Boutique AMPM Paris Victor Hugo

"18:25 le magasin est fermé, quand l’heure affiche sur internet et sur la porte 19h. Très inconvenant de faire un détour après le travail pour trouver la porte fermée, très déçue comme les autre personne qui arrive avec moi en même temps."

"Le magasin est bien localisé et possède de beaux meubles. Depuis le début de l'été, le magasin ferme régulièrement en avance pour cause de fortes chaleurs ce qui est tout a fait compréhensible car il ne dispose pas de climatisation. Le seul problème est qu'il n'y a aucune indication sur Google de ces changements d'horaire et cela n'est pas très correct vis à vis des clients. Je me suis retrouvé dans la situation où, habitant en banlieue, j'ai fait une heure de trajet dans cette chaleur pour rien car au final le magasin avait fermé bien avant l'heure d'ouverture sans aucune indication sur internet... Je ne suis pas le seul client à avoir vécu cette mésaventure, donc la moindre des choses c'est de prévenir en amont."

"Accueil inexistant : on vous dévisage de haut en bas, surtout si vous êtes bien habillé. Pas de bonjour, pas de sourire ; le personnel continue de bavarder entre eux. Lorsque j’ai demandé de l’aide, l’une des conseillères a feint d’être occupée, comme si ce n’était pas son rôle. Apparemment, elle est uniquement là pour surveiller le magasin. Aucune fibre pour le service client, aucune compétence : c’est lamentable pour une marque à laquelle je suis une cliente fidèle."

"Tres jolie boutique, personnel attentif et de bon conseil. Un remerciement particulier a Gladys"

"1 étoile est même de trop! Une responsable de boutique pas du tout aimable, qui remet toutes vos paroles en doute, qui ne sait même pas ce qu'est la garantie d'usage de 2 ans, s'il y a défaut sur un produit acheté c'est clairement de notre faute, elle vous répond catégoriquement qu'il est impossible d'échanger ou de rembourser un article défectueux et ce malgré que La Redoute accepte l'échange! Elle n'est pas du tout professionnelle et vous répond qu'il faut aller ailleurs si nous sommes pas contents! Je suis déjà cliente AMPM, j'ai déjà acheté plusieurs articles chez eux et se faire traiter de la sorte c'est inadmissible! Cette responsable est clairement imbu de sa personne, ne connait aucune règle sur la loi du consommateur! Allez dans la boutique du 1er arrondissement sans hésiter, ils sont beaucoup plus aimables et conciliants!"

"Samedi 2 novembre 2024 Accueil inexistant lorsque nous entrons dans le magasin malgré plusieurs vendeurs inoccupés !!!!! Nous choisissons un objet vide poche en pierre travertin , la vendeuse nous parlant de vrai marbre !!!!! Pas de contrôle de cet objet en stock , le modèle d'exposition nous est donc vendu !! Au paiement , un paquet cadeau est demandé et nous recevons l'objet emballé n'importe comment dans un papier de soie .......je retourne donc au magasin légèrement agacé de ce genre de comportement et réussi cette fois à me faire faire un paquet cadeau en pochette dorée par une autre vendeuse ce qui me convient ! Mauvaise expérience client !!!!!!!!"

"Deux expériences difficiles avec les livreurs d’AMPM. La première : trois rdv de livraison ont été nécessaires pour livrer une simple table. Les deux premières fois, les livreurs n’étaient pas assez nombreux pour porter la table au 5ieme étage sans ascenseur bien que cet inconvénient ait été clairement explicité lors de la commande. La seconde : les livreurs ont refusé de monter à l’étage une table basse en travertin de 100kg environ, étaient prêts à laisser cette table dans l’entrée de l’immeuble et repartir et seul un pourboire de 40€ a fini par les convaincre de monter cette table mais après des échanges très agressifs et un comportement menaçant. Une fois la table montée ils ont refusé d’aider mon épouse - seule - à la déballer et à la mettre d’aplomb (chose que vu son poids il est impossible de faire seul et même à deux). La table gît donc non déballée dans notre salon. Merci AMPM. Choisissez mieux vos prestataires de transport et faites leur remonter ces incidents qui se répètent. Leur attitude est malhonnête et agressive."

"La directrice ternie l’image de cette superbe boutique malheureusement, cela est bien dommage pour un lieu tel que AMPM Paris 16eme! D’ailleurs elle a refusé de nous donner son nom… on se demande comment une directrice peut avoir un comportement indigne, hautain et agressif avec tel un manque de considération pour ses clients fidèles. Dire que nous venions tour juste de meubler plusieurs appartements en privilégiant le mobilier d’AMPM! Une honte, elle n’a ni les compétences requises pour diriger une boutique ni pour accueillir la clientèle ! D’ailleurs plusieurs clients ont aussi été désagréablement reçus au sein de cette boutique et la fuient aussi bizarrement… Nous le regrettons encore car nous sommes tout près de cette boutique et devons maintenant nous rendre dans les corners tels que le BHV ou beaugrenelle ou les responsables sont très professionnels pour le coup et bien plus agréables. Conseil au responsable: remplacez la vite pour éviter de dégrader davantage l’image"

"Très jolie boutique avec des articles au rapport qualité prix très intéressant. L’accueil et l’écoute du personnel est très agréable. Je recommande."

"Une experience tres agréable avec un service impeccable. J’ai pu meme laisser mes cadeaux achetés mardi pour 2 jours dans la boutique le temps que mon mari les récupère en voiture. Merci à cette boutique pour nous avoir fait un joli Noël!"