BUT

"Grosse déception après avoir pris une location de canapé. Un grand canapé qui allé avec la pièce de vie de la maison mais cause de déménagement obligé de changer et la les choses se compliquent, obligé de résilier le contrat et payer 900€ de frais, et pour finir devoir rendre le la canapé , Total de compte en 2ans et demi j'aurais payé presque 2500€ presque le prix de canapé neuf. Contrat de 5 ans donc attention faut pas se faire avoir de plus le traitement n'est plus le même lorsqu'on achète a lorsqu'on veux rendre les meubles. Déçu 1er et dernière fois que je fais confiance à ce système."

"Puisqu'il est impossible de contacter qui que ce soit via le site à propos d'un achat effectué en magasin, je vais laisser un avis ici... Dommage ! Lors de notre visite en janvier 2025 alors que nous cherchions un canapé moelleux et confortable, un vendeur nous a déconseillé de le choisir sur ces critères car il s'abîmerait trop vite. Il nous a donc dirigé vers le canapé Angelo. Un canapé certe très esthétique. Le vendeur nous a mis la pression en nous disant qu'il ne s'affaisserait pas, qu'il était en promotion, qu'il ne fallait pas hésiter, etc. Résultat, on a craqué et acheté ce canapé. 5 mois de délai pour le recevoir... quand même ! À réception, il manquait une vis pour les pieds. Le SAV nous a trouvé cette vis, donc, jusque là, tout va bien. Deuxième problème, les patins sous les pieds ne tiennent pas et se sont finalement enlevés. Résultat, du métal sur le carrelage, ça glisse et ça fait de vilaines traces au sol. J'ai acheté d'autres patins, mais aucun ne tient puisque les pieds ne sont pas plats (pas parallèles au sol). Et troisième problème, le plus ennuyeux de tous, c'est le confort. Nous qui voulions un canapé moelleux car nous avons quelques soucis de santé (lombaires en vrac, cervicales dans le sac, hanche opérée, etc.), nous nous retrouvons avec un canapé aussi confortable qu'une planche de bois. Impossible de trouver une position où nous sommes à l'aise. 30 minutes dessus et c'est l'enfer en terme de douleurs. Le vendeur n'a pas pensé à nous demander pourquoi nous insistions sur le confort moelleux ! Il a juste pensé au profit en vendant un canapé plus cher que ce que nous avions choisi au départ. Une petite montée en gamme, c'est parfait pour la prog CA !!! Cela faisait au moins 15 ans que nous n'avions pas mis les pieds chez But, mais là, c'est sûr que nous n'y remettrons plus jamais les pieds. Et si vous vous demandez pourquoi les gens achètent en ligne... Et bien pour ne pas être influencé par un vendeur qui ne pose pas les bonnes questions !!!"

"Très bonne expérience en magasin. Un vendeur à l'écoute et de très bon conseil."

"Une catastrophe. Meubles de très mauvaise qualité. Mon armoire que j'ai acheté il y a 3 ans est déjà morte. Mon meuble de tv ne tient plus et la commode, les tiroirs sont cassés. Je ne parle même pas de la livraison...."

"J’ai eu la chance de confier mon projet à Lilia une cuisiniste tout simplement exceptionnelle ! D’une rare gentillesse, toujours patiente et à l’écoute, capable de comprendre mes attentes avec une compréhension incroyable, et de donné vie un projet plutôt audacieux dans lequel elle a su allier modernité et qualité malgré un budget serré ce qui rend le résultat encore plus remarquable! Son professionnalisme et ses compétences se ressentent à chaque étape : des conseils pertinents, des solutions adaptées et un accompagnement rassurant du début à la fin de sa part ainsi que de celle de sa collègue Marie-José. Un grand merci à toute l'équipe But et particulièrement à Lilia pour son sérieux et sa bienveillance, je la recommande les yeux fermés !"

"Incroyable le service ! Lewis était adorable il a tout chargé dans ma voiture, je recommande à 100%"

"A plusieurs reprises nous sommes venus pour acheter du mobilier... A chaque fois l'article n'est pas en stock... Plusieurs semaines de délai avant de pouvoir le recevoir. C'est bien dommage parce que, lorsqu'on a besoin d'un meuble en principe c'est qu'on en a besoin de suite, pas 6 semaines plus tard ... On ira chez la concurrence à partir de maintenant. Marre de toujours repartir les mains vides..."

"Bonjour Faire un achat si vous ne rencontrez aucun problème pourquoi pas les vendeurs font leur travail , mais une fois la vente effectuée si vous avez le moindre souci pas la peine de contacter même le responsable du rayon puisqu'il m'a été répondu qu'il recevait des meubles qui arrivent de partout et qu'il n'était pas responsable de ce qu'il y avait dans le carton. Je voulais privilégier un achat en magasin plutôt que sur le net au final grosse erreur. Ou aller chez les Suédois puisque la aussi il m'a été répondu qu'il avait pas de souci avec les notice et le matériel car tout était fabriqué en Suède . Donc je ne remettrai jamais les pieds chez But"

"Magasin qui a fait peau neuve, vraiment agréable et bien pensé. Le personnel en magasin comme au retrait marchandise est top."

"Très beau magasin, les travaux ont été très bien réalisés. À nouveau satisfaite par l'accueil du personnel en magasin et par la qualité des articles."