Conforama Beziers

"Au départ on venait pour une étagère, mais finalement nous avons essayé des canapés et là nous avons été rejoint par un vendeur super professionnel qui nous informe qu'ils faisaient des locations de canapé 🛋 super intéressant, donc nous avons opté pour cette solution 20 euros par mois pour un canapé neuf que nous pouvons changer dans 2 ans. Juste pour vous dire que notre vendeur c'était finalement le directeur du magasin, un homme très commerçant, Bravo monsieur. Félicitations aux équipes, vous êtes très gentils. Et en plus nous sommes livré sans payer plus👌"

"J ai trouvé le produit que je cherchais a moitié prix, il y a beaucoup de choix, le personnel est agreable et competent"

"Expérience très décevante. La qualité des produits n’est absolument pas au rendez-vous. Inutile de contacter le service client ou le SAV : aucune solution proposée, ils semblent d’ailleurs parfaitement conscients des lacunes de leurs produits. Je reviendrai donc à mes premiers achats dans une grande enseigne suédoise."

"Expérience très décevante, ne prenez pas leur garantie complémentaire elle ne couvre rien et ils vous comptent une vétusté même au bout de 6 mois. Service après-vente vente lamentable. Je viens de lire les mauvais avis sur la qualité des produits ( canapé) et j'ai eu la même expérience, j'aurais du les lire avant d'acheter chez eux 🫤.quand aux réponses du directeur qui fait un copié collé à tous les mauvais avis , en vous proposant d'appeler un service payant 🤣 . c'est dire le peu de considération des mécontentements 😅."

"Mon projet de cuisine a été rondement mené par Lionel qui a été de très bon conseil, il a été à mon écoute et a sû adapter le projet après une erreur de mesures donné par le constructeur. La livraison et la pose ont été faites avec professionnalisme et soin. Au rayon électroménager un grand merci à Célia pour son dynamisme et ses bons conseils aussi. Mon projet est abouti avec réussite je suis ravie. Et lors de mes visites j'ai toujours été très bien accueillie par les hôtesses de caisses. Alors merci à tous"

"Pas de manuel de montage ! Et en prime abîmé ! Je recommande pas et je ne retourne plus chez vous"

"Bonjour, Je suis désolé de devoir laisser un commentaire négatif. Cependant, mon expérience d’aujourd’hui m’a profondément choqué, et je souhaite partager ce retour dans une optique d’amélioration, et non de critique gratuite. Je m’étais rendu en magasin avec l’intention d’acheter un lave-linge, un réfrigérateur et un canapé. J’avais déjà sélectionné les produits à l’avance. En me rendant dans le rayon électroménager, j’ai trouvé un vendeur assis sur une chaise, téléphone à la main, malgré la présence de plusieurs clients dans le rayon. Je comprends que tout le monde n’a pas toujours la passion du service, mais j’espérais au moins un minimum d’attention. Je me suis approché de lui en lui montrant une photo du lave-linge (Hotpoint Ariston) que j’avais repéré la semaine dernière. Il m’a simplement répondu qu’il n’était pas en stock, puis a repris sa conversation sur son téléphone, sans me proposer d’alternative. J’ai poliment demandé s’il pouvait le commander, il m’a répondu non, sans explication, et s’est tourné. J’ai été très surpris et déstabilisé par cette attitude. Dans un contexte commercial où chaque client compte, ce type de comportement est pour moi incompréhensible. Je m’attendais, au minimum, à ce qu’il me propose un modèle similaire, dans la même gamme de prix ou même légèrement différent. Résultat : je n’ai même pas eu le temps de demander un bon de commande pour le réfrigérateur et le canapé. J’étais trop déçu et je suis sorti du magasin. En sortant, je suis allé chez concurrent où j’ai trouvé des produits équivalents. Je tiens à préciser que ce commentaire concerne uniquement le vendeur en question, rayon électroménager. Je suis sûr que d’autres membres de l’équipe sont bien plus professionnels. Mais une seule mauvaise expérience peut suffire à faire perdre un client. Travaillant moi-même dans le commerce, je comprends que tout le monde peut avoir des soucis personnels. Mais lorsqu’on est en poste, on est là pour servir les clients, pas pour discuter sur son téléphone. Je trouve dommage qu’un jeune ne soit pas motivé, même un minimum. Pourtant, il travaille dans un rayon où l’on peut vraiment s’éclater: faire des propositions, des ventes additionnelles, échanger avec les clients… C’est regrettable pour lui de ne pas en profiter. Merci de prendre en compte ce retour dans une démarche constructive."

"Bonne qualité et personnel très gentille."

"Très bon accueil, explications claires et beaucoup de patience. Merci"

"Bonjour je vous préviens juste que moi et ma compagne on a acheté un canapé à 479,80 €. Donc presque presque 500 €. Donc on s'attend pas à ce que notre canapé ce détériore au bout d'un mois petit à petit d'abord ça a commencé par l'accoudoir et ensuite ça a commencé par le deuxième accoudoir ensuite le l'arrière du canapé en dessous du canapé le tissu donc on a essayé de faire passer par la garantie du des constructeurs des constructeurs nous ont dit en gros que c'était notre faute que nous avons cassé nous-même le canapé alors que à 500 € on est désolé mais nous allons pas faire ça donc moi personnellement moi et ma compagne ne plus jamais acheter un canapé Conforama parce que nous avons perdu 500 € voilà et je déconseille tout le monde acheter dans ce magasin"