BUT

"Vous force à prendre une carte cher eux pour payer en plusieurs fois sinon on est obligé de payer cash..a faire attention de ne pas se faire prendre par c'est carte crédit conso"

"Magasin à fuir absolument ! J’ai commandé un canapé en juillet, je regarde le calendrier 👀 : on est en octobre et je n’ai toujours rien reçu. En revanche, je continue d’être prélevé pour un canapé sur lequel mes muscles fessiers n’ont toujours pas eu le plaisir de se reposer. Parmi tous les employés (chacun muni d’un téléphone et d’un ordinateur fonctionnel), aucun n’est en mesure de m’apporter des éclaircissements concernant le retard de livraison. À chaque appel, j’ai droit à la même phrase toute faite : « Je n’ai pas accès à la plateforme informatique de suivi des commandes, donc je ne sais pas. » En tout cas, ce que moi je sais, c’est que leurs compétences laissent à désirer. La seule information que j’ai pu recueillir du responsable du magasin est la suivante : « Nous ne savons pas quand est-ce que votre canapé va nous être livré, ni même s’il est capable de rentrer dans le camion de livraison. Vous comprenez, votre colis est trop imposant. » Leur transporteur fait-il leurs approvisionnements en Twingo ? Je rappelle qu’il s’agit d’un canapé 3 places. J’aurais peut-être dû le construire de mes propres mains : cela aurait sans doute pris moins de temps. En tout cas, avec l’approche d’Halloween, mon petit canapé 3 places s’est bel et bien déguisé en fantôme. 🎃"

"C'est un très bon magasin et en plus le service et super vraiment."

"Responsable de SAV gros n'importe quoi fuyez but aucamville Ils ne respecte pas les clients !!!!!!! Zéro zéro zéro"

"J'ai vécu une expérience lamentable et je vous conseille de fuir absolument le magasin BUT AUCAMVILLE ! ​J'accuse le responsable du SAV ainsi que le Directeur général de but aucamville, de ne respecter en aucun cas mes droits de consommateur. J'ai dû faire appel à la médiation, mais le Directeur SAV a refusé cette procédure. Je détiens pourtant le mail du médiateur comme preuve de son refus, mais il nie en bloc avoir reçu ou refusé quoi que ce soit. C'est de la pure mauvaise foi ! ​Le comble ? Lorsque j'ai utilisé les articles de loi pour appuyer ma position, ils ont retourné la situation en m'accusant de les menacer. C'est le monde à l'envers ! ​Pour préserver mon argent et éviter de tels problèmes, j'aurais mieux fait d'aller chez BUT Portet ou BUT Labège ; leur SAV est excellent et respecte les clients le droit du consommateur. Je vous le dis, il vaut mieux faire des kilomètres supplémentaires que de se faire avoir ici à AUCAMVILLE. J'attire votre attention sur leur non-respect du délai légal de garantie de 30 jours et leur refus d'appliquer la loi pour le remboursement. Et puis le directeur du sav soit disant me dit de prendre mon temps pour réfléchir, et fait n'importe quoi sans mon accord. En refusant la médiation j'aurais récupérer l'avoir, car tellement de dégoût pour la situation !!!!! C'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit à BUT Aucamville ! Fuyez les gens !! Déjà les autres commentaires en disent long sur leurs bonnes foi.. Maintenant ils vont nier en répondant n'importe quoi .. allez c'est partie démenter les faits top chrono"

"Le personnel est très gentil, autant à la vente,aux caisses qu'au service après vente. J'ai commandé plusieurs meubles. J'ai eu un souci avec les vis de montage, Kamel du service après vente a été super. Il m'a dépanné et même fait un geste commercial pour le désagrément. Par contre j'ai commandé un réfrigérateur table top, lors de la commande sur internet, le délai de livraison était différent lorsque j'ai terminé le règlement. Je dois attendre le 15 octobre, je trouve ce délai anormal surtout que c'est pour équiper un studio qui est en location. Voilà le seul bémol de mon expérience. Merci pour votre retour mais pouvez-vous faire le nécessaire pour que ce réfrigérateur soit livré avant le 15 octobre. Merci"

"Magasin accueillant et un grand merci à ismael pour son écoute et sa gentillesse"

"les vendeurs vous attendent en haut des escaliers et vous accostent direct.... et quand on décline leurs aides, ils vous suivent à travers les allées... nous sommes répartis aussi sec ! Sans regarder...."

"Bon rapport qualité prix et le service de livraison et montage au top"

"Un immense merci à Élodie et Sandra du magasin BUT Toulouse nord , leur accueil était chaleureux , Élodie a su nous guider avec patience et expertise.Son professionalisme et son sourire ont vraiment fait la différence.Bravo et merci encore"