BUT

"Magasin de proximité. Bon rapport qualité-prix. Personnels aimables et accueillants."

"Très bien accueilli, plusieurs variétés, je le recommande"

"1) En tant que client, on doit attendre longtemps à l’accueil qu’une vendeuse soit disponible, car certaines passent beaucoup de temps à parler téléphone ou assisent à parler avec une collègue. Cela peut donner l’impression d’être snobé et j’espère ne pas être l’unique cliente à subir ces agissements. À l’accueil, personne ne prend la peine de nous dire de patienter, on préfère agir comme si nous étions invisibles. 2) Aujourd’hui, le 08 Septembre 2025 à 16h20, je souhaitais faire ma carte But. J’avais tous les documents demandés : pièce d’identité, RIB et justificatif de domicile. Sur mon RIB, il n’y a pas mon adresse actuelle, mais mes factures portent bien mon nom et celui de mon mari (nous vivons ensemble, ce qui est tout à fait normal). La vendeuse à l’accueil a été froide et a refusé de me faire la carte BUT, prétextant ne pas voir mon nom sur la facture d’électricité alors qu’il était bien présent à côté de celui de mon mari. Elle a ensuite insisté sur une soi-disant question de « conformité », exigeant qu’un seul nom (le mien) figure sur notre facture. Lorsque nous avons contesté, elle a même exigé qu’un seul numéro de téléphone (le mien) y apparaisse, et non celui de mon mari, comme si c’était à elle d’imposer de telles conditions ! Pourtant, je suis cliente, mon nom figure bien sur mon justificatif de domicile, où se situe le problème ???? Résultat : malgré plus de 700 € de courses en seulement deux visites, on nous refuse la carte de fidélité et les 30 € offerts pour nos prochains achats. C’est la première fois que je fais face à ce type de comportement dans un magasin. Ayant moi-même plusieurs années d’expérience dans le commerce, j’ai trouvé cette attitude prétentieuse et non professionnelle… Nous étions pris par le temps, sinon j’aurai rencontré un responsable, car un tel accueil n’est pas acceptable ! Larissa ASSOU ELLO."

"Excellent service ! Après un problème de dimensions avec notre matelas acheté sur internet (150 au lieu de 160cm), nous avons été accueillis par Lyne. Elle a géré l’échange rapidement, avec professionnalisme et de précieux conseils. Un SAV réactif et agréable ! Merci !"

"De très très bon conseils pour la literie auprès de Lyne. Excellent feeling. Je recommande !"

"Vendeuse très à l’écoute et qui a vraiment répondu à tout nos besoins et dans des délais vraiment très arrangeant. On est très heureux de nos achats."

"Meilleur magasin But, du personnel souriant et très aimable ! Nous n’avons jamais été aussi bien renseigné, merci beaucoup en particulier à Lyne pour son professionnalisme incroyable !"

"Merci beaucoup Line pour avoir su répondre à mes attentes et trouver le lit parfait pour moi. Je recommande vraiment"

"Achat frigo encastré le 10 mars 2025 deux jours après je ne veux plus le paiement en 5 fois qui est 1 crédit mais en 3 mois sans frais . La secrétaire m affirme qu elle ne peut pas le faire et préfère annuler la vente....le frigo devait etre livré 10 jours plus tard ....je n ai jamais vu cela....une défiance de la part de la secrétaire....du jamais vu ...j ai demandé le directeur et on m à répondu qu il n était pas la...dommage pour le vendeur qui a été très efficace et aimable"

"Bonjour , Un grand merci à Jordan et France pour la prise en charge de notre demande à distance. Mes parents M.et Mme Meral sont très satisfaits et vous remercie."