ATLAS Home STRASBOURG

"Plus jamais dans ce magasin. La manière dont on vous accueille en dit long. Dès mon entrée dans le magasin, le vendeur ne m’a même pas dit bonjour ni même est venu voir si j’avais besoin d’un conseil. Il est carrément resté discuter au téléphone. Je pense que s’il m’avait vu garé une superbe voiture de riche devant son magasin ou même si j’avais mis des beaux habits chics il m’aurait tout de suite accueilli différemment. Arrêter de juger les gens qui entrent dans votre magasin sous leur apparence car l’habit ne fait pas le moine. J’irai carrément m’acheter une cuisine en Allemagne car eux au moins ne vous prennent pas haut."

"Très mauvaise expérience avec le SAV. Malgré de nombreuses relances, cela fait maintenant plus de 3 mois que mon canapé (commande n°100106406-3) a un appui-tête cassé, sans aucune prise en charge. L’équipe SAV (Fanny/Maurane) ne respecte ni les délais ni les clients. Je déconseille fortement cette enseigne, qui ne prend pas ses responsabilités après la vente."

"Bonjour, 3 semaines que le SAV, le patron du magasin de Sélestat et le patron du magasin de Vendenheim ne donnent aucune nouvelle.. malgré 3 relances au SAV de ma part, des e-mails et des coups de téléphone. Il me manque toujours une chaise que nous avons payé et que nous n'avons pas reçu... Merci de me contacter au plus vite. Renaud Genet"

"Déçu ! Après une attente de 7 semaines sans canapé. Où on devait nous relancer le magasin pour savoir ce qu'il en était de la livraison. Pour être ballader toutes les semaines par un la semaine prochaine il est là. Ce canapé arrive enfin, mais pas modifié comme nous l'avions commandé. En plus les livreurs pas délicats ont abimés un de nos meubles, en cognant partout. Nous avons relancé Altas suite à notre mécontentement, malheureusement, tout le monde fuit ses responsaibilités. Aucun geste de leur part a été fait alors qu'ils avaient annoncé le contraire. Je ne conseille pas cette entreprise qui n'est pas sérieuse qui vous fera que patienter et encaisser l'argent et disparaître au moindre problème."

"Pas mal de choix dans un petit magasin bien garni de trésors. Bons vendeurs comme à l'ancienne. J’adore, bien accueilli et accompagné. Ils sont soucieux de la satisfaction du client. Je recommande particulièrement Michel."

"Suite à notre déménagement nous sommes passés par plusieurs enseignes pour nos ameublements. Et c’est uniquement avec Atlas que nous avons eu une satisfaction du début à la fin, ça fait plaisir! Nous avons maintenant un super canapé, chaises et tabourets, merci nous reviendrons c’est certain!"

"Achat ce jour d’un canapé, d’un fauteuil et de 4 chaises. Merci à Mr. Lucas pour son accompagnement et ses conseils avisés. Très beau magasin, beaucoup de choix et d’inspiration. Nous reviendrons !"

"Achat d’un canapé NEUF. Surprise au déballage : il y a un TROU. Après plusieurs relances, Atlas m'informe que ce défaut ne sera pas pris en charge mais qu'il pouvait me faire un devis chez un tapissier, prétextant que c’est nous qui avons fait le trou lors du transport. Ils auraient des photos du canapé sans le trou mais bizarrement elles ne m’ont pas été envoyées. Surprise au bout de 1 mois et demi, une société de réparation me contacte alors que je n'avais plus aucune nouvelle de Atlas. Entre temps, n'ayant plus envie de relancer (encore), je me suis débrouillée seule. Vu le prix du canapé, c’est honteux de traiter les SAV et ses clients de cette manière ! Premier et dernier achat ici. Je ne recommande pas ce magasin et vous conseille de déballer votre produit au dépôt (même si l’emballage est impeccable), ne signez rien avant d'avoir vu votre produit déballé. Cela vous évitera bien des tracas."

"Si vous souhaitez acheter une cuisine, vous pouvez aller chez Atlas Home, les yeux fermés. Ce magasin vous propose des prestations et des produits de très bonnes qualités. M Goetz était à l'écoute et a su faire preuve de conseils et de patience 😉 pour un résultat optimal. Nous sommes ravis de notre cuisine et elle a aussi conquis tout notre entourage. Le montage de la cuisine a également été un réel succès. Merci Cyril pour ton professionnalisme. Les autres salariés sont aussi très sympathiques et accueillants. Je recommande à 100% ce magasin. Merci à vous tous Madame Girafe"

"Une équipe génial avec un accueil chaleureux et des conseils personnalisés qui nous ont permis de choisir nos 2 magnifiques canapés! Qualité exceptionnelle et livraison top. Mille mercis à Monsieur Colle et à Mauranne!!!"