BUT

"Bonsoir, depuis ma dernière visite et gros achat, une belle différence cette fois ci positive tant dans le service à la clientèle, conseil et achat. Mon achat du jour étant un canapé, un produit coûteux e''général, j'ai pu testé discuter de mon choix par rapport à ma pièce, j'avais déjà fait une présélection, qui m'a été conforté, j'ai pu retester, discuter des offres de paiements. Merci pour votre Accueil Samira, son sourire et sa bienveillance ainsi que Séverine leur chef de caisse, très agréable également. J'ai pu être livré à domicile ce jour, canapé livré et monté sans difficulté dans la joie et la bonne humeur. En remerciant toute l'équipe. Mon choix c'est porté pour le canapé Lily une vrai pépite,"

"De tout pour la maison à tous prix. Vendeuses de très bons conseils. Très agréables"

"J’ai acheté un lave-vaisselle, il est sous garantie, il est en panne depuis deux mois, toujours pas de technicien c’est vraiment pas sérieux"

"Attente a l'accueil trop longue . Personne pour accueillir lors de la réception de la commande"

"Sexiste. Je vais pour acheter un canapé avec une enveloppe de ≈400 euro les vendeuses ne viennent pas me voir, ça me va très bien je sais ce que je veux et veux pas. Mon compagnon arrive 30 min plus tard, dès qu'il arrive la vendeuse (responsable du rayon je pense) lui tombe dessus pour lui présenter les canapés j'explique à la vendeuse que le canapé c'est moi qui le paie histoire qu'elle se recentre sur nous deux et non pas que monsieur. Elle nous présente alors un canapé qui répond à nos critère même plus à 1300 €.. À part nous frustrer sur un canapé qu'on peux pas s'offrir je vois pas l'intérêt. Alors vient le coup de grâce elle nous (enfin non. Elle lui propose) propose la location 27€/par mois pendant min 2 ans (donc 750 euros un produit qu'on aura quand même pas. Elle me voit plus que septique et réfractaire et essaye de me persuadé. Je fini par arrêté ce massacre en indiquant qu'on y réfléchirait. On est en 2025 on peux peut être arrêter de s'adresser qu'à l'homme pour des gros achats, je me suis sentie rabaisser et exclu. Et pompom sur la Garonne on a pas répondu à notre besoin puisque la proposition faites était le triple de notre enveloppe de base. Cela dit elle connaît ces techniques de commercial, étant fille de commercial j'ai pu entrevoir toutes les techniques pour nous faire signer vite😂 Conclusion on iras à conforma."

"Très décevant pas de service client vous rentrez dans le magasin on ne vous dit même pas bonjour, les vendeurs pensent plutôt à ricaner entre eux plutôt que vous demander si vous avez besoin de quelque chose, j’arrive à voir une conseillère qui me fait le bulletin de vente, je me dirige vers la caisse il y avait deux hôtesses une occupée avec un client et l’autre qui ne daigne même pas dire bonjour, au bout de dix minutes alors qu’une dame rentre elle s’en occupe tout de suite et moi je suis là à attendre il a fallu que je lui dise que j’étais là et que j’attendais depuis dix minutes. C’est bien parce que j’avais un avoir car sinon je partais voir la concurrence beaucoup plus aimable et accueillant"

"Merci à Cedric pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Chambre complète RICCIANO achetée le 16/8/20225. Livraison et montage prévue le 29/8/2025. Armoire et commode montées, lit pas (en stand bye) jusqu’à quand on ne sait pas… montage prévu aujourd’hui (6/9/2025) et bien non !!!! Seulement livraison de la pièce manquante et reprendre rdv pour une 3ème fois (installation finale on espère ???) espérant que ça réagisse très vite avant que nous allions plus loin car notre patience a des limites !!!!"

"Un super magasin au top je vous le conseille"

"Déception totale ! Achat d’une chambre entière avec montage, petit à petit, les éléments de la chambre casse un à un. SAV, long, qui ne commande pas les bonnes pièces, pas de communication si on cherche pas à en avoir. Lit cassé, le SAV met 5 mois avant de commander les pièces, les monteur viennent ce ne sont pas les bonnes pièces. Ce sera au bout de 6 mois que le lit sera enfin réparé et encore il faudra que nous terminions le travail. Aucun avoir proposé pour compenser. Aucune considération envers le client. Merci au SAV de Marmande qui a été sympa et a fait en sorte que le lit soit réparé. Sinon c’est un 0 pour BUT de Boé"