BUT

"A fuir caissière incompétente et qui sollicite a venir car selon elle 150euros ce n'est pas grand chose. Jeu d'anniversaire arnaque car refus de prendre le bon d'achat suite à 1 achat, refus de reprise d'articles emballer avec ticket de caisse acheter le jour meme. Je n'y reviendrai plus c'est sur. De bons vendeurs le reste a fuir. La prochaine fois je paierai plus cher ailleurs pour une meilleure qualité et service apres vente"

"Un énorme MERCI à Pedro du magasin BUT Annemasse ! 🙏✨ Nous avons été très, très, TRÈS ravis de ses conseils pour la conception de notre cuisine. Il a pris le temps de tout comprendre, de nous guider avec patience et toujours le sourire. Pedro a su transformer nos idées en un vrai projet concret et magnifique. Franchement, on ne pouvait pas espérer mieux : son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur ont rendu cette expérience super agréable. Si vous cherchez quelqu’un de compétent, à l’écoute et passionné par son métier : foncez demander Pedro, vous ne serez pas déçus ! 👏👏👏 attention au magasin but de ne pas perdre ce très bon élément car je pense que c’est un employé à bien garder dans son équipe"

"Bonjour, Je recommande fortement le service client but , que ce soit a la livraison, une simplicité et un accueil avec Baashi , nous avons pu récupérer notre marchandise très rapidement et avec leur soutien humain. Je recommande fortement et avec plaisir."

"Les Vendeur sont bien mais le service après-vente est à déplorer"

"Les magasins But sont excellents C'est le service après vente qui coince. Et j'ai des raisons pour l'affirmer. Cordialement"

"Nous sommes partis acheter une armoire nous avons été pris en charge le Conseil rapidement par un vendeur tout s'est bien passé nickel sauf la livraison stipule sur les mails qu'on se recontacté sous 48 heures ça fait presque un mois que j'attends toujours ma livraison vous avez bien entendu presque un mois pour régler d'un rendez-vous pour qu'il puisse venir me monter une armoire vous imaginez le temps parce que ce n'est pas géré par but c'est une société tierce c'est vraiment nul"

"Baashi était vraiment sympa, professionnel et toujours souriant. On est venus aujourd’hui au magasin BUT de Ville-la-Grand pour récupérer notre commande, mais à cause d’un bug informatique, ça semblait compliqué. Heureusement, c’est lui qui nous a pris en charge, et franchement, il a géré la situation avec calme et efficacité. Grâce à son aide, on a pu récupérer notre commande rapidement. Un grand merci à lui pour son accueil et son professionnalisme. Des employés comme Baashi, ça fait vraiment la différence !"

"BUT Annemasse ? À fuir ! Nous avons acheté un matelas et avons souhaité l’échanger dès le lendemain car la dimension ne convenait pas (notre erreur). Dans les petites lignes, il est indiqué qu’un avoir peut être accordé au bon vouloir du directeur… qui n’a même pas daigné envisager un geste commercial. Résultat : refus catégorique, aucune solution proposée. Deuxième achat : une bouilloire neuve, soi-disant emballée. En ouvrant le carton, surprise : il manquait le socle ! Pour un produit vendu comme neuf, c’est tout simplement inadmissible. Service client inexistant, absence totale de considération pour les clients. Une expérience désastreuse : je déconseille vivement ce magasin."

"Bonjour . J’ai acheté un canapé CALYPSO II CV3 GRÈGE le 18/07/2025 au prix soldé de 1 299 € , après l’avoir essayé ds votre magasin car il me semblait confortable . Or à l’installation , il n’avait rien à voir avec celui présenté en magasin . Les coussins du dossier sont trop rembourrés et l’assise n’est pas assez profonde ( 47 cm au lieu de 56cms comme indiqué ds les caractéristiques soit une différence de 9 cms ) donc c’est l’inconfort total . On ne peut pas me l’échanger car j’ai dépassé les 14 jours !!! Une demande par le SAV a été faite auprès du fournisseur ( avec photos à l’appui ) dont la réponse ( négative ) indique qu’une tolérance de 2,5 cms est admise ( ???) sans même qu’un technicien soit venu constater les faits . Un 2 eme Mail a été envoyé au fournisseur par le SAV et tjrs pas de réponse . Mon dossier est tjrs en cours . Le canapé est repassé à 1 599€ et est en stock . J’estime qu’il y a un défaut de fabrication , mes propos confirmant les avis indiqués avec 1 étoile . J’attends un remboursement ou un remplacement : mon canapé n’est pas utilisable ."

"Tony au dépôt est génial super accueil très cool et agréable il m’a aidé à charger tout , au top"