BUT

"J’ai eu une excellente expérience chez BUT, grâce au vendeur Quentin ! Très professionnel, patient et à l’écoute, il a su parfaitement me conseiller et trouver exactement ce dont j’avais besoin. Il connaît vraiment bien ses produits et prend le temps d’expliquer chaque détail sans jamais forcer à l’achat. Un vrai plaisir d’être accueilli par quelqu’un d’aussi sympathique et compétent. Je recommande vivement le magasin et surtout Quentin pour son sens du service exceptionnel ! 👏"

"Quentin a été accueillant, et de bons conseils. Je recommande ce vendeur qui est très souriant. Un plaisir de venir chez but à bientôt"

"Choix important , accueil excellent du magasin au dépôt prix accessible disposition des articles dans le magasin"

"Satisfait de mes achats pour le moment le reste le temps nous le dira. Personnel à l’écoute qui anticipe. Merci à la prochaine."

"Nous avons acheté un matelas chez But et nous sommes très satisfaits ! Le vendeur Quentin a été très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Il a pris le temps de bien nous orienter selon nos besoins, sans forcer la vente. Merci à lui pour son accueil et son professionnalisme !"

"Créneau de livraison de 5h sans détail du tracking autant vous dire que si vous avez pas une demi-journée à consacrer à la livraison de votre canapé, c’est mort pour vous . Le livreur n’attend pas cinq minutes devant la porte. J’avais acheté un frigo, ils étaient censés partir avec l’ancien, ils ont jamais accepté malgré les conditions respectées. Déçu, on n’y reprendra pas"

"Un grand merci au professionnalisme de Cindy qui nous a informé en temps réel concernant notre livraison de meubles qui a pris du retard. Car ce n’est pas le cas pour certains employés dans ce magasin. Cindy est une personne serviable, disponible et à l’écoute de la clientèle. Bonne continuation à vous."

"Pas d accueil, pas de vente, aucune considération pour les clients. Équipe inexistante...que fait le directeur ?? Quelles sont les valeurs de cette entreprise ? Aucun professionnalisme"

"Voici un exemple d’avis que vous pourriez écrire : --- ⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Aurélia pour son aide précieuse en caisse ! Elle a vraiment tout fait pour nous simplifier la vie, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. C’est agréable de tomber sur une personne aussi souriante et impliquée Et merci à Anthony en rayon."

"BUT ARNAQUE – Crédit de 3 000 € ouvert à mon nom, sans excuse et sans aucune volonté de communiquer! C’est URGENT‼️ Le 8 avril 2025, j’ai acheté un canapé à 799 € dans ce magasin. Le vendeur m’a assuré que le paiement se ferait en 6 mensualités prélevées directement sur mon compte. Quelques jours plus tard, j’ai découvert que, sans aucune explication claire, un crédit CETELEM de 3 000 € (!!) avait été ouvert à mon nom, avec des frais et intérêts élevés. À aucun moment, ni lors de la vente ni à la caisse, on ne m’a précisé qu’il s’agissait d’un crédit renouvelable – encore moins d’un montant supérieur au prix réel du canapé. J’ai immédiatement déposé une réclamation. Résultat : aucune excuse, seulement un e-mail me proposant de régler directement le canapé en totalité. Depuis, Ils ne veulent pas s'occuper de grand-chose et s'en moquent. Aucune excuse ni résolution rapide du problème. Ils sont bons pour mon argent, mais ils se fichent complètement du client. ➡️ Je me considère trompée et je mets en garde les autres clients : BUT m’a fait signer à mon insu un crédit abusif, qui en plus se renouvelle chaque année. C’est une pratique mensongère et inacceptable. Je suis La seul à essayer de résoudre ce problème. Après quelques semaines, j'ai reçu une réponse ridicule. Après ça, ils m'ont envoyé une carte pour ouvrir un compte bancaire sur Cridit de 3 000 € avec l'application Cetelem. Et c'est un piège ! Après avoir utilisé cette carte, on commence à accumuler des intérêts et il n'y a pas de retour en arrière possible. Le crédit est renouvelé chaque année et un canapé à 799 € peut coûter des milliers d'euros avec les frais. Et le caissier m'a encouragé à utiliser la carte ! C'est impoli et indigne. À la banque, ils m'ont dit seulement après quelques mois que j'avais un crédit de 3 000 € si j'en étais informé. Puis la banque m'a expliqué ce que j'avais signé et que c'était une arnaque ! De BUT, ils traitent encore avec certains clients. C'est un délit et personne n'a porté plainte. Puisque BUT refuse de s'en occuper, je vais porter plainte moi-même ! Je vous préviens, c'est un piège ! Je n’achèterai plus jamais rien chez BUT et je conseille à tout le monde d’être extrêmement vigilant. Soyez prudents s’il vous plaît! Je suis en contact avec mon conseiller bancaire. BUT C'est une arnaque ! Si vous rencontrez le même problème, contactez-moi dès maintenant, Merci!"