BUT

"Je conseillerais aux clients qui sont à la recherche de divers produits d aller voir les vendeurs car beaucoup d amabilité ils se mettent en quatre pour répondre à vos questions je recommanderais BUT pour le service le professionnalisme"

"Honteux la livraison le vendeur te promet une semaine de livraison alors que mon produit est en stock ou bou d'une semaine attentes j'appelle et ont me dit que faut attendre 2 semaines encore vous avez encore perdu un client"

"Un grand merci à Mr LASSINAT Maxime. Au delà d'un commercial il est avant tout très humain. Allez le voir pour tout ce qui est meubles/literie."

"Vendeurs sympa et surtout connaissant bien leurs produits. Facilité de paiement Se sont des pro"

"Personnelles au top, merci Richard et au gérant pour votre gentillesse et professionnalisme"

"Très déçu des produits!!! acheté un canapé en 2020 déjà foutu !!! en avril 2022 un combiné frigo LG il fait un bruit de tracteur !!! je ne prends pas d'extension de garantie car il y a toujours un truc qui ne va pas !!! On a déjà été voir le SAV de But, il m'a donné un numéro pffff même pas le bon !! LG me revoit vers un réparateur agrée qu' il faut payé 144 euros d avance pour qu' il se déplace enfin voila voila"

"Personnel agréable, compétent, à notre écoute. Choix important, rapport qualité/prix intéressant"

"Nous sommes très satisfait de notre achat et le personnel très à l’écoute et très sympathique. Merci"

"Nous avons acheté un canapé Nicaragua chez BUT Thonon en janvier 2023. Dès la livraison, il présentait des défauts de fabrication signalés immédiatement au SAV. Deux ans plus tard, malgré plusieurs interventions de techniciens et le remplacement d’éléments, le problème persiste toujours. Le service après-vente est inefficace et la direction refuse tout remboursement, bafouant les droits des consommateurs et les garanties de conformité. En résumé : produit non conforme, SAV absent et aucune prise en charge sérieuse du problème. Très déçus de cette expérience, nous déconseillons vivement ce magasin et cette enseigne. Marie CHATELLAIN"

"SAV inexistant ! J'aurais mis 0 si c'était possible. Achat d'un canapé en décembre 2022, livraison prévue pour mai 2023 mais le magasin a oublié de passer la commande auprès du fabriquant. Commande en urgence, livraison en juillet 2023. Montage du canapé par une société extérieure très peu soigneuse (LTM). Canapé présentant plusieurs défaut de fabrication (décalage structurel entre la méridienne et le canapé entre autre...) Signalement immédiat au SAV BUT. Plusieurs techniciens d'une société sous traitante (confort service) viennent constater les défauts en concluant tous que les défauts sont bien des défauts de fabrication et qu'ils ne sont pas réparables (ou que la tenue des réparations serait très aléatoire). J'estime qu'un client qui achète un canapé à plus de 2000 euros, a droit à un produit sans défaut majeur, sinon j'aurais acheté mon canapé sur Lebonco(i)n. Un an et demi que ce problème traîne, aucune nouvelle du SAV, aucune réaction de la direction... fuyez pour éviter les problèmes."