Conforama Challans

"Magasin à fuir, juste bon à vendre, aucun suivi client. Autant se diriger sur internet !!! Ma belle-mère a acheté une TV Philips il y a un an dans ce magasin. Elle s'est rendue compte que la TV penchait étrangement. Il s'avère que les zones de fixation des 2 pieds supports sont cassées, le plastique est brûlé comme si la télé avait chauffé. Elle est retournée à Conforma Challan qui lui on dit de voir directement avec Philips. Ce qu'elle a fait. PHILIPS lui a répondu que ca Tv étais garantie 1 an donc qu'elle était hors garantie alors que la garantie donnée lors de l'achat était de 2 ans. Retour chez Conforma Challan pour demander que faire pour utiliser la garantie 2 ans. On lui répond qu'il ne peuvent rien faire car il ne gère pas les garanties et que c'est à la marque de le faire. Je trouve ca inadmissible de la marque et surtout du magasin de ne pas assurer les garantie. Aucun intérêt d'acheter dans ce magasin autant acheter sur Amazon ou darty le suivi client est bien meilleur, merci le commerce de proximité avec de tels comportements il ne faut pas venir ce plaindre de la perte de client !! Et pour la marque Philips a quoi bon acheter Européens, si il n'y a plus le service autant acheter du jetable chinois. Magasin juste bon a vendre aucun suivi client."

"lors de mon dernier achat tout était parfait comme d'habitude"

"Personnel agréable et de bon conseil"

"bon accueil bons conseils si nécessaire les prix attractifs en fonction et en rapport ."

"Excellent SAV avec un personnel très bien formé et documenté - Bravo , les Grandes enseignes pourraient en prendre exemple"

"Personnelles professionnel et gentil vous aide dans votre choix de salle à manger aussi la personne service électronique très professionnel,la personne service tapis nous a bien renseigné, a la caisse les personnes gentil et toujours avec le sourire service après-vente et retrait aussi, le Conforama de Challans a du très bon personnelles professionnel et gentil bravo à vous"

"Nous étions à la recherche d'une machine à laver le linge et nous avons trouvés notre bonheur."

"Nous avons acheté un matelas la semaine dernière. Nous avons du la mauvaise surprise de voir que celui ci ne nous convenait pas du tout car très dur comparé à celui qui était en expo. Nous y sommes retournés le lendemain. Nous sommes tombés sur des vendeurs et des personnes au SAV très compétents et qui ont été à notre écoute. Ils nous trouvé une solution à notre problème. Je remercie le personnel et je recommande votre magasin."

"Très bien accueilli et les explications sont claires"

"Acheté un matelas et sommier en décembre je contacte le SAV car sommier cassé en mai et on me dit que ça ne marche pas en cas de cassé car je n'ai pas mis de pied central! Sauf que personne ne m'a dit d'en mettre , je fais moi même des réparations et ça casse dans l'autre sens, noeuds dans le bois... c'est le seul matériel que je me suis acheté neuf après ma séparation... 900€ je suis écœurée... Réponse de la direction : en cas de casse pas de prise en charge du SAV.. on marche sur la tête Dommage pour le seul magasin à Challans qui propose des prix accessibles pour tout un chacun ..."