BUT

"Meuble bahut de salon facile à monter, les repères sur les pièces sont bien pratiques. Le meuble est conforme à la description, d'assez bonne qualité"

"Je déconseille fortement le Mr concepteur cuisine. Il a insisté pour que je signe le projet le jour même, alors que j’étais seule, sans même pouvoir envoyer une photo à mon conjoint. Quand j’ai demandé à reprendre rendez-vous pour qu’il soit présent, il a accepté mais m’a dit que je lui faisais « perdre du temps », avant de m’accuser de ne pas tenir mon engagement alors que je venais simplement pour un devis. Ce monsieur était visiblement très agacé car il était (je cite) « sous l’eau », avait trop de travail et pas le temps de manger, mais les clients n’ont pas à subir son stress ni son manque de professionnalisme. Je suis finalement allée dans un autre magasin voisin où, cette fois, nous avons eu le temps de réfléchir sereinement avant de signer."

"Nous avons acheté une cuisine, que but nous a posé. Gros dégât au bout de 3 ans, la hotte n était fixée qu avec de la colle, savs vis. Elle est tombée sur la plaque de cuisson et le plan de travail. Heureusement que nous n étions pas en train de cuisiner. Cela fait 4 mois que nous demandons le remplacement, en vain.....payer aussi cher pour une cuisine qui ne tient pas, à fuir .."

"Excellent choix, vendeur compétent et retrait marchandise efficace"

"Je recommande ce magasin car je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis toujours satisfaite aussi bien des produits que des collaborateurs toujours courtois. Mes meubles de salle à manger achetés en 2012 sont toujours en excellent état, j'ai aussi commandé une cuisine en 2023 et j'en suis très satisfaite. Le plan a été parfaitement imaginé par le cuisiniste et le montage a été impeccable. Enfin, pour finir, malgré une péripétie de livraison un peu désagréable pour un achat de literie un peu urgent, le magasin s'est démené pour assurer la livraison le jour prévu malgré les difficultés. C'est donc un magasin sérieux et mes prochains achats seront forcément chez eux !"

"Bonjour, Suite a la commande d 'une cuisine avec de l'électroménager, nous avons reçu la mauvaise plaque de cuisson. Après nous êtes rendus au magasin on nous expliqué que c était normale car celle-ci était plus disponible et avait été remplacé par une plaque de même caractéristiques et même prix. Plusieurs point a souligner : - les deux plaque sont affiché au même prix en magasin alors que la plaque de substitution est 70 € moins chère sur le site but. - a aucun moment on nous a demandé notre avis. - la plaque de cuisson de remplacement est une 3 foyers alors que celle commander et a 4 foyers -La plaque commandé a l'origine était bien en rayon ( stock de 4 ) Le magasins nous a permis de changer la plaque pour qu on puisse avoir la bonne,mais ça nous a coûter deux aller retour a but et l'intervention une seconde fois d'un poseur pour installer a nouveau la plaque de cuisson demandé."

"Bien contente du magasin, surtout qu'ils reprennent les anciens meubles. Personnels professionnels, accueillants."

"Hôtesse de caisse Lisa très respectueuse, avenante et de plus très souriante cela donne envie de revenir au sein de ce magasin."

"Service client catastrophique, tout comme le responsable de rayon. J’ai acheté en mai un canapé (BASTIEN) et un meuble TV (GOAL payé 345 € avec LED incluse). Le canapé, installé le 13 juin et utilisé à partir du 15, était déjà déchiré sur l’assise fin juin. Quant au meuble TV, la LED ne fonctionnait pas dès l’installation. J’ai immédiatement contacté le SAV, qui m’a orienté vers le chef de rayon Henrique. Celui-ci était soi-disant trop occupé pour me recevoir, mais pas trop pour donner des indications à son vendeur afin qu’il m’annonce une remise dérisoire de 40 €, alors que le même meuble sans LED coûte deux fois moins cher. Depuis juin, le SAV me promet un suivi. On m’avait même assuré la semaine dernière que le meuble serait testé avant que je puisse le récupérer, mais je n’ai eu aucune nouvelle depuis. C’est inadmissible de payer si cher pour un meuble défectueux et d’attendre depuis des mois sans solution. Extrêmement déçue, autant par la qualité des produits que par le sérieux du service client."

"Petit complément du 12/09/25 : j'en ai fini avec But, TERMINÉ ! Le super vendeur qui m'avait vendu cette assurance avait du zappé les formations ou c'était une tanche tout simplement ! Les 50% se termine en 20% mais avec le rachat d'une nouvelle assurance.. La rigolade ! Bref vous avez énormément de concurrents beaucoup plus à l'écoute autour de vous (voir pas très loin). Surtout ne changez rien, l'avenir s'occupera du reste. 1 semaine / Pour l'instant mon expérience/parcours client est nulle. J'attends désespérément un retour via la plate-forme WhatsApp et j'ai eu conseiller qui m'a raccroché au nez ! J'ai acheté une tv en 2020 avec l'extension de garantit 5 ans qui s'arrêtait en juin, dommage mais ce contrat (N°244.212/0004451) stipule aussi le remboursement de 50% de la valeur de la Tv après 5 ans, donc je veux juste savoir si je dois venir directement à voglans avec ma tv HS pour récupérer les 50% car je souhaite juste acheter une nouvelle tv chez vous ? Si qqu'un peut prendre 2mn pour me répondre ???"