BUT

"Je recommande, personnels très accueillants et compétents. Nous avons été très bien conseillés par Selda."

"On a eu Geoffrey comme conseiller, rien à redire il est vraiment super pro et a su nous accompagner dans notre projet. On le recommande x1000"

"Ravis de notre achat, Geoffrey a pris le temps qu’il nous fallait pour se décider et à fais preuve d’un professionnalisme qui nous amèneras à revenir. Merci!"

"Accueilli par Jean-Michel pour un devis cuisine et nous sommes ravis de cette expérience. Il sait de quoi il parle, ne cherche pas à nous vendre tout et n’importe quoi, écoutes nos besoins mais sait aussi très bien nous conseiller. Nous sommes ravis!"

"Merci pour les conseils et renseignements de Zelda service électroménager, très professionnelle et à l’écoute."

"C'est l'histoire d'un congélateur ! J'ai commandé un congélateur chez But Vendenheim première livraison prévue le 24/09/25 qui a été décalée au 22/09/25 mais qui finalement n'a jamais été livré deuxième livraison prévue le 29/09/25 qui a été décalée au 30/09/25 qui a été livré (ouf enfin). mais malheureusement le congélo à un problème il fait un bruit infernal et dégage de la fumée , je retourne au sav de But , le gars fait le nécessaire pour l'échange, la livraison est prévue le 06/10/25 ok ça marche (enfin c'est ce que je pense) la livraison arrive et manque de bol il est cabossé , je retourne au sav de But et là une femme qui s'occupe du sav , commence à me crier dessus comme si c'était de ma faute ! Que le congélateur est cabossé elle n'a même pas fait le nécessaire pour prévoir une autre livraison avec un congélateur neuf de préférence , à l'heure actuelle je ne sais pas quand je serai livrée , Alors si un responsable du service après vente pourrais remettre de l'ordre dans son équipe ce serait un plus pour le magasin et surtout pour les clients"

"Cela fait plus de 2 mois que je me retrouve avec un congélateur cassé encore sous garantie. Il est bien dommage que vous n'avez plus de service après vente physique. Déjà il faut accepter le rdv qu'on vous propose par un lien en ligne, si vous avez le malheur de travailler ce jour la alors vous attendrez à nouveau 2,3 semaines pour la simple visite d'un technicien pour constater le problème, mais une fois que le problème est constaté bein plus de nouvelle. C'est bien dommage, d aurénavant j achéterais mon éléctroménager ailleurs! Et je reviens encore une nouvelle fois pour ce congélateur!! Service après-vente catastrophique ! Cela fait maintenant plus de trois mois que j’attends la réparation de mon congélateur encore sous garantie acheté chez BUT à Vendenheim. On me renvoie sans arrêt d’un service à un autre, le magasin ne gère plus directement le SAV et passe par un prestataire totalement désorganisé. Aucun suivi, rendez-vous annulés au dernier moment, journées bloquées sans créneau horaire précis, obligée de poser des congés pour rien… Et aujourd’hui encore, le rendez-vous pour le remplacement de la porte a été annulé au dernier moment ! C’est tout simplement inadmissible. Après trois mois d’attente, je n’ai toujours pas de congélateur fonctionnel, et personne ne prend la responsabilité de régler le problème. Je déconseille fortement d’acheter de l’électroménager chez BUT, car leur service après-vente est lamentable et ne respecte ni les clients, ni leurs engagements. Je demande le remplaçement de mon congélateur de suite et livrer à mon domicile comme moi j'avais payé la livraison!!! Si mon dossier n'est pas traité dans la semaine, j 'emploirais tout les moyens possible et imaginable contre le magasin But qui doit maintenant au bout de 3 mois me trouver immédiatement une solution!!!!"

"Merci au personnel du magasin ils sont très professionnel et correct avec les clients"

"Commande passée le 21/09, une partie dispo de suite, l’autre plus tard. J’attends toujours que l’on me tienne au courant, cela devait arriver samedi mais aucunes info. J’attends un rappel du magasin depuis mardi dernier."

"Je voulais attirer votre attention pour un manque amabilité et d'incompétence du service SAV de votre magasin. Heureusement, le responsable du magasin a réussi à solutionner le problème avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme."