Canapéo Saint Etienne

"Au magasin, accueil chaleureux et de très bons conseils, livraison au top, que dire de mieux, Parfait ! A recommander sans hésitation"

"Merci aux supers vendeuses CANAPEO - La Fouillouse. Toujours très bien accueillie et surtout très bien conseillé. Nous sommes plus que ravie de notre achat, ce magnifique canapé LOCCO. Nous recommandons ce magasin ainsi que cette marque et c’est d’ailleurs ce que nous faisons déjà auprès de notre entourage."

"Inutile d'avoir des ( fausses)remises, il suffit juste de bien comparer, la qualité les densités-tissus etc...les prestations, les conseils d'Anna-Carla et Marie christine sont simples, honnêtes pro et sans prises de tete...délais de livraison et qualité de livraison nickels...a bientot pour 1 café avec plaisir. Burgio/Gonzalez livrés fin juillet"

"Magasin top.... Anna carla reçoit les clients et les conseille avec professionnalisme. Très dévouée et disponible. Ça change de la politique de vente de la majorité des vendeurs de canapé avec une politique tarifaire simple et honnête.... merci pour votre disponibilité et bonne fin d'année 2024."

"Ravie de mon achat, ravie du service livraison, rien à dire tout est parfait. Superbe expérience."

"Tres bel accueil des deux vendeuses. Carla nous a superbement conseillé sur le choix des revêtements et du modèle adapté a notre logement et famille. Nous recommandons cette enseigne un peu meconnue."

"Avis très négatif sur la livraison de mon canapé J’ai payé 135 € pour une livraison qui n’a jamais été assurée, simplement parce que les livreurs n’ont pas voulu faire l’effort de se garer devant ma maison. Pourtant, l’accès était tout à fait possible malgré les travaux (toutes les sociétés de livraison parviennent à passer). Aucun professionnalisme ni volonté de trouver une solution. Le service de livraison m’a ensuite promis une reprogrammation, mais aucun rappel n’a jamais été fait. C’est à moi de rappeler à chaque fois, sans qu’aucune action concrète ne soit prise. Un véritable parcours du combattant. Face à cette impasse, j’ai dû faire appel à une autre entreprise, que j’ai payée 140 € supplémentaires, et qui a réussi à me livrer sans aucune difficulté. Comme quoi, le problème venait bien du sérieux du premier service. Cerise sur le gâteau : le cordon d’alimentation de mon canapé électrique est manquant, ce qui rend le produit inutilisable. Et malgré tous ces dysfonctionnements, ma demande de geste commercial a été refusée. C’est inacceptable, à la fois sur le plan du service client, de la livraison et du suivi après-vente. Je demande une nouvelle fois un remboursement des 135 € et l’envoi immédiat du cordon manquant."

"Il vaut mieux tard que jamais pour donner son avis. Nous avons commandé un canapé chez CANAPEO Saint-Etienne en Octobre dernier et il nous a été livré quelques jours avant Noël. Le conseil a été excellent de la part de Anna-Carla qui a pris le temps de nous aiguiller, de nous expliquer, etc... Le délai de livraison a été respecté. Les livreurs ont été pros et agréables, la livraison a été effectuée un dimanche en fin de journée et depuis nous profitons agréablement de notre canapé. Nous avions été dans cette enseigne à la suite d'un reportage sur M6 et nous n'avons pas été déçus !"

"Nous avons eu un retard dans les délais de livraison annoncés mais Anna-Carla a vraiment fait tout ce qui était possible pour nous tenir informés et a été très réactive."

"Très content du canapé, très confortable, ce n est pas la piètre qualité que ceux que l on trouve sur internet. La livraison s est très bien passée, déballage,montage et ramassage des cartons ...livreur très sympathique."