BUT

"Échange avec le vendeur rayon matelas, donne de bons conseils et très sympathique!"

"Acheté canapé électrique en cuir. Merci à Yohann pour son accueil et ses conseils. Conseillère de caisse souriante et très gentille. Merci Nathalie"

"Nous prenons rdv pour un projet cuisine. Après un premier déplacement sur place la personne est absente. Nous essayons un rdv le lundi absent un rdv le vendredi absent un rdv mardi absent. Et quand un rdv est pris il est décalé sans même etre prévenu ! On tente d'avoir quelqu'un en ligne impossible Dommage de devoir se rendre dans une autre enseigne"

"énorme déception après l'achat d'un matelas en août. J'ai essayé en magasin un matelas qui me convenait par son accueil souple et moelleux sans être mou. Or à la livraison j'ai reçu un matelas très dur et très ferme (trop pour moi) sur lequel je ne peux pas dormir. Lorsque je l'ai signalé au magasin on m'a répondu que : 1. il faut 3 semaines pour s'habituer à un matelas neuf !! 2. le modèle d'exposition peut être usé ou équipé d'un surmatelas !!! Dans ce deuxième cas si on n'informe pas le client il s'agit d'une forme de tromperie . Je n'ai eu aucun conseil ou aide en magasin. Le résultat est que je vais devoir acheter un nouveau matelas pour pouvoir à nouveau passer une nuit entière à dormir. Ce n'est pas normal d'en arriver là, le prix d'un matelas est quand même assez élevé. J'aurai aimé avoir une écoute plus attentive du SAV et une réponse mieux appropriée à mon problème. je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins."

"Vendeuse très agréable et retrait de mes marchandises rapide, Merci au réceptionniste qui vous aide a charger vos achats dans votre véhicule"

"Bonjour très bien accueilli et ma dirigé directement au produit que je souhaitais. Un merci a Jeremie et toute l équipe de But. Très satisfait de mon produit et joli et va parfaitement à sa place Cordialement Fabrice"

"J'étais de passage, je cherchais à équiper ma caravane achetée récemment (matelas, étagère, etc...), je courais un peu partout dans tous les sens... Et toute l'équipe de ce magasin s'est montrée très compétente, très efficace et très agréable ! Aux conseils, à la caisse, au retrait ! TOP !! Merci à vous !"

"Très belle expérience même si nous avons eu un petit couac résolu avec beaucoup de professionnalisme de la part de François du dépôt et de sa direction. On appelle celà savoir écouté le client et être très commerçant. Merci également à la vendeuse Marie pour ses conseils."

"Magasin nul , impossible de les joindre par téléphone malgré le no de téléphone indiqué, le service après vente ne se fait que par Mail , j'ai acheté un clic clac,et celui ci était abîmé dans le fond du coffre , je déconseille d'acheter chez But Je comprends maintenant pourquoi ils perdent autant de clients"

"Je trouve toujours mon bonheur chez But et je trouve l'accueil exemplaire ! Les explications sont claires et des facilités pour la récupération de nos achats encombrants. Bref j'y reviendrai encore"