BUT

"Le vendeur Soufiane à été d'une grande aide pour l'achat de notre canapé. Efficace, réactif, meticuleux. Bon travail merci à lui"

"J'avais besoin d'un canapé convertible pour meubler mon studio. Nous l'avons trouver grâce à Jody qui a été adorable tout au long de cet achat. Nous somme meme répartis avec plus que ce que nous espérions !"

"Je suis extrêmement insatisfait de mon expérience avec le site BUT. À la suite d’une demande de rétractation parfaitement légitime, on m’a facturé des frais injustifiés, sans aucune flexibilité ni compréhension de la part du service client. Contrairement à d’autres enseignes comme Amazon, qui savent faire preuve d’écoute et de sens du client, BUT se montre rigide et peu conciliant. Je trouve cela très dommage pour une marque de cette taille : un simple geste commercial aurait suffi à conserver ma confiance. Je préfère désormais effectuer mes achats sur des sites plus sérieux et respectueux de leurs clients."

"Ce magasin BUT est une blague. Commande de canapé passé le 30/09, la vendeuse me dit qu'elle me rappelle rapidement pour me confirmer la date de livraison qui devrait se situer aux alentours du 15/10. Aucun rappel, impossible de joindre le magasin (10 appels passés en 5 jours), le téléphone sonne dans le vide (expérience vue avec une des responsable en live). Appel à la plateforme client nationale pour essayer d'avoir des infos, même eux ne parviennent pas à joindre le magasin! Pour finir le canapé ne sera pas livré avant le 30/10 mais sans certitude. Pour encaisser pas de souci... tout fonctionne ! Expérience client médiocre."

"Pas très commerçant but !!! Nous avions un projet cuisine avec la vendeuse Léa But Plaisir le projet avancer comme il ce doit j’ai demandé de changer la couleur et ma répondu : on conclut la vente ? Je lui ai répondu que je préférerais que le métrage soit fait avant pour ne pas avoir de surprise logique ? et la plus de réponse pour le changement de couleur n’ y autre … Je trouve c’est de la vente forcée déçu nous étions contents d’acheter notre cuisine cher But , ce conte fait nous irons chez les concurrents !!"

"Nous avons conçu notre plan cuisine avec Léa qui est très pro et très à l écoute. Elle a bien pris le temps de nous conseiller et d établir notre cuisine. N hésitez pas à prendre rdv avec elle 👍"

"Côté magasin rien à dire, la responsable meuble super sympa, en revanche au guichet prêt véhicule il y a un des deux gars froid comme un glaçon ce dimanche. Il se reconnaîtra."

"A fuir !!!! Client depuis +10 ans dans ce magasin. Commande d'un sèche linge whirlpool à 600€, livré par but avec un problème sur le tambour, nous contactons le service après vente, le diagnostic est fait, c'est un problème de fabrication, le magasin doit nous recontacter rapidement pour nous le changer. 3 semaines sans nouvelles, au final nous allons au magasin pour faire avancer les choses. La proposition du magasin est de nous refiler le sèche linge d'expo car plus de stock, et faire un geste de 50€ de bon d'achat... Impeccable pour le magasin, on refile un modèle d'expo au prix d'un neuf et on file 50€ que l'on récupérera car dépensé dans le magasin.. Comment prendre les clients pour des cons.... Nous avons dépenser des milliers d'euros en 10 ans dans ce magasin, entre les meubles, tv, machines, lit etc... C'est la dernière fois qu'ils nous voit !"

"Rien à redire sur nos achats ( 2 matelas ) qui sont de bonnes qualités. Néanmoins le vendeur nous avait dit que pour la location d'un camion , c'était gratuit... j'avais demandé s'il fallait régler nos achats avec ma carte but... il m'a répondu non non pas besoin... à l'arrivée , surprise !!! Location du camion payante alors que j'ai la carte but... L'hôtesse de caisse n'a rien voulu savoir. Sommes clairement déçu !!"

"Merci au conseiller de vente en électroménager, Enzo, qui a été professionnel et irréprochable. En revanche, je suis très déçu par vos appareils électroménagers. J’ai déjà ramené un lave-vaisselle de la marque Signature qui ne fonctionnait pas correctement. Le nouveau lave-vaisselle d’une autre marque, une fois installé à la maison, ne peut accueillir que quatre assiettes à la fois. Quant à la soi-disant super machine à laver, séchante qui se connecte au Wi-Fi, cela fonctionne sans souci, mais elle s’ouvre quand elle le souhaite. De plus, sans l’application et le Wi-Fi, je ne peux pas utiliser le sèche-linge. Or, je souhaitais une machine à laver séchante pour me faciliter la vie avec l’arrivée de mon bébé, là c’est plutôt une galère . C’est bien joli, mais je ne souhaitais pas acheter un ordinateur ! Je vais donc retourner ces appareils et annuler ma location sur cinq ans, puis me tourner vers un autre re vendeur ."