Belhome

"Déception : pas de paquet cadeau possible pour petits objets de décoration...un vulgaire sac kraft ! Un échange possible sur 15 jours seulement... un mois dans la plupart des commerces. On sent manifestement un manque de bonne volonté."

"Achat d'un canapé en novembre 2019, livré en juin 2020. Canapé très confortable mais les coutures ont commencé à craquer un an plus tard, puis de plus en plus. On a été en magasin pour faire valoir la garantie, dans le magasin on nous a dit pas de soucis, allez au sav, une fois au sav c'est l'usure normale, ça va s'arrêter, c'est le tissu qui se fait. Bien sûr une fois la garantie passée, les coutures se sont encore agrandie... On a acheté en 2022 des chaises de bar, une vient d'avoir le dossier qui s'est fendu, en voulant la réparer, on s'est rendu compte qu'il y a dû il y avoir un défaut de conception car présence d'un trait qui a l'air d'être recollé avec de la colle. P2 étoiles car les produits sont agréables et confortables mais en revanche sav et service client à fuir, malhonnête..."

"Toujours satisfaite du service et du conseil dans ce magasin. Merci notamment à David au SAV qui nous a bien aidé pour les pièces détachées de notre canapé !"

"Venus pour l'achat d'une chaise de bureau, le service client était top, très agréable et serviable pour le retrait marchandise :)"

"Magasin de qualité, équipe de conseiller ou de magasinier professionnel et fort sympathique. C’est toujours un plaisir de pouvoir acheter quand toutes les conditions sont réunies. Bravo à tous."

"Très bon accueil que cela soit dans le magasin ou au dépôt"

"Nous avons été très bien conseillé et l'équipe logistique au top ! Un magasin très conviviale et humain"

"pas très honnête, nous envoie des SMS nous indiquant une promotion (frais de livraison gratuit) et il n’en est rien lors de notre achat, il nous a indiqué que c’était valable pour toute commande au-dessus de 1200€ ce n’est pas mentionné dans le SMS ! Je suis très déçu par ce procédé très cavalier est malhonnête"

"Achat d'une table en céramique et de 4 chaises, très belle qualité, super vendeuses au magasin de Voglans et merci le Sav d'avoir résolu l'erreur d'étiquetage du fournisseur, en gris c'est vraiment mieux chez nous"

"Nous sommes arrivés au magasin à 18h40, alors que la fermeture était prévue à 19h. Malgré l’heure tardive, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse par Stéphanie, qui nous a parfaitement conseillés et guidés. Grâce à elle et toute l’équipe du dépôt, nous avons pu repartir, voiture chargée, à 19h20. Un immense merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre accueil chaleureux ! 😊"