent, gentil et professionnel."

"A fuir !! J’ai commandé un lave-linge et on m’a livré le mauvais (donc perte de temps avec les démarches de la logistique) et lorsqu’on m’a livré le bon il était tout abîmé et depuis je n’ai eu aucun retour (appareil acheté à 600euros) malgré plusieurs mails envoyé au sav"

"Une expérience vraiment décevante. J’ai fait plusieurs achats dans ce magasin, et il n’y a jamais de grands sacs disponibles - on vous propose seulement un petit sac de 20×20 cm ! Résultat : on est obligé de prendre un taxi pour ramener les articles chez soi. De plus, le service de sécurité est très désagréable, on a l’impression de passer un contrôle à l’aéroport. Franchement, je n’y retournerai plus jamais."

"Je donne 4 étoiles car la cinquième est perdue à cause du technicien du service après-vente, qui m’a fait galérer à plusieurs reprises avant qu’on procède enfin au remplacement de ma plaque de cuisson achetée 299 €. En revanche, je tiens à souligner que Conforama a été très correct : on m’a écouté, compris et proposé un avoir équivalent à la valeur d’achat. C’est une enseigne que je continue d’apprécier pour son sérieux et son sens du client. Conclusion : parfois, ce sont les sous-traitants qui abîment l’image d’une marque pourtant fiable et à l'écoute ."

"Je ne suis pas exigeante ni difficile mais le service client ici relève de la catastrophe… Trois fois que je commande ici (oui je persiste à chaque fois à leur laisser une chance, de bonne foi) et 3 fois qu’il m’est impossible d’obtenir mes produits (ou alors partiellement). Je ne vais pas parler de l’accueil ou du contact avec les professionnels qui est très limite, ni de l’attente interminable pour au final ne pas obtenir ses produits, mais s’il était possible au moins d’avoir ses produits payés…"

"Ils disent etre en liquidation en du coup baisser les prix…. Completement faux les prix des etiquettes sont gonflés et le prix de promo affiché est meme plus cher que le prix reel. Je le sais car ca fait longtemps que je cherche a acheter un fauteuil et je connaissais les prix de leur modeles par coeur. Ne tomber par dans leur piege pour vous faire croire a la bonne affaire"

"J'ai refait ma cuisine chez Conforama à Colombes, service impeccable, Mme Sadek était à l'écoute et disponible. Meubles et électroniques de qualité, rapidité de livraison (3 semaines). Pareillement, SAV à l'écoute, polis et aident à trouver une solution (une des planches de ma cuisine étant arrivée abimée, elle a directement été re-commandée)."

"À l'heure pour le retrait, efficace et charmant, rien de plus à dire. (Mieux que chez but)"